iPhone合约机到期联通做好去苹果化准备

据经济之声《天下公司》报道，两年前，中国联通引进了苹果的iPhone4，迅速在3G领域打开了局面，一举改变了自己在电信市场上的地位。但是，到本月底，联通第一批引进的苹果iPhone4合约机就要到期，而联通目前还没有引进iPhone5的消息，购买了联通iPhone4合约机的用户将面临选择，要么续约，要么换成新套餐，或者干脆放弃联通的服务。

没有了新机型的吸引，业界一度担心的合约到期后，联通的用户会大量“出逃”问题。不过，有分析人士认为，尽管联通与iPhone5的合作还没有确定，但并不会影响用户的选择，而联通也已经做好了“去苹果化”的准备。

上海联通相关人士表示：“用户到期后可以有很多种套餐选择。另外，我并不认为到期后一定要有iPhone5用户才续约，我们这边推出的很多机型都是很受欢迎的，只有那些很铁的‘果粉’才会认定iPhone5。”

联通的一名客服人员说，目前联通正在进行充值送话费的优惠活动，iPhone套餐用户的资费将可以下降一半左右。中国联通的客服人员向经济之声记者王浩解释了在合约到期之后，iPhone4的用户将如何付费：

记者：结束了之后怎么弄套餐。

客服：结束之后您正常使用没有返费了，每个月您的套餐多少您自己交钱就行了。

记者：没有什么新的活动吗？优惠活动。

客服：可以参加一些存费赠费活动。

记者：怎么存法？

客服：您可以参加一个存费赠费活动，您可以预存516块钱的，返一年，每个月返43块钱，最后还会赠送1032块钱的话费，一年之后总共加起来送您的话费是1500多。

联通的套餐降价是为了挽留用户。有一些用户表示，当初从移动转往联通，是看中了联通3G的速度和服务，所以iPhone4刚刚上市时就买了联通合约机，但是联通的网络覆盖不够全，有些地方完全无法上网。这些问题他们反映了很多次，到现在也没能解决，所以合约到期后，他们就打算换号。

据了解，其他的电信运营商也在设法吸引用户。有消息说，上海电信就把他们的iPhone4S合约机直接降价300元，并且与家庭宽带进行多项绑定，大有与联通一决高低之势。我们的记者在采访中也发现，中国电信最近确实在对iphone4s合约机开展降价活动；

中国电信客服：现在如果您办制定套餐可以在5180的基础上直降1200快钱，里面都是带话费的。

记者：活动什么时候开始？

中国电信客服：有几天了。以前不会直降这么多。

而中国移动也有一些这方面的动作，他们的方法是从联通那边挖人才，同时也把他们的客户挖过来：

中国移动：从联通挖过来的，大多数都是一个客户管几个公司，整个他们就是销售，一般都是给好号，然后免入网费。

不过，有调查显示，大多数的联通用户还是会因为换号太麻烦，而放弃转网的诉求。有网友在微博里说，电话号码已经用了两年，不想再换了。电信观察家王煜全说，不会有大量转网的情况出现，因为消费者没有多少选择：

王煜全：应该不太会，因为联通的机器还行。这里面有两个问题，一个是到期以后选择并不多，因为它是小卡，而且CDMA和2000并不通用，所以iPhone并没法插到电信去，撑死变成中国移动的用户，这就很局限了，中国移动和联通比带宽差远了。另一个问题，从用户体验来讲，带宽够不够宽，体验差异很大，尤其是用增值业务，差异蛮大的。所以这种时候不是老百姓满意所以不跑，而是没选择，所以还是跑不了。

中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，联通的网络的体验和速度目前在国内还是领先的。所以在合约到期后，真正喜欢这款手机的高端用户转网的可能性不大：

李易：联通CDMA网络本身在全球范围内是最好的网络，品质各方面在这几年也得到了印证。高端用户对网络的要求比较忠诚，同时也是比较高的。基于3G网络这个状况来看，转网或退出服务的可能性，我觉得几乎是没有的。

这次人们之所以觉得联通可能会流失客户，是因为它直到现在也没有表现出与苹果再次合作的意向。当初，正是苹果手机的超高人气，为联通带来了千万级别的3G用户。数据显示， 2011年联通3G用户累计增加2596万户，截至今年6月底，中国联通3G用户总数已经达到5753万户。

但是，作为苹果的合作伙伴，运营商却没有得到满意的收入和利润。2010年，联通3G用户净增一千多万户，但从中只获得12.3亿元的利润。中国电信今年一季度财报显示，公司净利润同比下降6.5%。这主要是因为电信版iPhone4S的推出，加大了营销投入，从而对短期利润带来压力。

中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，随着三星等在智能手机领域的崛起，电信运营商的去苹果化趋势也将越来越强

李易：随着三星包括HTC和摩托的崛起，iPhone对全球包括中国在内的移动运营商的吸引力和魅力大打折扣了。三星在全球智能手机里，出货量现在已经是遥遥领先的第一名了。所以我想，随着未来更多竞争对手加入到战局里，运营商客观上去苹果化的底气可能会越来越足了。

有专家表示，联通借助苹果找到了翻身的机会，实现了品牌升级。未来是否与苹果合作对它的影响都不大，因为iPhone5不一定还能重现iPhone4当年的辉煌。电信观察家王煜全则认为，电信运营商能否去苹果化，还要看苹果跟其他手机厂商的竞争情况

王煜全：这个东西是个博弈，如果苹果受到用户欢迎，大家就还是摆脱不了它，但如果苹果自身的创新不够了，它的产品和别的安卓手机差不多了，那运营商就一定要想办法摆脱他。对运营商来说，他的排序是这样的，第一是能不能把用户抓在自己手里，如果能把用户抓在自己手里，吃点亏也用苹果，最起码用户不跑；第二，如果用户在自己手里，我能不能有更多的利益，苹果很显然不能给运营商更多的利益，所以同等的时候运营商一定不选苹果，如果同等体验跟三星差不多，甚至跟小米、华为差不多，运营商一定就不跟你捆绑。