员工有多爱苹果?苹果高管:保留率达85%

2017.05.19 11:31:28 来源: ZOL 作者:ZOL ( 条评论 )
 

据外媒报道,苹果零售主管安吉拉·阿伦茨近日接受了一个视频采访,在采访中包含了一些有趣的数据,如苹果的员工保留率等信息。

员工有多爱苹果?苹果高管:保留率达85%

苹果高管:保留率达85%(图片来自baidu)

阿伦茨在采访中提到,苹果的零售业上个季度增长了18%,零售店拥有67000名员工,保留率达到了85%,而其余行业的平均水平为20%。 阿伦茨表示,其实这一数字在美国更高,可以达到88%。

阿伦茨表示,她每周通过三分钟的视频与员工进行沟通(通常包括三个想法)。她表示,有些员工实际上已经开始通过自己创建视频向她传达想法。 她继续表示,苹果正在努力为每个人的故事创建一个新的平台来作为支持这一活动的方式。

为了衡量员工的反馈意见,苹果零售店使用通常用于评估客户体验的 NPS(或称为净推荐值),向员工询问在苹果工作的体验。最终的目标是让员工回答,他们是否会向朋友推荐在Apple Store里工作,来作为零售店成功的一项指标。

阿伦茨还表示,苹果零售店创立了一个名为“分享您的想法”的平台来鼓励员工进行反馈,这将更好地服务于员工每个月提交的5000个想法。

在零售店方面,阿伦茨谈到了苹果的持续努力,在年底前大约会有100家店铺推出新的概念设计。另外,她说约有一半的美国零售店在iPhone推出之前已经开业,这说明他们需要扩大规模。每年会有30到35家店铺接受改造,有些店铺的面积会扩大至原来的两倍或三倍。

您可能也感兴趣:
    OPPO R11官图放出 迪丽热巴/陈伟霆持OPPO R11出镜
    《夏天19岁的肖像》曝特辑 黄子韬专业表现受肯定
    《欢乐颂2》安迪奇点爱情了结 樊胜美成讨论焦点
广告 aliyun
标签: 苹果高管 苹果公司 苹果零售业 iPhone 阿伦茨 ( 责任编辑:陶园)
分享到
复制链接
打印

官方微博/微信

每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料,全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与,TechWeb官方微博期待您的关注。

↑扫描二维码

想在手机上看科技资讯和科技八卦吗?

想第一时间看独家爆料和深度报道吗?

请关注TechWeb官方微信公众帐号:

1.用手机扫左侧二维码;

2.在添加朋友里,搜索关注TechWeb。

 

(共有 条评论 ) 网友评论

()
发表评论:
  名字:   验证码: 获取验证码
同时转发到   

更多移动设备

华为Mate10发布会图文直播

经过了5天的等待,今天,中国用户终于迎来了华为年度旗舰Mate 10系列的中国发布会。就...

三星S9/S9+配置大曝光

2017年接近尾声,全面屏已经成为今年旗舰机的标配。小米MIX 2、三星Note 8、华为Mate ...

599元!红米5A今天开卖

10月16日,小米发布了入门手机红米5A,它的定价只要599元。

更多移动互联

爱立信全球再次裁员4100人

据SK海力士(SK Hynix)今日发布的一份声明显示,收购东芝芯片业务部门后,贝恩资本(Bai...

软银投资Uber的交易或生变

监管文件显示,科斯罗萨西周四通知纽约时报公司董事会,他将因为出任Uber的新职位而卸...

更多移动应用

对抗Spotify: 苹果申请一商标

日前,Spotify 宣布了一项新的“RISE”计划,该计划与 Apple Music 的“Up Next”系列...

Wine 2.0.3稳定版发布

Wine (“Wine Is Not an Emulator”的递归缩写)是一个能够在Linux、macOS以及BSD上...

Win10秋季更新开始菜单崩溃

Windows 10第四次重大升级秋季创意者已经推送,首批会有几百万的规模。这么大幅度的升...

更多手机游戏

王者荣耀孙尚香无限连招

孙尚香作为爆发力超强的射手英雄,相信许多小伙伴都在关心王者荣耀孙尚香怎么无限连招......

奇迹暖暖万圣舞会活动

奇迹暖暖怎么可能会放过这次发放福利的机会呢?然而在万圣节来临的时刻......

阴阳师镰鼬百战秘闻副本

阴阳师镰鼬百战秘闻副本1-10层挑战阵容奖励说明带给大家,在体验服率先开放,......

绝地求生大逃杀决赛圈攻略

《绝地求生大逃杀》中的四排是需要有一些战术策略的,这样团队合作才能发挥出较好的效......