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卓越亚马逊:商家入驻不收年费 按交易抽取佣金

在卓越亚马逊第三方平台上的“我要开店”页面中,标注着商家入驻资质及收费标准(TechWeb配图)

【TechWeb报道】淘宝商城“10.11事件”让越来越多人关注电商平台上中小商家的生存状态。对于QQ商城、当当、卓越亚马逊等其他开放第三方平台的电商来说,这也许是个不错的营销机会。

在中小商家奔走呐喊和群起抗议之余,包括QQ商城和当当在内的旁观者均选择“趟一次浑水”,借机招揽中小商家入驻。当当网承诺短期内不会提高平台商家的收费标准,维持平台商家每月500元左右不变,而腾讯QQ商城则表示仅收2万元保证金,不收取技术服务年费。这些举动均被行业人士戏称为“挖淘宝墙脚”。

而与伺机而动的同行相比,卓越亚马逊显得颇为低调。经多方联系,该公司产品副总裁Tahir Hussain接受了TechWeb独家专访。Tahir Hussain在访谈中透露,卓越亚马逊第三方平台一直不收取任何年费,也不会因为淘宝商城事件等外部因素作出任何改变。

Tahir Hussain是一名德国籍高管,常驻北京,主要负责卓越亚马逊软百货(Softline,即所有外表相关产品,服装、鞋靴、箱包、珠宝、手表、运动及户外用品)产品线。

据Hussain介绍,卓越亚马逊分为自营零售业务和第三方平台两条业务线,自营即自行采购销售的部分,在这一领域卓越更多倾向于选择品牌商展开直供合作,双方签约后,商品将由品牌商库存运送到卓越运营中心,再直接发货给卓越消费者。据透露,截至目前卓越已经与几百家大品牌有直供合作。

另一方面就是更受关注的第三方平台。今年7月,卓越亚马逊宣布正式开放第三方商家平台,同时推出“我要开店”和“卓越亚马逊物流”服务。“我要开店”平台面向所有商家开放,先期实行商家“零投入”的策略,无任何加盟费、年费及平台使用费,仅收取商家交易收入收取佣金,分成比例则按照不同品类设定标准。

此外,卓越亚马逊为商家统一提供前端的商品陈列、推广营销、支付以及后端的仓储、物流、客服等服务,而使用卓越亚马逊仓储物流和配送服务的第三方卖家需要向卓越交纳不等的费用。

费用是目前商家普遍关注的问题,淘宝商城此次正是因为提高加盟费用而受到中小商家的抗议,对此Hussain表示,该收费策略已在亚马逊全球各国实施超过10年时间,并非短期决策,也不会受外界事件所影响。

Hussain更愿意用亚马逊着眼长远的企业思维解读这一不收年费政策。他表示,对于卓越亚马逊来说,终端买家和第三方卖家都是顾客,卓越首先做到吸引卖家,再通过卖家吸引终端买家,最终达到平台运营的完善和用户体验的提升。不收年费对于商家来说是短期益处,对于卓越亚马逊来说是更具长远意义。

对于年费问题,淘宝商城视其为是筛选及管制商家服务质量的有效途径。但Hussain认为,年费与商家的服务质量没有必然关系,他表示,卓越亚马逊拥有筛选商家的原则标准,以及审核、监督体系,任何商家入驻之前,要求提供营业执照、税务登记证、品牌授权许可或报关单,资质不达标即被禁止入驻,此外也不会因为商家规模的不同而采取双重衡量标准。

Hussain透露,自第三方卖家平台发布以来,平台新增了100个新品牌及10万件商品,单服装服饰一类就新增了几百卖家。由于具体规模数字不便披露,Hussain仅提供了一个比例数据——截至目前,亚马逊全球营收中来自第三方平台的收入已经超过30%。

而对于淘宝商城事件,卓越亚马逊的态度很明确——“对竞争对手做法不做评价”。事件之后,该公司也表示并未感觉到中小商家入驻数量有明显变化,“平台上线以来一直稳步增加趋势,看不到与外界变化之间的联系”,“但卓越亚马逊始终对商家加入第三方平台持欢迎态度”。(王晶)

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