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水滴筹回应“太原车祸筹款事件”:严重偏离事实

【TechWeb】近日,有媒体报道称,太原市滨河西路北邵村附近发生一起车祸,遭遇车祸的是吕梁文水县赵姓一家三口。在省儿童医院进行急救时,水滴筹的工作人员主动找到了他们,说可以在水滴筹平台上为小昱进行募捐。

水滴筹的的工作人员说,他们可以给小昱筹到15万元钱,一个半小时就能筹够,但小昱的阿姨表示,这部分筹到的救助款,现在他们却取不出来。

针对此事,水滴筹官方在微博发文表示,报道严重偏离事实。

以下为水滴筹回应全文:

1、11月29日晚,患者赵某由于车祸受伤被送到医院重症监护室治疗。水滴筹线下服务人员与患者家属沟通过程中,患者家属表示患者在重症监护室治疗花费大,并且父母去世,爷爷奶奶都是农民,无力承担医疗费用。在和患者家属一起与医生确认患者病情并获得相关医疗证明后,线下服务人员才协助患者家属申请筹款。

2、关于筹款金额,并不存在水滴筹线下服务人员建议患者家属提高筹款金额的情况。事实上,患者家属在申请发起筹款时就主动提出希望提高目标金额,被线下服务人员拒绝。在筹到目标金额后,患者家属再次主动要求更改目标金额,被线下服务人员再次拒绝(有相关沟通记录为证)。

3、水滴筹一直积极跟进患者实时治疗进展,与患者家属沟通打款方案。在患者治疗过程中,水滴筹与医护、患者家属了解到,患者病情好转,已转入普通病房,目前实际花费约3万元,并且第三方有垫付,后续预期治疗花费不高。由于项目筹得金额15万余元很可能远超出治疗所需,为了保障款项用途,水滴筹与患者家人积极沟通,提供了多个打款方案供患者家属选择,包括全款打款到医院、分批打款到个人。并且,平台一直向患者家属强调,如果患者急需治疗资金,平台还可以安排紧急通道打款,但都被患者家属拒绝。

目前患者家属要求必须将15万余元全部打款到患者家属个人账户,但这样平台将无法监督款项用途,可能存在款项挪用。社会爱心人士通过水滴筹给予帮助的本意是为了患者治疗,他们对平台有要求,平台也有责任,去尽力确保款项的用途。因此,平台无法无视第三方垫付、筹得金额很可能远超出实际治疗所需的情况,直接将15万余元打款到患者家属个人账户。

面对患者家庭不幸遭遇车祸,我们的心情和大家一样沉重,患者未来还需要生活费用。若患者治疗结束后筹款仍有剩余,平台会将患者治疗的剩余款项原路退还爱心人士,爱心人士可以通过其他方式将款项给予患者家属,用于患者后续生活。感谢大家的关注,也祝愿患者早日康复。

标签: 水滴筹

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