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传苹果健康团队大量员工离职 或因发展方向产生分歧

北京时间8月21日早间消息,据美国财经媒体报道称,由于领导者频频变动,同时内部就发展方向存在分歧,在过去一年里,苹果健康团队大量员工离职。

知情人士称,最近几个月,团队内部的紧张气氛进一步变浓,实际上,紧张早从几年前就已经存在了。知情者还说,一些员工对团队文化感到不满,有些人工作顺利,还有一些人觉得自己被边缘化,因为他们的想法得不到重视。

外媒采访了8位团队成员,有4人希望健康团队解决医疗保健系统中更大的问题,比如开发医疗设备、关注远距医疗和健康支付。不过一直以来苹果健康团队的重点是为更广泛的健康用户服务。8名成员不愿意透露姓名,不过他们证实在苹果内部健康业务的战略地位很高。

一些野心勃勃的员工想解决医疗健康系统中存在的大问题,不过许多大型科技公司开发产品时往往遵循循序渐进的开发策略,而且要求进度可以评估,上述员工的想法与大企业的开发方法不太相符。

最近又有几名重要人物离开健康团队。比如克里斯汀·恩(Christine Eun),他在苹果工作8年,专注营销,月初离职;原本掌管AC Wellness(负责运营苹果员工健康诊所的子公司)的布莱恩·埃利斯(Brian Ellis)离开团队,6月份回到苹果音乐部门;5月份马特·克雷(Matt Krey)离开,他说自己要多花点时间陪家人。

之前还有一些重要成员离开,媒体报道过,比如沃里斯·博哈里(Warris Bokhari)今年夏天加盟Anthem,安德鲁·特里斯特(Andrew Trister)月初时加盟盖茨基金会。

苹果拒绝就此事置评。

健康团队向苹果COO杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)汇报工作,威廉姆斯本人对医疗产业十分感兴趣。两位知情者称,最开始时苹果Watch团队希望能用时尚元素吸引用户,效果不好,在威廉姆斯的敦促下,2016年Watch团队开始研究医疗保健传感器和算法。

今年的调查发现,健康团队内部意见出现分歧。调查完成之后,威廉姆斯与几名员工谈话,希望找到问题的根源,他还说自己仍对健康团队充满期待。尽管如此,作为苹果公司的COO,威廉姆斯要处理的事情很多,他要监督苹果运营,还要管理供应链,不太可能全身心关注健康团队。

虽然有很多苹果高管参与健康团队的工作,但没有一位高级副总裁专为健康团队服务。

对于健康团队应该设立怎样的长远发展目标,大家意见不统一。四名知情者透露说,有些员工觉得公司应该设立一些更有野心的项目,在健康方面做更多事。苹果不是这样做的,它的健康产品和服务主要瞄准健康和预防。正因如此,健康团队分成不同的派系,大家有着不同的观点。

所谓的“瞄准健康”,就是说帮助那些本来健康的人,帮他们锻炼身体,让他们冥想,增强用户睡眠质量,为那些有特殊疾病的人开发医疗应用。苹果这样做风险很低,监管也很宽松,但这些项目并不是医疗保健系统中最有价值的部分。

部分成员希望苹果推出远距医疗服务和健康支付服务,通过支付简化保险流程,但是他们的希望未能兑现。还有一些成员希望苹果多多关注Beddit,这是一个睡眠传感器。2017年苹果收购Beddit公司,获得该公司的App和睡眠追踪设备。

报道指出,当苹果进入医疗产业时,应该保持怎样的透明度?大家在这个问题也有不同看法。众所周知,苹果一直以来以高度保密著称。不过医疗健康产业是一个相当开放的产业,不管是论文发表、临床研究,都很开放,企业还会与行业各方公开对话,苹果健康团队想让项目高度保密有些困难。(德克)

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