首页 科技资讯 网络

极光发布报告:土巴兔、齐家网位列用户满意度前两名

【TechWeb】2月27日消息,近日,第三方权威数据机构极光大数据发布了《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》(以下简称报告),针对互联网家装行业,从行业渗透率、用户使用时长、移动端活跃用户规模、用户满意度及下沉市场用户比例等维度对行业进行了解读。

据中国消费者协会发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示,仅2019年一年,全国消协组织受理装修建材类投诉就高达14044件,可见当前我国装修建材市场依然存在不少乱象,这些乱象不仅拉低了行业的整体口碑值,更对行业的健康发展造成了阻碍。

报告显示,从用户满意度评分来看,互联网家装综合平台土巴兔满意度(评分为8-10分的比例系数)最高,达到62,齐家网与家装设计工具酷家乐分别位列第2、3名,行业整体平均值为54.1。

2

从极光发布的报告可以看出,目前用户对互联网家装的整体满意度呈中上水平,评分为8-10分的比例系数为54.1,这也就是说,对互联网家装行业整体评分在8-10分之间的人数占比已经超过一半。可见,随着互联网家装的逐渐普及,大众对于这种新的家装形式的接受度也在逐步提升,同时,互联网家装的出现,也在一定程度上提升了用户对于行业的满意度。

其中,土巴兔的用户满意度占比达到了62%,位列第一,齐家网、酷家乐、橙家家居、爱空间等品牌分别位列第二到第五名,用户满意度都超过了50%,这说明用户对互联网家装的接受程度和满意度越来越高。

据悉,土巴兔发布的2020年战略规划中提到,土巴兔将全力打造家居内容和社区生态平台,在确保内容真实度的基础之上,不断丰富平台内容生态,以满足用户个性化和多样化的需求。同时,土巴兔2020年将成立独立的采编事业团队,除负责传统的图文内容外,还会将短视频、直播等多样化形式的内容纳入到土巴兔内容生态建设中来。

土巴兔副总裁聂金津表示,“用户价值是家装家居行业永恒的主题,伴随着过去几年经济、房地产、人口红利,我们整个装修产业得到较快发展,但品质化牵引的程度不够,所以说近几年品质化牵引的力度就更显重要。”

官方微博/微信

每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料,全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与,TechWeb官方微博期待您的关注。

↑扫描二维码

想在手机上看科技资讯和科技八卦吗?

想第一时间看独家爆料和深度报道吗?

请关注TechWeb官方微信公众帐号:

1.用手机扫左侧二维码;

2.在添加朋友里,搜索关注TechWeb。

手机游戏更多