韩小红:我们这一代人太疲劳了
对话语录:
我总是看事物正向的一面,从来不去想事情的消极面。如果人总是消极地看问题,那早就垮掉了。
经营一个企业就这样,你别管别人,把自己做好就行了。
我很担心我们这一代人的寿命曲线会下降,等到我们六七十岁的时候,都累垮了。我们带动了经济的发展,但是我们却被经济的发展拖垮了。
创业只是机缘巧合
《国际航空报》:作为一名医学博士,你把健康体检的理念带到了中国。当时怎么会走上创业这条路?
韩小红:我原来在301医院肿瘤科工作,我们科室主要收治癌症重症病人,救治率不高,因此我根本没有作为医生的成就感。我一直不是很满意自己的职业状态,出国留学也是想寻求更好的办法来解决当时碰到的问题。但当我读的书越来越多的时候,我发现其实还是没有办法解决这些问题,最好的办法就是早诊断、早治疗。但当时国内还没有这种意识,这让我在临床上很困惑。
回国时,我先生刚好开了一个门诊部,但是经营不是很好,正面临转型。而我在回国后,也不太适应传统医院的工作环境,包括诊断的业务状态等。因此,我就想把治疗推前,做预防,这样我们就想到做体检,然后就开始创业。其实,创业对于我不是有意设定的,只是机缘巧合罢了。
《国际航空报》:公司在成立后进展如何?你们当时如何想到做连锁经营的?
韩小红:我觉得就是老百姓的需要、市场的需要。当我们刚开第一家店的时候,从没有想过要开什么连锁店,那个时候哪儿懂啊。作为民营医疗机构,我们特别注重质量,我们要求所有体检结果出现阳性报告必须做两次检查,我们宁可自己多拿成本,也不能出现闪失,在质量上我们很下功夫。可能慢慢地大家觉得我们这个地方还行,还能查出点儿问题,而且还很便捷,所以就有了一些好的口碑。
开始的时候,我们的概念很简单,就是希望客人多一些,但是很快客人就多得我们不能承受了。我简直没法到大厅里去看,人挨着人,那个状态让我觉得对不起那些客人。本来我开体检中心是想让大家舒心的,现在却变成跟医院一样拥挤。我希望每个人来到这里,就像在五星级宾馆一样,既能够有很好的品质,也能够享受一定的服务,慢一点儿,悠闲一点儿。因此当时唯一的办法就是赶快扩店,让一些人分流到另外一个店去。但是到了第二年这两个店,又满了,你就只能开第三家店。开到第四家店的时候,才有了连锁的概念,最初的时候,我们每个店的名字都不一样,大家都乱叫,后来才慢慢改过来。
我觉得是市场的需求逼着我们走向了连锁经营,并不是我们具有前瞻性的眼光。
《国际航空报》:创业从来都是坎坷的。2003年“非典”突如其来,2004年一场大火又把你即将开业的分店烧得精光,面对这些难关,当时的感受如何?
韩小红:我这个人角色转换很快,当时可能一下子懵了,但很快就能调整好状态。那次大火,我们刚装修好的店整整烧了一夜,地上的焦炭那么厚,一脚插进去就出不来。当时的场景就像电影里的镜头,满目疮痍。突然面对那种场面,肯定会震惊。但是外面近百位医护人员和员工,都在门口看着你,你能干什么,还能嚎啕大哭吗?你什么都不能做,转身出来就得开始指挥打扫战场。我的心态很好,我跟很多人说过,这是老天让我火一把啊。
这些事情让我不断成长,我是碰到一件事就去攻一件事。其实当什么事情都砸向你的时候,你就没有办法休克倒下,当你经历多了以后,你会发现其实没有什么事儿是过不来的。我现在就没有怕的事儿。经营企业就这样,你别管别人,把自己做好就行了。
国际航空报:经营企业你自己好像乐在其中。
韩小红:我要是连着休息三天就闹心。我觉得人总得有点事儿,有点压力,在这样的环境下身心才能健康。
希望上市融资实现更多想法
《国际航空报》 :体检行业的门槛不是很高,竞争对手的跟进很快,你如何应付这种局面?
韩小红:竞争对手从我们刚开始起步时就有了,但我从来没有把他们当成对手。我觉得竞争到最后看的是管理、核心团队的建立,到目前为止,我敢说还没有一个是我的对手,他们的管理远远落后于我们。
在这个行业里,有些人是在玩资本,他们想的是怎么上市,想的是怎么玩概念。而我追求的是踏实的工作,长远性的竞争。
《国际航空报》:但是据说你们也在融资,未来是否准备上市?
韩小红:企业发展需要资金,所以我们已经融了两轮资了。但是合作对象都是我们精心挑选的,不是小公司。有很多国外的公司来找我,我根本连面儿都不见。我一直有民族情结,所以我谈的都是国内的大企业,尽管谈得很艰难,但是我们最终还是达成了一致。现在平安已经给我们投了钱。
其实融资的成本很高,代价也很高。上市是一个解决资金的好渠道。我和我先生经营慈铭这么多年,从没分过红,其实我们利润很好,但是我们全部投入了再生产,然而还不够,还要融资,还要不断去运营资本扩大规模。将来我希望可以通过上市进行融资,来实现我未来的想法。
《国际航空报》:在你的理想中,未来想把公司做成什么样子?
韩小红:我想去做健康管理,医院包括养老、临终关怀等。我现在做的事情是整个医疗产业当中最前端的,体检完了以后,后续的问题还有很多。你把客人的问题都检查出来了,不管是疾病状态,还是亚健康状态、慢性疾病状态,你得管。所以我现在最想干的事情是把它做下去,对我来讲,这是一辈子也做不完的事情。
因为多年面对癌症晚期病人,那么多的临床经验,让我知道当一个人将要离开时,我们在跟他交往过程中,应该怎样让他平静,怎么让他战胜眼前的事情。而这其实是心理医生的角色,并不是治疗,因为治疗已经无济于事了。但是我的这些情怀,一直没有释放出来,所以我就特别希望将来有机会,我还能回到那个状态去治病,去做临终关怀。
而做这些需要很多很多资金,这么多年,我对自己的管理能力慢慢比较自信了,也走过成功的路,所以就很想快点实现自己的想法。所以上市是我的必经之路,我的股东们也希望我们可以走上这条路。
与父亲3个月 相继被查出癌症
《国际航空报》:听说你和你父亲相隔3个月,相继被查出癌症,可是在你的身上,根本看不到疾病的痕迹。
韩小红:我父亲当时在大连,没跟我生活在一起,所以我劝了很多次,才说服他来体检。结果报告一出来,就发现他的癌检呈阳性,最后诊断出来是晚期。当时我判断他的生存期是一年,他就是一年后走的。那段时间真是很难,不管你经历了多少,那是别人的事情,到了自己的身上真是太难了太难了。
三个月后我到韩国考察设备做体检,也查出癌症。当时我也不太相信,但是不相信也得赶快确诊,确诊后发现还好,是早期。所幸我发现得比较早,然后我就做手术,彻底根治,接着做化疗。现在我的状态很好。
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