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特斯拉被曝APP宕机:手机钥匙失效 车主被困无法出行

在昨日晚间左右,国内数位车主发微博称,特斯拉APP出现大面积宕机崩溃情况,致使手机无法与车链接,手机钥匙失效,导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏,多车主处于“盲开”状态。

还有车主反应,看到APP宕机之后,尝试拨打400官方客服电话问询,但一直处于无人接听的状态。随后,有网友在特斯拉官方微博下留言,app宕机了,车开不走了等相关信息。

而特斯拉线上客户支持回复称,是由于系统服务器故障导致手机APP无法直接控制车辆。同时有车主通过相关系统查询显示,特斯拉服务器域名证书过期。猜测可能是证书过期导致此类问题。

截至目前,特斯拉方面还没有对此事做出回应。

据悉,这也不是特斯拉APP第一次出现宕机事故了。早在2019年9月,有外媒报道,特斯拉APP在北美出现大面积宕机现象。

并且北美车主大都没有携带特斯拉实体钥匙的习惯,因此宕机之后,手机钥匙失效,有车主被困在充电桩数小时,无法出行。直到4个多小时后,APP恢复正常,车辆才得以启动。

此外,国内交付的特斯拉Model 3车型,只配有一张NFC解锁卡片,没有配备传统形式上的实体钥匙。而该实体钥匙需要车主单独购买,特斯拉官方渠道售价在1000元左右。

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