IBM高管:苹果设备在企业级市场已无处不在

2017.06.19 09:56:00 来源: 凤凰科技 作者:凤凰科技 ( 条评论 )
 

凤凰科技讯 据美国科技网站Computerworld北京时间6月19日报道,IBM产品与解决方案部门总经理马哈茂德·纳格什尼(Mahmoud Naghshineh)近日在接受媒体采访时表示,“苹果设备在企业级市场已无处不在。”

IBM CEO罗睿兰与苹果CEO库克

目前,IBM正在扩大其面向企业客户的MobileFirst iOS服务范围。德勤数字(Deloitte Digital)全球数字总监麦克·布林克(Mike Brinker)曾在去年表示,对于现代企业来说,苹果产品“是必不可少的”。很显然,纳格什尼的看法与布林克不谋而合。

帮助专业人士获得绝佳体验

纳格什尼在一封电子邮件中写道:“我们正在推出创新的应用,与公司的企业数据进行安全地整合,充分利用苹果用户体验的优势来改变专业人士的移动体验。我们正在创建可连接至企业核心系统的外形漂亮且直观的应用,同时集成合适的数据来帮助专业人士获得绝佳的体验。”

有时,这种解决方案也面临着诸多批评,其中之一就是它们仅在现有数据基础上提供可用性层(usability layer),但这种状况正在发生快速改变。纳格什尼说:“尽管让数据无处不在是很重要的,但真正能改变行业游戏规则的元素是源于这种数据的洞见,得益于IBM‘沃森’的先进分析和认知能力,如今我们正在将这一幕变成现实。”

纳格什尼指出,IBM还充分利用与其他公司建立的合作和结盟,“推动移动技术在企业市场的应用。”例如,最近IBM扩大了与SAP的合作关系,令其可以更轻松地将那些解决方案整合到iOS应用中。此外,IBM还扩大了与Box的合作范围。尽管许多人都了解苹果与IBM在企业级市场的结盟,但他们可能并未完全意识到这种合作的深度和规模。

纳格什尼表示,IBM目前拥有超过1万名设计师和开发者,随时准备帮助企业客户开发iOS应用。IBM在上海、布加勒斯特以及班加罗尔建立的新中心(IBM称之为“车库”)意味着,该公司可以“快速”开发企业级应用,同时还可以在应用使用寿命期间随时进行更新。

苹果iOS设备激活量遥遥领先

根据移动设备公司Good Technology发布的“移动指数报告”(Mobility Index Report),今年第一季度在企业激活的所有智能手机当中,iPhone就占到了72%,而iPad在企业平板电脑激活量中的占比更是达到81%。

纳格什尼说,“企业客户对我们与苹果的合作反应积极,许多客户也在积极部署,而且看到了商业益处。”根据埃森哲咨询公司2015年发布的“数字密度指数”(Digital Density Index)报告,到2020年数字技术的使用将给全球十大经济体贡献1.36万亿美元的收入。

市场研究公司Forrester宣称,部署iOS企业应用的航空公司预计三年内的投资回报率将达到48%,移动应用开发成本下降30%,运营成本下降10%。纳格什尼说:“我们想要携手实现企业规模的深刻转型,一开始就是将最终用户体验作为企业核心商业过程的核心所在,让专业人士接触到最相关的数据。”

那么,谁会使用这些技术呢?大家可以通过知名科技记者乔尼·埃文斯(Jonny Evans)所写的多份报道进行追踪,会发现这些解决方案被广泛应用于零售业、航空运输、金融服务、教育、紧急响应团队以及医学等各个领域。

企业欲借移动应用实现转型

这些行业并不仅仅寻求部署一款应用。纳格什尼指出,“我们如今正看到有关企业移动化转型的讨论,他们正从对单一应用的需求转向多款应用的部署,实现更大范围的转变。”例如,汉莎航空公司、City Furniture、新加坡航空公司和日本航空公司都部署了相关应用,利用数据和分析手段提供更好的客户体验。

纳格什尼解释说:“我们认为,所有企业转变一开始都必须专注于体验。若想与竞争对手较量,企业需要定义一种新的商业模式,通过数字体验来创建更好的与客户互动的模式。对于我们的许多客户来说,移动是他们大范围转型的基础。”

企业客户希望充分利用移动解决方案的潜力实现业务转型。他们希望走上一条灵活的发展道路,能迅速满足客户的需求。与此同时,企业客户还对出色的设计趋之若鹜,同时想要获得我们在使用任意iOS应用时得到的用户体验。安全和云支持同样至关重要。纳格什尼表示,应用必须具备与企业核心系统连接的能力。将来,人工智能就像现在的增强现实一样,可能会改变传统商业模式。

IBM解决这一问题的办法就是,确保它开发的iOS应用可以与IBM“沃森”的认知能力进行整合。乔尼·埃文斯(Jonny Evans)称,考虑到“沃森”的学习和适应能力,他预计会看到解决方案会迅速被应用于其他商业场景,令企业客户可以做出更快速的决策和更灵活的产品部署,对快速多变的市场需要做出回应。(编译/清辰)

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标签: 苹果 IBM 苹果iOS设备 IBM高管 ( 责任编辑:马凯)
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