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2023-06-06
极氪回应001动力系统故障：不存在安全隐患
2023.02.12 11:09:57来源:
IT之家
IT之家 2 月 12 日消息，近日，在极氪官方 App 和全国缺陷产品投诉平台上，大量网友反馈极氪 001 存在动力系统故障，车辆在冷车启动和行驶途中从仪表盘上突然跳出“动力受限”“无法行车”“ESC 异常”故障信息。
IT之家了解到，具体情况是：车辆在启动时仪表盘突然出现动力系统故障的提示，车辆无法挂档，甚至有车主遇到在小电瓶搭电情况下，全车仍然断电。
对此，极氪官方回应称，目前针对市场上反馈的极氪 001 动力系统故障经过排查确认，是系统初始化时各模块自检，有一定概率发生系统自检校验时序上的偏差，从而误判为不满足动力系统启动运行条件。故障发生在车辆上电时，无法从 P 档挂入 D 档，重新锁车几分钟后再启动，故障会消除，该故障不会对硬件造成影响，且车辆还未启动，不存在安全隐患。
极氪同时对以上故障对客户造成不好体验深表歉意，并表示研发正在全力优化软件控制逻辑，计划在本月即将推送的 OTA 4.1 上进行推送以优化此故障。
极氪官方公布的数据显示，2022 年全年，极氪 001 累计交付 71941 辆。另据极氪于 2 月 2 日发布的最新交付数据，2023 年 1 月，该公司累计交付新车 3116 辆，同比减少 11.73%，环比减少 72.51%。
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