2009年IT服务管理年会圆满落幕

继2008年的首届“攀越IT之巅”IT服务管理年会获得业绩广泛好评之后， EXIN国际信息科学考试学会作为年会主办方再次携手BSI中国、itSMF、ISACA香港分会等多家行业权威机构， 于2009年10月21日，在北京新世纪日航饭店成功举办了2009年IT服务管理年会。本次年会邀请到了EXIN总部的高级负责人、国内外ITSM领域权威专家、itSMF国际代表以及近400位来自各行各业的企业用户的知名人士，大家共同分享了国内外IT服务管理成功案例、实施经验， 共同见证了这场知识和经验交流的盛会。

大会主办方EXIN作为全球中立的IT服务管理资格考试权威认证机构，迄今为止已经为来自全球一百多个国家数以百万的IT服务管理人士颁发了IT服务管理个人资格考试证书。在IT服务管理培训支持和个人资格认证业务中,扮演着积极的和重要的角色， 为全球IT服务管理的发展做出了卓越的贡献。EXIN在中国，多年来致力于提高IT服务管理从业人员素质和技能，为企业的IT服务管理应用提供坚实的人才保障。 一年一度的中国IT服务管理年会由EXIN发起和主办，旨在携手八方业界精英，继往开来，推陈出新，总结实践经验，推广新产品、新标准，加强合作， 优化中国本土服务；展望和规划IT服务管理的近期发展、为促进IT服务管理在中国经济生活和企业的健康发展扮演更积极的角色而共同探讨和加强合作！

2009年IT服务管理年会得到IT服务管理领域中多家厂商和用户组织的大力支持，他们包括英国标准协会(BSI中国)，惠普中国、普尔文中国以及Pearson VUE等多家国内外知名企业， EXIN还为大会的赞助机构提供了现场展位，为大家提供了展示的平台。 展位前人头攒动， 咨询和交流的场面非常热烈， 平添了共同参与的火热气氛。EXIN亚太区总裁 Frank Frambach先生专程赶来参加本次年会并为大会致欢迎词，分享了IT服务管理国际发展状况。 下图是本届IT服务管理年会的现场盛况。

本届IT服务管理年会内容丰富、滨彩纷呈，大家从不同的角度和深度，探讨了IT服务管理发展的状况和前景，继续展示了具有指导意义的成功案例和经验. 除此之外，大会还安排了下列这些精彩环节：

1. EXIN中国与BSI中国的战略合作签约仪式: 为共同以标准推进IT服务管理在中国的普及与发展，国际信息科学考试学会（EXIN）与全球领先的标准解决方案提供商英标管理体系认证（北京）有限公司（BSI）在大会上进行了签约仪式，EXIN中国区经理孙振鹏先生和BSI中国区董事总经理刘墨渊先生亲临现场并代表双方签署了合作备忘录，确认双方将携手开展IT服务管理（ITSM-ISO 20000）和信息安全(ISO 27001)个人资格培训与认证考试方面的合作。双方将共同开拓在中国的IT服务管理和信息安全市场，并通过战略合作谋求进一步发展。来自国内外的近400位IT业界人士见证了协议的现场签署，并为双方的合作达成鼓掌致贺。下图为双方签约仪式的现场。

2.《IT服务管理国际标准个人资格认证体系-ISO/IEC 20000》中文图书的发布仪式：〈IT服务管理国际标准个人资格认证体系-ISO/IEC 20000〉一书是全球著名的IT服务管理书库（ITSM Library）的权威畅销著作，同时被EXIN指定为IT服务管理国际标准个人认证体系（ITSM-ISO 20000）基础认证考试的指定教材。 清华大学出版社担任了本书的中文版本发行工作。在本次会议上， 清华大学出版社第五事业部主编张丽红女士中文书的发布致词，并为本书的评审专家们赠送了这本中文书。 本中文书的发布必将为广大从业人士的学习和认证提供有力的帮助。

3. 发布ITIL V3基础认证中文考试： ITIL V3基础认证的中文版考试由惠普中国培训部高级顾问、EXIN授权讲师程志刚先生在本次大会上主持发布。 ITIL V3基础认证的中文考试将从此在EXIN的计算机化授权考试服务机构的平台上及EXIN的纸笔考试服务中提供。

4. 2009年度EXIN中国授权机构金牌、银牌、铜牌颁奖仪式：为了更好地服务于市场， 提升授权机构的市场品牌，EXIN中国从2009年开始对授权机构进行品牌评比工作并在在EXIN中国区的官方网站上发布其授权机构的品牌名单，评比和名单发布工作每季度进行一次。参加培训和认证考试的企业客户和个人学员都可以在EXIN中国区官方网站上查找适合自己的EXIN授权机构所举办的课程和认证考试。在本次大会上，EXIN还为获得金牌、银牌、铜牌的机构举行了颁奖仪式。惠普中国有限公司获得2009年度EXIN金牌授权机构；我们诚挚感谢这些授权机构为IT服务管理产业所做出的突出贡献，热烈祝贺他们所取得的成就，祝福他们在与EXIN的合作中能做得更好更强

4. 中国首期ASL讲师研修班将在年会期间由EXIN主办：本次大会邀请到ASL & BiSL Foundation 国际事务总裁Mark Smalley先生为大家带来了主题为《应用管理全球最佳实践-ASL》演讲， 并在随后的两天中安排了由EXIN主办的第一期中国区ASL讲师研修班。 ASL（英文全称Application Service Library，中文名称为应用服务架构库，简称ASL）是IT服务管理领域中继ITIL之后的又一最佳实践标准框架,是EXIN所提供的个人资格认证体系中的一员， 英国商务部（OGC）于2008 年1月向全球颁布了关于ASL与ITIL V3相关知识点互相补充的白皮书， 充分表明了ASL在IT服务管理领域的重要性和权威指导性。全球知名企业如BSI、西门子、惠普、IBM以及国内知名授权培训机构如东方瑞通、上海信息化、翰纬、亚信学院等都排讲师参加了研修班。

本届IT服务管理年会获得了与会嘉宾和听众的广泛好评和认可，大家给EXIN发来了热情洋溢的祝贺和建议， 为EXIN将来的IT服务管理年会的成功举办献智献策。“让我代表东方瑞通的全体员工，对此次IT服务管理年会的成功举办表示热烈的祝贺！今年的IT服务管理年会跟去年相比有了很大的进步，我觉得这个进步不光是体现在参会的人数方面，在会议的组织、演讲的质量等许多方面都有不小的进步。通过今年的年会，我觉得大家会形成一个共识，那就是：EXIN的IT服务管理年会是中国IT服务管理领域的顶级盛会，是Number 1”东方瑞通副总经理、资深讲师祝文斌这样评价本次大会。 EXIN特此表示诚挚的谢意！