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奔跑的途家 民宿代运营业务已在五个城市实现盈利

【TechWeb】4月29日,今年2月,途家集团换帅,杨昌乐正式出任途家集团CEO,开始全面掌舵途家。

4月初,途家公布了2019年的发展战略:一体两翼。一体两翼,即以途家集团为主体,着力打造“途家自营”和“安伴智能”两项民宿支持业务。

途家自营,是通过民宿代运营、房屋保洁、房屋维修、线上商城四大版块为民宿房屋提供专业服务,以解决房东管理、收益、自用等等问题。

简而言之,就是如果你有闲置房屋,希望做民宿短租服务,可以将房子直接全权委托给途家自营,或者将运营民宿需要的保洁、维修等服务委托给途家自营,由途家自营来协助你运营民宿。

安伴智能,则是通过提供智能硬件如民宿门锁和治安系统服务解决方案,来解决民宿运营安全性问题。以符合治安管理相关要求的解决方案,实现以锁控房、以房管人、信息上传和服务监管。

途家CEO杨昌乐也向TechWeb等媒体解读了他所要构建的途家发展版图。

途家CEO杨昌乐

途家CEO杨昌乐

3年交易量要增长30倍

途家的“一体两翼”,这是杨昌乐“新官上任的第一把火”吗?

在杨昌乐看来,一体两翼里的这样两个产品,”基本上算是我们2年多以来阶段性的工作成果展现。“

事实上,这2年途家业务发展可谓快速奔跑。

杨昌乐2016年加盟途家出任COO,此后途家在2017年交易实现大幅度回正。2017年途家年交易量比2016年增长5倍,2018年又同比增长近3倍,2年时间增长15倍。

在刚刚过去的3月份,途家日间夜量峰值达到20万,而2018年途家最高日间夜量为15万。

杨昌乐2004年于华中科技大学计算机系硕士毕业后加入百度,2010年入职去哪儿网。彼时作为OTA的后起之秀,去哪儿无线业务增长速度之快让业界都感到震惊。杨昌乐对业务增速的要求也深受去哪儿影响。

技术出身的背景,让杨昌乐更习惯从数据和逻辑层面来拆解业务,针对途家民宿业务同样如此。

杨昌乐认为,相对于酒店,民宿作为一项“非标”住宿形式,最终在整个大住宿领域的占比会达到20%左右。

在杨昌乐看来,目前的实际情况是国内整个民宿行业其实还在快速发展的初始阶段,目前民宿实际占有的比例和20%相比还有很大增长空间,民宿业务增长的速度仍会持续一段时间。

所以企业业务增速没有理由慢下来。

杨昌乐给途家定的目标是2019年交易量再翻一倍。这也就意味着,2017、2018、2019三年时间,途家交易量增长30倍。

代运营业务已在5个城市实现盈利

在杨昌乐对途家的业务增长模型设计中,“途家自营和安伴是完全分割开的部门,按照我原先的规划,我认为这应该是一家独立经营的公司,我们目前还没有这么去做,目前是两个完全不一样的部门,他们的KPI考核是不一样的。”

途家自营和安伴智能两大业务将解决民宿领域的基础服务问题,“让住民宿这件事情变得可靠、安全。让一个普通人也可以去分享他的房间,一个普通人包括女性、小孩都可以安心住到我们民宿里面。”

与“2019年交易量再翻倍”目标相对应的是,途家自营2019年新目标是将服务城市拓展到140座,服务房屋数超过1.8万套。而截止2019年3月底,途家自营所开放服务的城市数为105个,服务房屋数8000套。

在互联网行业,往往存在这样一个怪圈,就是追求业务高增速时,意味着更多的补贴投入,往往需要牺牲收益为代价,跑得越快亏得越多。对此,杨昌乐不以为然,他认为一旦占据了足够的市场份额,追求商业价值和保持高增长的市场规模之间并不矛盾,解决的关键点在于团队的效率。

杨昌乐透露,今年3月的业务统计数据显示,途家自营的重要版块民宿代运营业务已在三亚、北京、广州、成都、武汉5个城市盈利,做到了“自己养活自己”。此外,从途家一季度的增长来看,途家整体实现今年月度或者季度盈利目标应该是没有太大问题的。

而支持途家业务奔跑的背后,是杨昌乐认为的“互联网方法”。

技术 标准化成关键词

民宿区别于酒店最大的特征在于“非标“,这既是对用户的吸引力所在,从另一角度看“非标”则意味着混乱,也是管理和运营的痛点所在。

“面对全中国几千万套闲置房屋都是标的,但是就是没有人把它搬上来以有效的方法去利用。”杨昌乐表示,管理民宿的这种“非标”,互联网的方法就是更多的依赖产品、技术甚至更多智能化的方法来解决,甚至用更加低廉的成本、机器的方式来支撑发展。

这种“技术”对途家业务的驱动性在杨昌乐看来,技术的发展已在民宿领域得到了极大应用,可以帮助分散的民宿领域拥有和酒店一样的标准与强度,也促进了民宿合法进程。

一方面,因为途家产生的交易有相当一部分是来自于携程集团,这促使整个途家的服务是满足了携程住宿对于酒店要求的一共60几个因素标准,保证了对用户服务的质量。

另外,途家的安伴智能目前已经跟18个城市当地的公安部门建立了非常深度的合作,在部分城市“刷脸入住“成为实际落地商用的解决方案。

同时,通过大数据技术的使用,对用户的行为进行分析进行民宿产品“智能推荐”,大大缩短了用户选择和下单时间;同时根据周边民宿价格区间为房东提供“智能定价”,使得途家平台房东收益提高10%-20%。

《2018年途家民宿发展报告》中显示,2018年途家在线房源超过140万套,其中国内房源100万套,海外房源超过40万套,共覆盖国内约400个城市和海外1037个城市。

杨昌乐表示,尽管共享经济在降温,但是共享住宿在升温。不过,“现在住宿的领域里面,其实还没有特别专业的玩家,我们就是最专业的玩家。但是我们做的还不足够好,我们还有足够多的关键的事情要去做。首要去做的把让用户能够简单的分享自己的房间这个事情做的足够好。保证好的房间和好的商户在整个途家体系里能够得到更好的成长,给我们的用户提供很好的服务。“

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