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揭秘:阿里巴巴“神盾局”里都是些什么人?

阿里巴巴低调神秘的安全部被内部人誉为“神盾局”,最近频繁曝光。此前几天,阿里频频抛出”神盾局”和公安、质检、版署等部门合作办过的大案要案。

“神盾局”到底是个怎样的组织?内部工作人员日常都干点什么?今天来个大起底。

“神盾局”管得很宽

“神盾局”到底是做什么的?美剧《神盾局特工》里,“神盾局”就是一个吸纳了各种神秘特工的无国界正义组织。除了追查蜈蚣组织以外,还管全球的“闲事”,大到处理遗留的核武器,小到侦破一个信息泄露案,反正就是哪里有特别难的案子哪里就有他们。

那阿里巴巴的“神盾局”管什么?

●保护知识产权:这项工作,说得直白点就是打假,也是阿里巴巴“神盾局”最为重要的工作之一。阿里巴巴也披露了不少数字,现在看来,在这项工作中,阿里“神盾局”的成绩牛逼闪闪:

阿里巴巴每年投入大量资源打假,今年前三季度,在”神盾局”协助各级执法部门共破获各类“双打”案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。今年,阿里巴巴又与2万余个知识产权权利人建立了合作互动。截至目前,我们已经与路易威登、阿迪达斯、三星等全球56000个权利人进行互动,并与1000多个权利人开展定期研讨等深入合作,共同开展“双打”。同时,阿里巴巴与公安、质监、版署、知识产权局等行政执法部门建立新型合作模式,成为线上线下一体化打假的重要支撑。

●保护账户安全:主要是防止虚假注册。

说来这个跟诈骗和卖假货都有关系,为了防止虚假注册,淘宝网针对卖家的实名审核越来越严格,从“实名认证”向“实人认证”。实人认证怎么玩,想来”神盾局”也是蛮拼的,想出来各种稀奇古怪的招数,本人拿着身份证拍照还不够,根据用户不同情况,要求根据指定手势拍照、手持当地报纸拍照,其中指定手势库有数十种随机手势,不定期的进行手势更新,最大限度避免造假者钻漏洞。

除了搞笑版本,也有高科技的招数,未来,淘宝的开店实名制还将逐渐开发人脸和声纹特征数据库,也就是说开店的人拍张照,说段话,高科技下次就能把你从茫茫人海中找出来。

●保护交易安全:主要是防止交易欺诈、恶意差评、敲诈勒索、打击炒信

打击炒信,防止恶意差评带来的敲诈勒索,这个也是”神盾局”的重要工作之一。炒信在阿里的平台上是绝对不允许的,卖家为了炒信也是各种想尽办法,在这个领域,”神盾局”为了维护诚信始终在跟不良商家斗智斗勇。

●保护信息安全和禁限售排查:万能的淘宝虽然万能,但还是有很多不能卖的,药品,假烟,枪支等等,还有一些涉黄的内容,以及阿里云上面的黄赌毒内容的发现。小编觉得,这个工作已经非常接近真实的网安的工作了。

●保护隐私防止信息泄露:近年来出现的新问题,信息到底是怎么泄露出去的,”神盾局”需要分析源头,事实上,”神盾局”内部也有白帽子……

阿里巴巴作为中国最大的电商平台,交易种类也很多,拥有数百万级的商家,10亿级的商品,”神盾局”担负着整个阿里巴巴平台上的安全交易,要从这个汪洋大海中捞出害群之马并绳之以法,也并不容易,在这里衍生出了形形色色的新现象和新的犯罪模式,比如利用差评敲诈勒索,比如炒信,假货,有些是法律还没覆盖的灰色地带,有些就直接属于犯罪。

在这些新兴领域,”神盾局”冲锋陷阵,创新出奇,用互联网的方法不断和线下的各个部门结合编制一张紧密结合了线上和线下的法网。

“神盾局”是怎么分工的?

在阿里巴巴,”神盾局”是个庞大的部门。在这么多人里,有四分之一强是技术人员。这其中有一支著名的反黑客团队,当中居然有许多知名的黑客。看到这里,一下子想到美剧《”神盾局”特工》里那个来自神秘的黑客组织潮涨的美女黑客有木有?其余的一半人,组成了各种各样的团队,比如:专案团队、情报团队、认证团队、大数据建模团队。

除了,”神盾局”还有遍布全球的线人和盟友组织——5400多人的志愿者队伍。而盟友组织则是1000多个密切合作的权利人机构、7个质检机构和1个药检机构。

这些团队都是干嘛的?详解如下:

●专案团队:根据某个行动来处理案件,比如媒体披露,12月18日,淘宝联动广州越秀区警方,收网打掉5个线下运动服假货窝点,抓获犯罪嫌疑人9名,案件值达到2000万元。这就是由一个专案团队从头跟进到尾的,他们确立要追查某个产品是否存在假货开始,从根据大数据筛查出来的商品一直追查到店铺,并通过各种手段和数据整合,并追溯到线下源头,继而为警方提供的线索,最终协助警方破案收网。

●情报团队:”神盾局”最神秘的团队之一,收集各种情报信息,会通过各种渠道寻找和案件推进有关的线索。

●认证团队:这个团队就是主要负责账户安全,防止虚假注册的。据了解,淘宝每天开店量过万,靠人工认证已经无法支持,因此认证团队发挥想象力创造了各种各样的认证模型,未来还有声音识别和人脸识别技术。

●大数据建模团队:信息时代的到来,互联网安全防范的工作需要更强大的信息和技术手段,这中间,大数据的模型至关重要。整个”神盾局”的大数据分析团队一共只有20个人,但各个都是精兵强将,他们全都是这几年才入职阿里的应届生,一入职就投身安全部,他们非常专业,也很有创造力,因为对于他们来说,所有的数据模型都靠自己的发明创造,没有任何先例可循。

这个团队,创造了大数据打假的一套体系,通过智能图像识别、评论、留言、投诉等数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术,将假货从10亿量级的在线商品中捞取出来。2013年,阿里巴巴开始建立全球最专业的图片侵权假货识别系统,通过图片算法技术实时扫描,在30分钟内检索出淘宝上所有与假货图片库相似的图片,进而下架所有引用该类图片的商品。这就是大数据团队。

▲志愿者队员:从优质卖家买家中吸纳了许多拥有专业特长的网友,组建了一支5400多人的志愿者队伍,每天在网上巡逻,发现并举报侵权假冒商品。截止目前,志愿者一共举报假货近30万件,处罚卖家8万余个。

▲盟友组织:即1000多个权利人机构、7个质检机构和1个药检机构,”神盾局”与他们开展合作,建立了一套规范的“神秘抽检”机制,每年投入上亿元资金,用于假冒伪劣商品的发现、鉴定和检测。今年前三季度,“神秘买家”购买鉴定疑似商品62783批次。

事实上,”神盾局”也是阿里巴巴内部投入最多但不产出GMV的部门,阿里巴巴每年投入数亿元在”神盾局”相关的各项经费中,组织专业团队、购买鉴定、全力整治和规范网络交易秩序,努力营造公平、公正、健康、有序的网络交易环境。在马云眼里,不长毒瘤和癌症的阿里巴巴远比眼下的GMV重要。

“神盾局”里的大神们

除了常规的技术人员,”“神盾局””的“特工们”不说身怀绝技,也绝对都是经历丰富。

●知名白帽子:

又说到了黑客,就想到了美剧里那个美女黑客有木有?来自最知名的黑客组织“潮涨组织”,她身怀绝技每每在小组遇到困局时找到突破口。

而阿里巴巴神盾局的反黑客团队,也吸纳了很多在安全攻防的白帽子界响当当的名字:肖力(安全攻防领域资深专家)、吴瀚清(《白帽子讲安全》作者,江湖上声名显赫的道哥)、魏兴国(网络安全领域知名专家,人称“云舒”)。以及知名的技术专家潘爱民(互联网底层技术专家)、刘嘉伟(知名架构师),他们捍卫着整个阿里巴巴体系安全攻防的基础,每天防御拦截数亿次的黑客攻击。

●原公检法系统的精英:

“神盾局”有20多人曾经就职于政法系统,之前做过公安的有十几位,有干过二三十年刑警的;还有经验丰富的经侦、技侦、网监等警种的警界精英加盟。此外,还有ex-检察官的,ex-法官……

●法律专家:

阿里巴巴”神盾局”面临的工作,很多都跟法律相关,比如处罚违法违规行为时要懂法,因此”神盾局”的法律专家还真不少,目前已经达到近60人。

●外语天才:

随着阿里巴巴今年赴美上市,阿里加速了全球化的进程,在全球化的领域,阿里巴巴旗下不仅有传统的B2B电商平台alibaba.com,更有新兴的B2C购物平台全球速卖通等等。网络安全问题很有可能会跨越国界,因此,”神盾局”也储备了一大批的语言人才,这些随口就能说上流利俄语法语西班牙语日语……等多国语言的“特工们“潜伏在团队里,保护着阿里巴巴在全球各地的交易安全,是不是也挺酷的?

“神盾局”的“特工们”其实也没有特异功能,非要说他们有什么不一样的地方,就是他们借用互联网大数据的力量来实现打击邪恶势力的梦想,哈哈。

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