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阿里健康牵手小鹿中医 发力最完善的互联网中西医协同服务平台

市场有关阿里健康牵手小鹿中医的猜测落下帷幕。8月23日,阿里健康官方微博证实了此事。

小鹿中医是国内知名的互联网中医专科诊疗平台,其业务模式包括在线复诊、诊后管理、送药到家等服务,同时通过整合上游中药厂商供应链资源,实现中药饮片、颗粒的标准化供给。

此前,阿里健康已在医鹿App+支付宝医疗健康频道搭建起线上线下一体化的医疗健康服务体系,“双鹿合体”后有望成为最完善的互联网中西医协同服务平台。

 “双鹿合体”,深耕医疗健康服务

目前,互联网医疗行业的竞争已趋近白热化,入局者们正试图在各个层面进行新的突破和创新。在政策层面的密集推动下,互联网中医的广阔市场正在逐步被打开,其发展潜能备受行业期待。

对于阿里健康来说,医疗健康服务一直是重要的战略方向。

去年11月,阿里健康发布2020年中期财报,对业务模块进行了重新划分:互联网医疗与消费医疗板块合二为一,升级为“医疗健康服务业务”。背后隐含的深意是,该业务已被提升至战略高度。

这一点也得到了阿里健康董事长兼CEO朱顺炎的证实。他在今年4月的一次演讲中表示,在医药电商获得稳定发展的今天,医疗健康服务将会是新的着力点。

最新财报数据显示,阿里健康医疗健康服务业务发展迅速。截至2021年3月31日,阿里健康平台已有近6万名签约执业医师、执业药师和营养师提供在线健康咨询服务,日均线上问诊服务量超18万次。

在既有医疗健康服务体系的基础上,进入中医领域,进一步夯实了阿里健康的医疗健康服务能力。公开资料显示,小鹿中医成立于2015年11月,是一个集医生患者交流、远程诊病、为患者送药到家于一体的全流程中医诊疗服务平台,拥有近6万名中医医生(其中三级以上医院医生占比48%,高级职称医生占比38%),成立以来累计服务患者740万人次,服务范围覆盖全国。

 “双鹿合体”后,阿里健康能够以更丰富的医疗健康资源供给,为更多的用户提供包括健康知识科普、健康评估、疾病管理、中西药事服务、在线随访在内的全流程在线医疗服务,有望成为最完善的互联网中西医协同服务平台。

政策推动、需求提升

互联网中医迎来发展良机

中医具有“治未病、管慢病”等独特优势,在我国有着广泛的群众基础。随着人口老龄化和居民健康意识持续提升,中医药产业也迎来了重要的发展机遇。国家卫健委发布的报告显示,2013-2019年,到中医医疗机构就诊人次逐年增长,2019年达到11.6亿人次。

在抗击新冠疫情中的突出表现让中医的认可度和重要性进一步提升。2020年3月,国新办举行的新闻发布会重点介绍了中医药在防治新冠肺炎中的作用。我国援助海外各国的抗疫物资中,也有大量中医药物资。

政策的东风赋予了中医发展更大的空间。近年来,国家高度重视中医药事业,把中医药振兴发展和传承创新提升至国家战略,并将此作为“健康中国”战略的重要组成部分给予持续的政策推动。在此背景下,从国家到地方政府接连出台一系列政策推动中医药振兴。其中,有不少意见直接点题,指出要以信息化手段健全中医药服务体系。

例如,国务院在2019年10月发布的《关于促进中医药传承创新发展的意见》中明确提出,鼓励实施“互联网+中医药健康服务”行动,推动开展线上线下一体化服务和远程医疗服务。今年7月,国家中医药管理局提出,加强信息化支持,鼓励提供互联网中医药诊疗服务。

此前,在互联网医疗的爆发式成长中,相较于西医,中医互联网化的发展速度并不快。互联网医疗公司大多以西医为主。而成立于2015年底的小鹿中医独辟蹊径从中医这个垂直方向切入,利用互联网的手段,在中医领域跑通“医、药、健、险”的闭环。

与阿里健康结合后,背靠大平台的技术、资源优势,小鹿中医能够加速改变中医传统的路径,发挥中医的独特优势,为患者提供更便捷和高质量的服务。同时,阿里健康也将凭借在中医领域的先发优势,在愈发白热化的互联网医疗行业竞争中走出差异化路径。

中西医并举

拓宽互联网医疗健康成长空间

中西医协同的医疗健康服务完整解决方案,是阿里健康此次布局的核心目的。这打破了互联网医疗行业以西医为主的服务格局,为未来业务发展提供了充足的势能。

从用户价值角度来看,中医+互联网有广阔的想象空间。中医在慢性病、健康调养方面有着西医不可比拟的优势,同时治疗周期比较长,患者就医的需求频次更高。通过阿里健康与小鹿中医的结合,患者可以在线上获得便捷的全流程在线医疗服务。更进一步的,结合中医和西医服务的基础上,阿里健康还能为患者提供更多元化的健康管理方案,一站式解决用户的医疗健康需求。

其次,凭借互联网的技术优势,小鹿中医的中医药服务可以覆盖包括偏远地区的更多地区和人群,从而进一步实现医疗及医药资源的普惠。2020年的一份对小鹿中医平台万名主任医师的调查报告显示,除完成本院的日常线下门诊工作外,这些医生总计在线提供了100余万次的额外的诊疗服务,向全社会增加了优质医疗资源的总供给。在平台医生服务的患者中,大部分是三线以下城市患者,有效帮助优质医疗资源下沉到基层地区。

从行业发展角度来看,阿里健康也为中医的现代化提供了更多可能。例如,智慧药房中心化的供给可以提升中药的流通性和可及性、可得性;药品追溯系统可以在中药药材流通的过程中,提升质量把控能力;互联网技术也可以在辅助诊断等领域提供支撑。

有理由相信,小鹿中医的加入将进一步提升阿里健康在医疗健康领域的服务能力,拓宽互联网医疗健康想象空间。(李豪悦)

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