Office365开始取代Office 能否成微软新现金牛?

[摘要]微软正在全面推广高度联网的软件服务Office365。

Office365开始取代Office 能否成微软新现金牛?

众所周知，微软在纳德拉的领导下，正在从光盘软件向软件服务转型。“包月费”成为微软期待的未来客户消费和交易模式。

Office是微软两大现金牛业务之一。微软正在全面推广高度联网的软件服务Office365。财报数据显示，Office365的用户规模高速增长，不过日前，美国投资研究公司Zacks提出质疑称，在最重要的企业市场，企业是否会接纳Office365，Office365是否会取代Office成为新的现金牛业务，仍有一定的悬疑。

Office365是服务化的Office，不仅在电脑版软件之外增加网页版Office等新产品，还附带有网络电话、云存储等各种附加云服务。完全按照包月费模式销售。

Office365目前面向家庭个人市场和企业市场同时开售，但是两个市场的增速，却出现了分化。

微软数据显示，在家庭、个人和消费者板块中，过去三个季度Office365的用户环比增速分别是25%、30%和35%，可谓一路高歌猛进，目前已经获得了1240万用户。

不过在最近一个季度，Office365的企业用户增速仅为10%，远不及个人用户。

Zacks公司指出，这正是微软的问题所在。Office的消费者用户，迅速切换到Office365包月模式，但是企业用户的转型动力，并不强。

众所周知的是，企业用户仍然是微软最有价值的用户。在Windows、Office进入免费增值模式时代之后，个人用户收入大规模下滑，企业用户将成为微软营收的基石。

目前面向企业用户，微软Office365也推出了丰富的包月套餐，最便宜的是每员工每月5美元，仅包括网页版Office、电子邮箱和视频会议服务。

最昂贵的是Office365“企业E3套餐”，每个员工包月费20美元。这个套餐囊括了Office365最为完整最高端的服务。其中包括Skype网络电话、Exchange、SharePoint等。

一些消费者可能对微软的企业产品不熟悉。Exchange服务整合了邮箱服务和通信录等，SharePoint则是一个企业内部门户工具，可以管理企业内容和文件，面向企业的Skype则整合了之前的企业通信工具Lync。

显然，普通消费者不会对这样一个高端的套餐感兴趣。如果目前的Office企业用户能够批量转向E3套餐，这将是纳德拉移动优先云优先战略的重大成果。

微软首席财务官胡德（AmyHood）曾表示，如果一个每隔5到7年升级一次Office软件的企业客户，转型为Office365的E3套餐订户，那么微软从这家企业的Office收入，可以变成原先的1.8倍。

要让Office的企业用户转型为Office365用户，微软还面临一些难度。

据报道，对于那些雇员超过250人的大公司，他们往往购买了Office的“企业授权协议”（EA），这一协议往往配合另外一份“软件保障协议”（SA），EA给企业提供了附加选项，可以购买微软云服务。

根据分析，不同类型的EA企业用户如果转型为Office365 E3套餐用户，收入扩大的比例并不一致，可能是原先的1.4倍或是1.2倍。

因此对于企业市场而言，Office365所带来的收入放大效应，并非很乐观。

需要指出的是，企业市场已经成为谷歌、苹果等软件厂商的激烈争夺目标。谷歌若干年之前就推出了价格低廉的在线办公工具（囊括字处理、电子表格和演示稿工具）和在线应用服务，企业和学校成为谷歌挖掘对象。

另外凭借Chromebook笔记本、基于安卓操作系统的企业商用手机，以及谷歌各种企业版产品，谷歌在企业市场的影响力正在扩大。

在企业智能手机市场，在黑莓快速陨落之后，苹果已经处于领先优势（有报告称苹果份额已经达到六成）。为了进一步开挖企业市场，去年苹果和IBM建立了伙伴关系，联合开发基于苹果智能手机和平板电脑的更多iOS企业应用软件，从而构建一个企业应用生态系统。

Zacks的研究报告指出，企业正在从传统软件采购向云计算、云服务转型，微软的Office365已经提供了良好的转型产品基础，不过未来在微软的软件版图中，“包月化”之后的Office365，是否能够继承Office的现金牛地位，企业市场的表现将至为关键。

另外值得一提的是，之前微软Windows和Office开始转向免费增值模式，推出各种眼花缭乱的免费版产品，个人用户享受到巨大实惠。而有不少分析师认为，微软之所以面向个人用户免费，是因为个人用户贡献的收入占比微小（企业收入才是大头），因此转为免费对于微软带来的损失很有限。