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Facebook采取最严隐私保护措施 平息用户对数据滥用不满

凤凰网科技讯 据路透社北京时间6月14日报道,Facebook将采取新措施,使用户更好地了解企业是如何向他们发布精准广告的。这也是Facebook为平息用户对它滥用用户信息的不满而采取的最新举措。

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图:Facebook将首次要求广告客户声明他们的数据是否来自数据代理

从7月2日开始,Facebook将首次要求广告客户向用户通报他们掌握的用户个人信息是否来自所谓的数据代理。所谓的数据代理,就是收集消费者个人信息并出售给企业的公司。

Facebook还制定了处理由数据代理提供的潜在客户姓名的新程序。向Facebook平台上传潜在客户名单的广告客户,必须首先承诺这些数据是征得消费者同意后合法获取的。

Facebook表示,新政策将给用户带来更高透明度,要求广告客户承担更多责任。

Facebook产品营销主管格拉哈姆·马德(Graham Mudd)说,“我们不重视第三方数据的优劣,我们重视的是广告客户有权使用这些数据,以及数据是合法获得的。”

新政策是今年Facebook在收紧与数据代理相关政策方面的第二次大动作。

为了改善形象,Facebook 3月28日在其平台上封杀数据代理。但据三名消息人士透露,在遭到广告客户撤回广告的威胁后,Facebook态度有所软化。广告客户声称,对数据代理的限制将影响它们发布精准广告的能力。

Facebook发言人证实,由于“广告客户的反馈”,公司在数天内就改弦易辙。她说,虽然限制条件更严格了,广告客户仍然能利用向第三方购买的数据,向用户发布精准广告。

恢复形象

星期三的举措,是Facebook修复因一系列丑闻受损的公司形象的又一次努力。对Facebook形象影响最大的事件,包括政治咨询公司剑桥分析在没有征得用户同意的情况下,收集了多达8700万名Facebook用户的个人信息。

最近在公开场合亮相时,Facebook一直在强调其保护用户安全和他们个人信息的努力。

但这些措施表明,Facebook努力在用户和广告客户之间维持一个平衡。在Facebook宣扬大力保护用户隐私的同时,广告客户要求以更高的精度向用户发送精准广告。

美利坚大学公关教授凯瑟琳·蒙哥马利(Kathryn Montgomery)说,“Facebook同时面临来自广告客户,以及政策制定者和公众的巨大压力。”

许多消费者都不知道数据代理在以多种方式收集他们的数据。虽然这种行为在美国是合法的,但它们收集个人信息的准确性、以及对数据的处理已经引起隐私保护机构担忧。

封杀数据代理遭遇惨败

自2013年以来,Facebook就与包括Experian和Axciom在内的数据公司建立了合作关系。利用数据代理提供的用户个人信息,Facebook开发了名为Partner Categories的精准广告工具。Partner Categories尤其厉害,因为它允许广告客户根据用户从未向Facebook好友披露过的信息向用户发布广告。

Facebook 3月28日宣布关闭Partner Categories工具。就在同一天,Facebook向广告公司表示,它们将不能再向平台上传向数据代理收购的潜在客户名单。

这两项措施相当于全部封杀了Facebook平台上的数据代理。

这使得许多消费类产品厂商大受影响,因为它们与购买其产品的消费者之间没有直接联系。

据三名知情人士称,广告公司呼吁Facebook重新考虑这些措施。有广告公司威胁Facebook,“如果不能找到变通办法,将把广告预算投放到其他平台”。

2天后,Facebook改变了主意,允许广告客户继续利用向数据代理购买的潜在客户名单向用户发布广告。

许多美国人不信任数据代理。路透社对1780名美国人进行的调查发现,在了解数据代理的受访者中,68%的人表示反对社交网络与数据代理合作,如果知道它们与数据代理合作,会减少对它们的使用。(编译/霜叶)

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