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天猫国际超市存在不支持退货商品 客服:页面已标注

6月2日 消息:据澎湃新闻报道,近日广东广州的谢先生表示,自己在天猫国际进口超市网购AirPods耳机后,因个人原因希望在7天内退货未拆封耳机,但遭到客服拒绝。

谢先生称,自己在购买的流程当中,并没有提醒自己不支持7天无理由退换,只有在购买的页面显示,自己心里想之前买过的的天猫淘宝都是支持退换的,但没有想到这次退不了。

对此,天猫客服回应称,页面已标注不支持7天无理由退货,天猫国际进口有的商品是可以退货,有的是不可以的,一般页面都会注明,消费者的意见会向上反馈。

对此,谢先生建议,希望平台加大提醒,避免不知情用户掉坑。

标签: 天猫

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