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腾讯安全:天御风控助力智慧零售

4月12日,腾讯智慧零售正式对外发布腾讯优码数字化营销解决方案。该方案融合了腾讯全平台能力,在传统码营销方案基础上带来四方面的升级,提供从产品管理到营销效率提升的一站式服务,助力品牌主实现与消费者真正“零距离”沟通。

其中,安全保障是腾讯优码的差异化竞争优势之一。腾讯云副总裁黎巍在发布会上表示,安全威胁是零售业数字化转型中不可回避的挑战之一,依托腾讯独有技术和安全优势,搭载腾讯云天御风控系统的优码,将为零售企业提供全链路的营销风控,帮助品牌主把钱花在刀刃上,让每一分优惠都能触达真正的消费者。

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(腾讯云副总裁 黎巍)

黑灰产规模高达千亿  侵蚀企业10%营销资金

随着数字化技术在零售行业的渗透,在实现业务采集智能化、信息共享化和支付通用化,升级“人、货、场”三要素互动场景的同时,数字化场景的安全风险延伸至零售业务场景中。根据腾讯安全团队的统计,国内黑灰产从业人员已超过150万人次,黑灰产规模高达1000亿人民币、“羊毛党”惯用工具之一的运营商黑卡数量已超过1.3亿。

黑灰产业链规模的不断扩大和掠夺渗透的持续深入,也切实地影响了零售行业的利益。据黎巍介绍,当下大多数热门营销活动约10%的资金和流量被羊毛党“占据”。黑灰产恶意掠夺所带来的企业营销决策误判,以及营销资金浪费已成为零售数字化营销的核心痛点,极大地阻碍了营销效果的有效转化。

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(扫码营销的羊毛党产业链)

三层保障体系 为零售行业量身定制营销风控服务

面对零售行业数字化转型中面临的安全威胁,黎巍认为,企业应在构建一套贯穿“线上、线下+产品与营销管理”全链路信息化解决方案的基础上,深化对“一物一码”安全能力的建设,突破传统码营销方案推广与销售割裂、难以识别用户端羊毛党等短板,帮助企业节省营销成本,保障营销效果最大化。

集成了腾讯云天御风控系统的优码,将原有“一物一码”从用户扫码到派发奖励这一直接派发路径进行了安全风险拆解,加入了精准识别、实时判断和分级处理三层保障,为零售行业量身定制营销风控服务。

其中,精准识别是营销风控的首道“关卡”。依托腾讯20年对抗黑灰产的经验,腾讯云天御独有的风控系统和安全能力,使优码整体解决方案可以快速识别羊毛党的恶意伪装,避免企业营销资金被薅取。

腾讯云天御风控系统还可对营销风险进行实时判断和营销分级。用户扫码后,天御风控模块会在百毫秒内返回该次请求的风险值。随后品牌企业可根据借助风控系统,预先设定的具体营销策略进行差异化处理,对抗羊毛党批量操作,从而确保营销资金利用的最大化,确保营销效果的精准性。

超大型营销活动检阅“优码”成效 累计节约营销资金超3亿

在黎巍看来,零售数字化转型的演进是一个不断向消费者倾斜的过程,消费者行为捕捉的精准性将直接影响企业的业务发展和决策走向。而在腾讯云天御风控系统的支持下,腾讯优码助力零售行业的发展已经收获了显著的实践效果。

目前腾讯优码在智慧零售领域已连接商品超过30亿,平均为品牌主营销活动带来15%的ROI提升,节约营销资金超过3亿。在UTC合作(揭盖有奖)、IP整合、CRM管理、营销风控等多个项目中均产出了标杆合作案例。

2018 年,蒙牛成为FIFA世界杯全球赞助商,拨出了2亿元现金红包与消费者互动,这也因此成为"羊毛党"的"盛典"。在为期四个月的活动时间内,腾讯云天御风控系统全程提供精准识别、实时判断和分级处理的营销风控,为蒙牛节约至少10%、约千万量级的营销资金,避免了恶意数据对后续营销效果分析的干扰。

在与东鹏特饮的合作中,腾讯云天御每天为其提供超过200万次风险判定请求以及超过200万次的验证码服务。从盗刷预警、恶意判断再到自动拦截,全力保障东鹏特饮互联网营销业务安全,每年可为东鹏节省3000多万的营销资金。

除扫码营销场景的风控实践外,天御风控结合腾讯20年黑灰产对抗经验及AI智能风控能力,为金融、电商、政务等行业提供定制化解决方案。截止目前,天御风控已经覆盖金融领域超过80%的标杆客户,为银行、证券、保险等客户提供欺诈识别、金融级身份认证、防止恶意营销、预防“羊毛党”等服务,全面护航金融机构数字化转型。

未来,天御风控还将持续开放各项能力,为各领域合作伙伴提供流量验真、身份安全、金融风控、业务安全等重点安全服务,共建智慧安全生态。

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