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广东消委会调查600款网品发现“三无产品”近半 呼吁电商平台应加强产品质量管理意识

【TechWeb】11月4日消息,据广东消委会发布的消息,近期广东省消委会组织开展了网售“三无产品”及商品标签标识等问题调查活动。以模拟实际消费的方式,根据销量情况,分别在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等网络销售平台,购买了200款床上用纺织物品和400款服装鞋帽及饰品(含儿童服装鞋帽及饰品,下同),共计600款样品。

600款中有285款样本为“三无产品”,“三无产品”发现率47.5%。除285款“三无产品”外,在315款有标签标识的样品中,有54款样本不符合相关标准的强制性指标要求。600款样本中,有85款样本附有“好评返现卡”,通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。“好评返现”现象不容忽视。

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广东省消委会认为,调查发现的以上问题,都违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。

针对以上问题,广东省消委会呼吁:有关部门进一步完善相关法律法规,特别要明确规定处罚标准,让监管执法有法可依,有效打击违法侵权行为。对于“好评返现”等违法行为,应加强监管、加大执法力度,通过行政处罚、纳入信用监管等手段进行规制。

电商平台应加强产品质量管理意识,通过优化制度规则,加强平台治理,切实履行平台经营者的责任和义务。要主动落实法律法规规定,定期巡查商品信息,及时纠正处置违规行为。要完善网购商品信息录入与展示要求与标准,将产品名称、生产厂名、厂址等,作为“必填项”录入,在商品主页的显著位置进行展示。

电商经营者要增强产品质量责任,重视产品质量标准,严格落实产品质量法等法律法规要求,完善产品标签标识和网售商品信息展示,切实保障消费者知情权、公平交易权等合法权益,营造良好的网购消费环境。

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