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首批上汽奥迪都市店联动开业

【TechWeb】2021年9月27日,上汽奥迪在北京、上海、西安、青岛、南京、临沂6座城市举行首批6家奥迪都市店联动开业仪式,标志着上汽奥迪创新商业模式的线下布局迈出了实质性的一步。

奥迪中国总裁安世豪(Werner Eichhorn)先生,上汽奥迪营销事业总经理贾鸣镝博士和高德乐(Thorsten Godulla)先生,及多位嘉宾和代理商投资人伙伴莅临上汽奥迪北京华贸都市店,共同为6城联动开业庆典揭幕。

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“上汽奥迪首批六家都市店的隆重开业是上汽奥迪成功合作的重要一步,” 奥迪中国总裁安世豪表示,“上汽奥迪都市店的布局设计与产品调性完美契合,拥有独特风格、精益做工、优良品质、极致细节和前沿科技。上汽集团与奥迪怀抱着相同的初心,即创造引人入胜的客户体验,并针对中国客户需求,提供量身定制的高端产品,同时,打造现代销售体系,并带来如都市店等创新的呈现形式。

全新的奥迪都市店坐落于城市核心商圈,集购车、用车和社交等多功能于一体。这一融合了不同元素的全新空间,将带给客户五大卓越体验。

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奥迪全球最新设计语言

都市店遵循科技豪华的美学理念而打造,无论是灰色墙体、中央仿日光照明系统,还是金属与石材完美搭配的区域分割屏风,都呈现优雅通透的视觉感,营造出令人耳目一新的格调,完全区别于传统的展厅风格,使客户在空间感上获得舒适、高端的购物体验。

数字引擎沉浸式演绎前瞻科技

展厅里最引人注目的装备就是数字零售产品配置器。触摸式配置器联动巨大的高清屏幕,通过3D渲染沉浸式还原奥迪车型细节,将高科技配置和多样化选装包一一呈现,打造多场景下的数字产品体验。消费者还可以将个性化配置同步至上汽奥迪app,直接下单购买,让购车选择和决策更直观、更迅速。

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都市生活的品质购物体验

通透的全景落地玻璃,打破了空间的视觉局限,将奥迪品牌的科技感与生活感融为一体。独立划分出的Audi Collection精品陈列区,则用年轻人更喜爱、更容易产生共鸣的方式,展现出奥迪品牌所倡导的生活方式和时尚态度。

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用户专享交流互动社区 

简约舒适的休息区,是四环品牌粉丝的专享空间。用户可以在这里享受与家人、朋友相处的愉悦时光,分享生活感悟,交流用车感受,与车友拉近距离,扩大自己的生活圈。

用户专属交车与充电服务

奥迪都市店在商场的地下停车库设置了专属交车区域,让提车充满惊喜与期待。上汽奥迪还为未来的纯电e-tron用户提供预约充电服务,让用户获得充电补能、休息娱乐于一体的尊崇体验。

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跨界协作、多维互动、价值共创的上汽奥迪“新四圈”

随着数字化、智能化不断渗透到用户的生活当中,传统形式的服务已经无法满足车主的个性化需求。上汽奥迪率先洞察到用户的需求转变,开启创新的online mix offline新零售模式,致力于在用户全生命周期的每一个细节展现豪华品牌的服务品质。在全新的商业模式下,上汽奥迪的产品将实行全国统一的售价。消费者可线上完成车辆配置选择与车辆预订流程,体验数字化合同在线直签服务。都市店授权代理商将为客户提供产品咨询、试乘试驾、车辆交付等服务,增进与用户的沟通,完善线上的体验。

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上汽奥迪营销事业总经理贾鸣镝博士表示:“奥迪都市店是上汽奥迪全力打造的新零售生态中重要的营销触点,也是为四环粉丝打造的城市生活方式空间。从业态构思到落地实现,它代表着上汽奥迪的突破创新力与高效执行力。未来,将会有更多的奥迪都市店、品牌旗舰中心在各个城市落地。上汽奥迪的新零售商业圈将联接用户社交圈与生活圈,让用户能够更近距离的体验奥迪车型非凡魅力,感受愉悦的生活方式。”

在建立好终端渠道的同时,为了进一步赋能运营体系,丰富用户体验维度,上汽奥迪联手腾讯、阿里等战略合作伙伴,启动生态圈开圈,联接品牌高端体验与数字高效运营。此外,通过,CIC用户直联平台及涉及各个职能板块的“专家天团”,上汽奥迪为用户构建起了全景服务体系。这套体系涵盖了从产品咨询、营销互动、试驾预约、交易协助、交付定制,到售后服务、救援呼叫、权益兑换、升级方案等生活场景的各个环节。用户可以一键在线联系“奥迪管家”,获取一对一的专属服务,感受便捷、尊贵的体验。

与此同时,上汽奥迪还打造了集体验、分享、互动于一体的一站式社交与服务平台——上汽奥迪App,并成立了“上奥汇”粉丝俱乐部,致力于营造一个有情怀的用户高品质社交圈。在这里,用户们不仅能够了解四环品牌、产品和服务,还能分享各自生活中的旅行见闻、休闲娱乐、美食佳肴等话题,让这个“圈子”更显真实、热闹,也更有温度和态度。而涉及产品、服务、社群运营等各方面的话题与意见,将成为上汽奥迪不断前进的原动力。线上线下的联动丰富了上汽奥迪的品牌体验,也使品牌与用户形成更紧密、更鲜活的联结。

9月26日,上汽奥迪首款豪华旗舰车型——全新奥迪A7L 55TFSI全系开启预售,消费者可通过上汽奥迪App支付定金。如今,创新商业模式下的“新零售形态”也已就位。聚焦新时代用户的需求,通过数字化手段与线下体验的合力,上汽奥迪将通过持续打造多方共赢、突破创新的“新四圈”,为消费者带来超越期待的品牌体验。

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