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杭州一女子意外收到两只LV包 买家客服身份存疑

近日,杭州女子翠翠意外收到LV官网寄过来的两只一模一样的包包,款式是nano speedy,她一头雾水:“我没买包啊!”但是快递面单和包裹里的销售单据上,都清清楚楚印着她的名字、电话和地址。

据钱江晚报报道称,翠翠先后接到了自称是买家和LV客服的电话,称会找快递上门取回。但翠翠对此心存疑虑,称无法确定对方身份真假,担心以后有纠纷。

翠翠说,自己肯定会还包,但一定是还给LV官方。她希望品牌方上门来拿包时出具证明,说明以后如果有什么纠纷,和她没有关系。 

天津买家说:“起初,LV方面认为是我的账号地址填写错误,我说不可能,我所有能看到的地址都是天津的,而且我有截图为证。后来他们才承认是系统有问题。LV目前给我的回复是尽快给我补发包,但目前还没有补发,说有了消息通知我。”

天津买家觉得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三个多月,花钱买的包莫名其妙寄给了别人。而且我自己的LV官方账号里居然出现了别人的地址电话姓名,真的太可怕了!”

翠翠表示不接受:“我还是那几点诉求,LV品牌方上门来拿包,并给我出具证明,说明以后如果有什么纠纷,和我没有关系。”对方表示,已经记录下翠翠的诉求,会再去和上级汇报。 

不少网友看到这一幕后纷纷表示,那个所谓LV客服电话并不是官方电话,自动来电标记是快递什么的,后来记者也给客服打过电话,客服表示并不知情,希望他们直接拨打400电话确认,这事儿听起来还蛮像个骗局的。

还有用户直言,LV凭啥随便就给出客户隐私信息?发错包可以理解,但是犯了错误就要积极解决啊,就这样随便把信息给出去了,也是大无语,对于这样的事情,大家还是要保持警惕了。

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