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国美升级家装版图:黄光裕归来,国美要从保守到进击?

4月29日下午,国美联手打扮家召开了“BIM智能装修平台——国美X打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会”。会上,随着打扮家App和BIM智能装修平台推出,国美的“家·生活”第二阶段进入关键时期。

发布会上,国美集团创始人黄光裕回归后首次公开亮相。在高论论坛环节,他表示,国美借助家装行业,确实看到了这个行业的痛点。家装是一个需要用商业模式来改造的行业,如果不能从商业模式和利益驱动来解决,最终会变成一个谈论话题,并不能真正解决问题。

“家装行业要有一个闭环式的商业模式,要有一个平台,让大家来共享共建,这是最基本的。”他认为,国美的打扮家,今天仅仅是打造了一个基本的经营模式,用平台化的模式构建了一个机会,未来肯定还有更多事情要做。

国美:要用家电的逻辑缔造家装平台

几个月前,2020年12月,家装BIM平台“打扮家”被国美集团正式控股,国美持股比例达80%。

而这一次,打扮家作为国美旗下公司公开亮相。黄光裕夫人、国美控股集团杜鹃女士将其形容为国美志同道合、优势互补的同路人。

“秉承‘商者无域、相融共生’的理念,国美和打扮家从相互欣赏的战友成为共同进退的家人,携手构建透明、智能、开放、共享的互联网智能装修生态平台。”

杜鹃在开场致辞中提到,此次的发布会是一个新的起点,开启中国家居家装市场透明智慧的家装新时代,同时,也希望它能成为一个平台,承载起中国家居家装行业对未来创新发展智慧阵地。

最后,杜鹃呼吁所有的参与者能凝聚共识、对接目标、创新方法、共赢未来,激活潜力无穷的中国家居家装的大市场。

杜鹃

国美此次大举进入家装行业,让外界很好奇家装业务能为国美带来多大新动能。

实际上,国美早在2017年就开始布局家装行业。当年6月,国美以2.16亿元领投爱空间C轮,随后双方合力打造了“爱空间国美店”。其后,陆续在约150家门店引进家装业务,合作方包括尚品宅配等。2017年底,国美全面启动“家·生活”战略,通过在家电、家装、家居、家服务等领域的创新和实践,形成“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型。

杜鹃指出,有感于家居家装行业制约发展的瓶颈和消费者的痛点,国美将把家居家装板块作为自身“家•生活”战略必要而且重要的组成部分。

完成了基础的布局后,2020年8月,国美宣布进入“家·生活”战略第二阶段,全面构建起以线上平台为主的线上线下双平台,形成国美覆盖全场景的全渠道闭环生态模式,业务品类也逐渐从电器拓展至以“家”为核心的更多垂类。

此次发布会上,黄光裕表示,国美缔造家装平台,就是借鉴以往做家电行业的逻辑,围绕整个产业链,通过用户端来倒逼和检讨整个产业链的对策,“在产业链里,我们协同进行优化,各方一步一步把这个行业进行规范,给大家更多的可持续的而且有实施路径的发展空间。”

发布会之后,也意味着国美在“家·生活”战略引领下,全新延展的家居家装战略全面起航,与此同时,为解决家装行业痛点而生的打扮家“BIM智能装修平台”也随之正式启动。

打扮家:数字化平台攻克家装痛点,行业标准化有望升级

谈及国美与打扮家的合作,打扮家CEO崔健透露,“国美想要做装修平台由来已久,此次国美与打扮家的合作,缘于打扮家对家装行业的使命感,与国美的认知相同,都是要以用户为出发点,形成新的标准、新的产业做事的规则。我们是一个平台,做裁判,不做球员。”

据介绍,家居家装市场规模庞大,根据最新机构报告数据,随着四线及以下城市装修金额比例的上升,家装市场将从目前的从5万亿元,到2025年左右达到6万亿元,这一规模将是家电行业的四倍之多。

国美和黄光裕对这一市场机遇信心满满。据黄光裕介绍,国美参与家居家装看似是跨界,但实际并不是。“这是我们所说的商者无域,相融共生。从实战经验来讲,国美对家装行业并不陌生。要真正解决现在市场的痛点,从用户角度来说,首先要有一个闭环式的商业模式,要有一个平台让大家共同参与,这是前提基础。”

黄光裕(中)

他认为,假如大家没有能够进来,假如我们还是当球员,最后还是每个人形成信息孤岛,或是自生自灭只交平台费的状态。

而正是利用信息误差和家装产品非标准化的缺陷,行业里鱼目混珠,导致更多的人不能在这里面得到更好的发展。由于链条没法打通,导致消费者、用户不能真正获得他所需要的设计和需求。

黄光裕说,“国美对打扮家提的要求是,要对这个行业所有工种每个细节要有标准,要有规则,这个规则就是你当裁判的基础,你要是没有这个就当不了裁判,这个平台等于就是无效的,因为各方的商业模式就不能完成,不能完成就做不了。”

在接受新浪财经采访时,国美投资CEO何阳青表示,在具体的体系打通上,国美的真快乐和打扮家两个App是互通的。从整体家装战略来讲,打扮家会嵌入到国美的真快乐平台上,真快乐也会嵌入到打扮家平台上。

一方面,在材料品牌上,打扮家和真快乐平台都会有更为重要的显示。但是在施工和设计平台上,会以打扮家为主,这也是相互之间的关系。

另一方面,比如西门子等品牌方的产品,会通过3D建模,形成打扮家设计的产品,形成互通。

何阳青还表示,黄光裕回归国美后,带给公司一个最大的变化,就是国美从过去一个相对保守、被动型的公司,变为了今天一个进击型的公司。

国美和打扮家能为家装产业带来多大变革?

声称要解决行业痛点,促进行业高质量发展和汇聚行业资源推动共创共赢,那么国美和打扮家的入局升级,到底能为家装产业带来多大的变革?

知名财经评论家水皮告诉新浪财经等媒体,打扮家平台的确是用数字化的技术来解决了很多环节上的问题。当然,最后模式能否过硬,或者能否量产落地,要考虑后面公司管理能力的问题。“好在国美是线下起家,产业链管理能力是可以的,这一点有效补充了平台的不足,两者形成互补。”

实际上,从市场整体格局来看,在家装行业亟待变革的当下,国美和打扮家正处于行业转折的当口。

目前的家装行业,设计师、材料商、施工方、业主等都处在一个不透明的“黑箱子”当中,大家互不认识,整个产业的运营效率、客户体验、交易成本、施工品质,都难言进步,最终导致家装产业整体陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。

博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图表示,“家居家装事关老百姓的关注点、痛点,家居家装是一件大事。满足人们对美好生活的需求是我们奋斗的初心,老百姓不但对物质生活品有更高的要求,更重要的是对服务消费也会有更大更高的要求,服务消费变得越来越重要。”

他建议,家居家装行业要认真关注,认真研究,认真分析,精准把握老百姓的需求。“没有精准,什么事情都办不好。” 

打扮家又如何揭开这个“黑箱子”?

崔健介绍,打扮家作为家居家装企业,主要为产业链上下游提供数字化解决方案,打扮家的家装BIM系统全球领先,是国内顶尖互联网家装基础设施与服务的提供者。

在他看来,家装产业规模2025年左右达到6万亿元,这一规模将是家电行业的四倍之多。

而打扮家的战略目标,则是三年后,即2024年规模要达到5000亿元。

为此,打扮家即刻启动六大合作者计划,一是设计壹佰城计划,计划在全国针对四类家庭群体携BIM系统、人工智能技术资源、全球创意人和生活方式大师,共同探索创造设计,包括为年轻人设计婚房、为老年人设计适老产品、为二孩家庭设计成长的家,以及为打工人和创业者设计最适合他们的居住空间。

二是大师合伙人计划,未来三年计划征集100个设计师合伙人,成为大师、成为大神、成为梦想合伙人。

三是卖场伙伴计划,打扮家将在每个城市开一个10万平米以上的旗舰店及社区网格化开设2000多个智慧门店。

四是云设计师计划,征集100万个Hyper-realBIM设计师,目前已达成1000名设计师。

五是新手艺人计划,鉴于目前家装行业工人数量约为1000万,但每年工人供给正以3%-5%的速度在下降,同时它的需求量以每年1%-3%的速度螺旋上升,供需矛盾日渐凸显。打扮家将在未来三年培养1000万新手艺人。

六是材料+家居云导购计划,打扮家将针对材料商、家居商提供全数字化的建模支持,海量模型、轻松上线,彻底打通横扫互联网、玩转娱乐电商、掌控兴趣电商的最后一道屏障。

当然,一个行业的推陈革新并非一蹴而就,家装行业诸多问题虽待解。黄光裕回归后的国美,此次与打扮家携手,联手产业各界力量,到底能为行业带来多大的改变,我们拭目以待。

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