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在“混合办公”时代 企业需要做好哪些准备?

在疫情的冲击下,“混合办公”已经越来越受国内外企业的关注,根据Gartner报告,到2024年,全世界的雇员中将有32%是远程工作人员。

事实上,很多企业正逐渐从传统的集中办公模式转向混合办公。对于那些正在经历这一转向的企业而言,他们可能会常常遇到这些状况:

*普通员工电脑发生故障后向IT部门求助,由于员工不是专业的IT人员所以不能准确描述故障的情况。IT人员需要花费大量的时间进行沟通以及引导普通员工进行修复操作。

*居家办公的员工所需的某项数据存储在公司电脑上,他向在公司办公的同事寻求帮助。但由于数据的存放位置一般只有自己清楚,他需要花费大量时间和同事沟通才能找到并获取数据。

通过这些情况我们不难看出,如何实现远程“高效协作”、保障员工“生产力”是混合办公时代面临的重要挑战。

IDC助理副总裁王吉平对于混合办公给出了这样的定义:混合办公是一种工作者在多个地点和多种时间节奏中开展业务的动态工作模式。

混合办公让企业员工不拘泥于办公地点,无论身处何地都能参与到工作中来。对员工来说,混合办公可以帮助员工节省通勤成本;对企业而言,混合办公则可以降低企业的管理成本和工位成本,达到降本增效的效果。但是,混合办公也存在协作成本增加等诸多需要解决的问题。

对于如何解决企业“混合办公”等远程协作带来的系列问题,英特尔展示出他们的最优方法。

近期,在英特尔举办的以《万象焕“芯” 共商美好》为主题的全新英特尔商用客户端产品发布会上,英特尔中国区云&行业解决方案部总经理梁雅莉通过英特尔vPro平台远程可管理功能一键开启了三台搭载英特尔vPro平台的设备,揭开了发布会的序幕。

这样一个小小的动作,展示了英特尔vPro平台强大的远程可管理能力。对于将要进入或已经进入混合办公模式的企业而言,拥有这项能力意味着IT人员可以对处在任意地点的设备进行维护,可极大简化IT管理,提升团队效率。通过英特尔vPro平台,混合办公带来的企业运维阵痛将不复存在。

企业需要什么来实现“混合办公”?

具体来说,企业需要什么样的技术去实现“混合办公”呢?从“混合办公”的实际场景来看,至少需要具备3个条件:

1、远程可管理功能,毕竟混合办公模式下往往大家的工作地点是不同的,具备远程可管理能力是基础。

2、批量管理功能,在混合办公的工作场景中可能会遇到需要同时处理多台设备的情况,这种时候如果有批量管理功能,那么效率会大大提升。

3、可靠性,市面上很多维护工具都需要软件系统正常运行的情况下才能使用。如果系统发生故障,它们是无能为力的。这种“不可维护”的状态对于商业环境来说是非常致命的,因此相应的管理技术必须在系统故障的情况下也能进行工作。

在英特尔商务终端解决方案经理郝广亮的实景演示中,英特尔给出了一种符合上述条件的解决方案。

郝广亮在一台终端上使用EMA平台,控制另一台 vPro平台的终端实现了重启到Bios、进入到Windows安全模式以及系统还原的操作。这些演示的功能都是系统维护过程中的常用操作,这说明EMA控制端可以轻松完成IT人员日常的维护工作。另外在演示过程中,主控机和终端机之间是没有线缆相连的,也就是说主控机和终端机只要在接入网络的情况下就能实现上述演示的功能,无论是Wi-Fi连接还是有线连接都可以。这样对于现在很多没有网口的笔记本来说,易用性就增加了。

这些演示中的功能通过英特尔vPro平台的主动管理技术(AMT)和端点管理助手(EMA)进行实现。

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英特尔vPro平台的AMT技术可以让终端在发生系统崩溃、硬盘损坏等严重故障时,IT人员也能通过远程连接的方式予以恢复。而普通远程管理软件只能在操作系统之上进行修复,这也是vPro平台带外管理与普通远程管理软件之间的最大区别。

EMA则是一款强大的软件工具,它能够对云端以及防火墙内外的英特尔vPro平台设备进行轻松的管理。

vPro平台这样的远程管理能力无疑可以大大降低混合办公模式下的沟通成本,提高维护效率。IT人员也可以同时维护多个终端设备,降低终端设备的管理成本。

另一方面安全性是商务办公的基础,有时可能仅仅是一个安全漏洞就能给整个企业造成不可估量的损失。

在安全性方面vPro平台为企业提供完善的安全保护:

1.英特尔威胁检测技术(英特尔TDT)是为数不多基于硬件的技术,能够检测勒索软件,在检测最新攻击的同时能够提升效率和速度。

2.用于异常行为检测的全新前沿检测器能够检测离地攻击(Living Off the Land)以及供应链形态攻击。该检测器利用人工智能为“应用行为白名单”进行标注,当异常行为发生时候,实时向端点安全软件发送相应信号。

3.全新基于芯片的性能能够满足下一批目标操作系统虚拟化需求,同时为英特尔芯片组增强全新故障注入监测功能,帮助保护恶意代码的写入。

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而在性能方面,全新的第12代英特尔酷睿处理器采用了统一的可扩展的SoC架构, 基于Intel 7制程。而且引入了全新的高性能混合架构并支持英特尔硬件线程调度器,这是英特尔x86 CPU历史上最大的一次架构变革。性能核和能效核同时实现了单线程和多线程性能的大幅提升。

第12代英特尔酷睿处理器的性能提升使得vPro平台可以为商务企业用户提供卓越的性能与商务级的响应能力,最终大大提升企业员工的工作效率。

深耕于各行业需求的解决方案

目前,基于英特尔vPro平台的解决方案已成功应用于诸多领域。

以教育领域为例,,受限于疫情期间无法线下授课的情况,很多学生只能通过线上视频的形式参与到课程中来。在传统的线上会议软件中,每个学生的画面都会比较小,教授在教学过程中很难兼顾线上和线下的同学。这其实是一个比较典型的“混合办公”场景,一部分人在线下,另一部分人则从线上参与。而最终想要达到的效果是要让教授兼顾线上和线下的同学,也就是要实现一个线上线下融合的沉浸式教学场景。

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为了实现这样的效果,上海金桥信息股份有限公司通过部署20块55寸的屏幕逐一还原每个线上的学生,同时还实现了融合答题和表决的场景。现场的同学通过桌面安装的表决单元、线上的同学通过软件进行答题和表决,最终实现了线上线下的沉浸式教学模式。

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而这样的方案就需要终端设备拥有强大的性能以及算力,上海金桥公司最终在教室中部署了基于英特尔vPro平台设计的Heyshare Pro和Mini主机。其中Heyshare Pro负责讲台3个大屏的显示,分别显示教授特写、教授课件和互动学生的特写。5台Heyshare Mini负责在后场显示学生的画面。主机系统基于WebRTC,运用了AI模型,支持特征识别和分析。英特尔vPro作为企业级商用平台,在算力和图形处理性能上非常强劲,为视频会议中大量的高清音视频编解码工作提供了强力支持。而且vPro平台在安全和稳定性方面也有着很高的标准,可以保证相关教学工作的稳定进行。

同时,上海金桥公司还推出了数字化空间管理平台Space365,基于vPro平台的终端设备可以轻松接入Space365的物联平台。在英特尔AMT技术的加持下,就可以实现实时监测、远程控制等功能,极大降低了运维成本。

除了在教育领域大放异彩外,在医疗领域,vPro平台也颇有建树。

对于医疗领域来说,医护人员的诊断辅助工作对于终端的算力有着越来越高的要求。贵州精准健康数据有限公司通过部署英特尔NUC为一线的医护人员提供了稳定可靠的算力支持,让医护人员可以集中精神在患者病案分析和制定治疗方案上。同时vPro平台的AMT、TDT等技术可以在保证信息安全的情况下,降低终端的维护难度。IT人员可以在“无接触”的状态下远程维护设备,最终实现了3个科员运维全院1000台终端的轻松管理模式。

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贵州精准针对基层医院推出的智慧超声网络可以随时让村民与北上广的专家连线,获得医疗方面的帮助。而在该系统的搭建和终端设备的部署过程中,vPro平台的特性发挥了巨大作用。利用英特尔的主动管理技术和远程管理工具,不管电脑操作系统当前处在卡死还是蓝屏,只要有网络连接都可以进行远程管理和修复,使基层的终端设备快速恢复到正常的工作状态。因此在使用vPro平台的情况下可以让相应区域化的部署工作快速完成,最终实现了让一个工程师在一天之内完成3家基层医院的项目搭建和培训。

结语

终端是人与信息系统的交集点,随着企业的数字化转型,人与终端之间的协作效率变得至关重要。

作为一种涵盖软硬件的全栈式解决方案,英特尔vPro平台凭借出色的远程管理能力、商务级的性能以及安全性,可以显著提升人与终端之间的协作效率,足以胜任即将到来的“混合办公”时代的需求。

在未来,英特尔vPro平台必将加速以远程协同办公为代表场景之一的数字化进程,帮助越来越多的企业不断释放生产力,实现企业商业价值的跃升。

标签: 混合办公

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