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海尔空调与京东达成“服务联盟”战略合作 可提供送装一体化服务

【TechWeb】4月28日消息,海尔空调和京东家电今天共同对外宣布达成“服务联盟”战略合作,消费者在京东上购买海尔空调,即可享受到送装一站式服务。

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据悉,用户在京东商城下单并付款后,货物将从就近的物流中心使用日日顺物流配送到当地的售后服务商,由售后服务商上门为用户完成送货同时安装的一体化服务,沈阳、大连、东莞除外。

谈及双方的合作,京东家电客户体验部总经理姜婷婷称,此次京东家电与海尔空调的战略合作,将对于提升整个大家电领域网购体验,带来深远的意义。

据了解,在推出此次服务之前,海尔空调1994年首次推出“无搬动服务”,1998年推出“星级服务一条龙”,2012年,推出包含产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面“七星服务”。

海尔家用空调全网总监李本强表示,海尔空调始终坚持以用户为中心,继续创新迭代产品,打造用户最佳体验,持续引领空调行业服务升级。

此外,海尔空调方面还表示,消费者可在4月29至5月4日期间,在海尔新浪官方微博“@海尔空调”参与官方发起的话题,有机会赢取罗大佑北京演唱会门票。

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