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外媒:刘强东退居幕后 潜在接班人徐雷走向前台

北京时间4月16日晚间消息,国外媒体今日发表文章称,京东创始人兼CEO刘强东正退居幕后,而那些在京东做过实事的人,包括徐雷,正从后台走出来,这对提振投资者信心是一件好事。

二十多年来,刘强东将一个小小的郊区电子产品销售点(京东)打造成了中国第二大电子商务帝国。如今,这位亿万富豪企业家正退居幕后,委托其副手徐雷执掌京东,以渡过公司成立以来所面临的最大危机。

当前,刘强东逐渐将更多的控制权让给徐雷,后者之前运营着京东的核心零售业务。自2019年以来,徐雷一直率领京东代表团前往达沃斯,并于本月接替刘强东担任一家关键子公司的负责人。这些都提升了他作为假定继承人的资历。

在一次专访中,45岁的徐雷勾勒出京东的业务如何经受住新冠病毒疫情的初期冲击,以及未来将走向何方。随着消费者被微信等社交媒体日益吸引,未来五年内,京东网站(JD.com)和平台对公司营收的贡献预计将低于50%。

徐雷希望按照京东最近推出的、类似Groupon的折扣应用程序(App)的思路,创建更多针对不同消费者和购物行为的平台。而新冠病毒疫情的爆发正在加速这一进程,因为它推动人们转向支持多种功能(从视频直播到聊天)的应用程序,这使得定制或专门的服务更具吸引力。

徐雷在一次视频会议采访中称:“很多人还是只知道京东是网购平台,但我们有许多业务和销售来自所有渠道,包括线上和线下。京东将与用户更紧密地联系在一起。京东将无处不在。”

徐雷2009年1月正式加盟京东,历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人、京东商城副总裁和京东商城轮值CEO等多个重要职务,2019年他正式接管了京东的主要业务。

徐雷被视为刘强东亲手挑选的、带领公司进入“超级零售”未来的人选。所谓的“超级零售”的未来,是指实体商业和在线商业之间的界限通过增强现实(AR)等技术变得模糊。这一次,京东依靠自己的仓库和送货工人,度过了疫情危机。但这是一种代价高昂的方式,竞争对手和分析师都对此表示过质疑。

到目前为止,徐雷最大的成功应该是对阿里巴巴“双11”光棍节促销活动的回击。2014年,徐雷坚持认为,京东需要拿出自己的标志性活动来对抗阿里巴巴。但这一想法遭到了激烈的反对,因为高管们知道,京东举办不起这种24小时的促销活动,因为这可能会让其物流网络陷入混乱。作为参考,阿里巴巴的合作伙伴在2019年“双11”递送了超过10亿个包裹。徐雷回忆说:“当时大多数人都反对我。”

徐雷给出的解决方案是,在公司6月18日周年纪念日前后将其延长几周,并利用京东在电子领域的长期专业知识。于是,“6.18”横空出世。2019年,京东“6.18”促销期间的销售额达到创纪录的290亿美元。

伯恩斯坦(Bernstein)驻香港分析师大卫·戴(David Dai)称:“除了刘强东,那些在京东做过实事的人,现在正从后台走出来,这对提振投资者信心是一件好事。”在谈及刘强东时,他说:“我认为,他还没有一个明确的接班计划。但很明显,他现在有了第二个指挥者。”

可以肯定的是,没有人认为,刘强东会立即放弃所有控制权。在疫情期间,许多事情都可能发生变化。得益于双重股权结构,凭借15%的股权和79%的投票权,刘强东仍保持着对公司的铁腕控制。但这也正是投资者所担心的问题,尤其是在2018年的刘强东“性侵案”曝光之后。

随后,京东出现了一阵低迷。这一次,徐雷又站了出来。京东在各个团队都进行了裁员,裁减了10%的高层管理人员,并取消了快递员的基本工资。他合并或取消了大量亏损或“没有逻辑”的业务,转而专注于出现增长的业务。

当徐雷第一次在没有刘强东的陪同下登上2019年“6.18”的头条时,他的形象进一步提升。在徐雷2019年晋升刚刚结束后的一次内部会议上,刘强东告诉聚集在一起的高管:“如果你们不听徐雷的话,就是不听我的话。”徐雷对此表示:“这不是我要求的,也不是我喜欢的。”

目前,从所有迹象来看,京东似乎重回正轨。它刚刚公布了自2014年上市以来的首次年度净利润,销售额和买家的增长速度都超出预期。京东预计,今年第一季度营收至少增长10%。2月份,京东上的生鲜食品销售额比去年同期增长了260%,手机和笔记本电脑等消费电子产品的销量也在3月份开始回升。这也是今年京东股价攀升的原因之一。

徐雷认为,京东现在处于有利地位,可以在5月份赶上消费者开支的复苏。他还表示,商家和品牌已经开始为年中的促销囤积商品。但他同时指出,受疫情的影响,第三季度可能会出现一些进口商品短缺,如化妆品和带有外国公司芯片的小电子产品。

从长远来看,徐雷希望带来新的举措,帮助加快京东向以供应链为核心的全渠道零售商转型。(亚明)

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