菜鸟顺丰关闭数据接口互怼 “鸟巢大战”支持谁？

菜鸟顺丰关闭数据接口互怼, “鸟巢大战”支持谁？菜鸟和顺丰这对冤家终于还是怼了起来。 

6月1日开始，人们发现在阿里的平台上，无法查看顺丰的物流信息了。当天下午和晚间，阿里巴巴旗下的物流平台菜鸟网络和顺丰都相继发表声明，将这件事的责任归咎于对方。

简单来说，菜鸟和顺丰都认为是对方以数据安全或者其他商业理由，关闭了对应的查询接口。双方都有自己的理由，各执一词，很难明确说这是谁的错。

对普通用户来说，这种争执并不值得关心，因为很难获知真相，而且结果都是在阿里平台上无法查询顺丰物流信息。这件事涉及的不仅仅是消费者，阿里平台上使用顺丰物流的商家也受到了影响，接口关闭对他们在淘宝、天猫等商家后台里使用顺丰物流管理订单也产生了诸多不便。

中国国家邮政局的都注意到了这件事。他们在6月1日晚间也发布一则提示，指出受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务受到一定影响。中国邮政还表示已经和当事双方沟通，希望尽快解决问题，避免产生负面效应。

但是，菜鸟网络和顺丰的合作已经持续了一年多，这次事件看似突发，其实可以说是早有预谋。在停止接口前，双方肯定早已经有过沟通，只是一直没有达成共识。最后，事件激化到公共眼里——这甚至有种两家公司要求消费者站队的意思，那公众的利益和消费者、媒体的声音作为筹码，来希望对方让步。

一项普通的商业合作，发展到这个地步，体现出了当事双方的无能以及任性。同时也预示着这两家公司的矛盾公开化，未来的竞争会更加激烈。

我们现在还不知道双方前期沟通的细节，只能通过事发之后双方的声明来获取一些信息的碎片。现在公开信息能追溯的最早时间点，是顺丰方面公开的一封邮件，发送于5约31日下午6点。这不是一封沟通邮件，更像是沟通无果之后的一封最后通牒。

顺丰发给央视财经的一封内部邮件

纵观整个事件，双方争论的焦点是围绕数据。 

菜鸟称，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

菜鸟网络

一位接近菜鸟的人士告诉凤凰科技，此次菜鸟之所以要对物流数据进行安全升级，其中有很大一部分原因是因为前段时间刷爆朋友圈的一个视频。该视频中，顺丰以及“四通一达”快递代收点公开提供“异地上线“服务，帮助国内厂商虚构海外发货的物流信息，使假货摇身变成海外代购的正品。