IT龙门阵第 157 期

口袋购物侯迅谈智能推荐在移动电商中的应用

口袋购物侯迅:在手机上逛自己的街

现场互动

提问 : 你们从移动端发力,发现大部分用户都是晚上睡觉的时间是吧?手机上的支付也一直在影响着转化率的提高?
侯迅 : 睡觉前三个小时。目前在移动端淘宝希望每一个UV带来两到五个提交,当然他希望会越来越好。
提问 : 因为美丽说和蘑菇街我也在用,这几天我用了逛淘宝有一个惊喜的地方,跟其他的不一样,我就很好奇,咱们在这块怎么就杀出来一条挺独特的路?
侯迅 : 我刚才有一个图,那里面已经说了,我们从上线到现在正式的版本12个,内部测试的版本两天半一个。
提问 : 您产品赚钱如果是靠广告,还是靠回扣?
侯迅 : 这两个我们都不拒绝,不管是我们还是今天在互联网上的很多创业者,涉及到电子商务这个部分的,都不外乎一个问题,就是用户要购买的商品之间的路径最短,包括酒店管家,包括大众点评,都在完成这个过程,你只要能够提高的效率,使用户和商品之间更高,一定会赚到钱。现在淘宝客是15%,不叫回扣吧,就是佣金,都会给佣金。
提问 : 如果新用户进来,你们如何发现个人喜好?逛淘宝转化率如何?相比较美丽说和蘑菇街,第三逛淘宝移动购物哪类产品卖的最好?
侯迅 : 新用户就是推荐里面遇到的问题,他来的时候没有任何的数据给你。因为除了刚才我讲的一个应用要让用户打开三秒钟让他喜欢,否则就会离开了,因为没有流量的入口,全靠用户的手指头,如果是新用户,有一个公共的街可以去逛,在公共的街上做的表达,包括我们2.0产品上线,我们会做一些初步用户的搜集,大概是什么年龄的,就是这样来做,而且这种训练可能需要两周时间左右。转换率的话我不知道我在这讲合不合适,我就讲我自己的吧,我们是交易转化率目前能够达到6.5%,远远超出其他的。
提问 : 您说的口袋购物手机端转化率是5.3%,PC端转化率是多少,怎么看待这个差异性和差异性调整的过程?
侯迅 : 首先PC端我也没太关心,数量到底怎么样,手机端我们现在转化率是很重要的指标,但是可能现在和未来很长一段时间,对我们来说更重要的指标,在那个前边用户待多长时间,逛的舒不舒服,只要逛的舒服了,不用劝他早晚会卖,我们跟凡客不太一样,凡客是知道品牌和款式就去了,通常在推荐里面,不是会特别的起作用,其实我是觉得凡客做产品,原来好像比较流行的,就是特定价钱买几件可能更有效,因为推荐局限在那个领域里头,可能有一个压力,数据量没有那么大,我是觉得,我们之前我们跟凡客的技术团队也碰过,等我们在这个领域里面,有了一些东西以后,我们才敢在去跟凡客后台的技术做交流,也特别感谢,我们做算法训练的时候,凡客给我们提供了数据。
提问 : 看到这个标题有三个关健词,电子商务、智能推荐、移动端,智能推荐和移动端没有什么联系性?您主要做的是移动这块,你接下来想把投资的钱主要放在哪个点上?
侯迅 : 肯定在智能推荐发现引擎上面有很好的突破,很显然它需要很优秀的技术人员和服务器。至于你提到的移动互联网和智能推荐的关系,应该说数据挖掘已经做了很多年了,大家讲数据挖掘的时候就是啤酒和尿布,看似没有关联的商品,却有很强的关联性。包括在PC端和线下的数据挖掘,有一个问题,但是他们的数据绝大多数都是结构化的数据,但是对于移动设备来说是可以识别的,就是个性化的数据可以复现出来。
提问 : 我们的人工智能主要是协同过滤算法是吗?因为协同过滤算法有一些不完整在里面,怎么来做?
侯迅 : 一部分吧。其实已经非常完整了,大的数据的验证还是比较少,我们并不是说今天已经完成了这个东西,如果完成了这个东西,可能不大可能是这么短的时间和这么多人。

嘉宾观点

侯迅 : 从用户属性来讲,美丽说的用户群是25岁左右,而蘑菇街的用户普遍在20岁左右,主要因为美丽说的媒体形态和蘑菇街用户自发产生的形态为两种截然不同的。
侯迅 : 像口袋应用这样的APP,这个领域比较容易判断最终的结果,去不断提高你产品的体验。整个无线开发平台,每周都会提供给我们一些新的数据。目前淘宝无线的API应用已经超过5000个。
侯迅 : 社交网络和智能推荐与移动购物的结合到底哪个机会更大现在仍无法确定,通过社交网络影响购物行为是个很庞大的想法,但如何实施是另外一个问题。
侯迅 : 淘宝已经成为一种媒体,但淘宝不能解决的问题是:几亿人在“逛街”的时候几乎每个人都是一样的,但同一款产品在每个人心目中是不一样的,但淘宝给出的结果则完全一样。于是当个性化的数据开始大量浮现时,口袋购物开始意识到机会和方向。
侯迅 : 移动互联网的快速增长性令创业者源源不断进入,另一方面,调查显示移动互联网用户67%的上网时间都在床上度过,睡觉前的3个多小时是移动购物产品争夺的最大时间段,这就使得手机购物成为移动互联网的主要方向之一,“60%的网购人群已经开始关注移动电商”。
侯迅 : 在手机上逛自己的街,当几百个商品呈现在用户面前时,有几十个是自己需要的就足够。2012年初在淘宝无线开放平台的5000多个应用中,“逛淘宝”的交易转化率为6.5%,交易佣金比例为5.3%,远远超出“范淘宝系”公司平均水平,与UV贡献值等各项指标一起名列第一。
侯迅 : 从用户属性来讲,美丽说的用户群是25岁左右,而蘑菇街的用户普遍在20岁左右,主要因为美丽说的媒体形态和蘑菇街用户自发产生的形态为两种截然不同的。
侯迅 : 像口袋应用这样的APP,这个领域比较容易判断最终的结果,去不断提高你产品的体验。整个无线开发平台,每周都会提供给我们一些新的数据。目前淘宝无线的API应用已经超过5000个。
侯迅 : 社交网络和智能推荐与移动购物的结合到底哪个机会更大现在仍无法确定,通过社交网络影响购物行为是个很庞大的想法,但如何实施是另外一个问题。
侯迅 : 淘宝已经成为一种媒体,但淘宝不能解决的问题是:几亿人在“逛街”的时候几乎每个人都是一样的,但同一款产品在每个人心目中是不一样的,但淘宝给出的结果则完全一样。于是当个性化的数据开始大量浮现时,口袋购物开始意识到机会和方向。
侯迅 : 移动互联网的快速增长性令创业者源源不断进入,另一方面,调查显示移动互联网用户67%的上网时间都在床上度过,睡觉前的3个多小时是移动购物产品争夺的最大时间段,这就使得手机购物成为移动互联网的主要方向之一,“60%的网购人群已经开始关注移动电商”。
侯迅 : 在手机上逛自己的街,当几百个商品呈现在用户面前时,有几十个是自己需要的就足够。2012年初在淘宝无线开放平台的5000多个应用中,“逛淘宝”的交易转化率为6.5%,交易佣金比例为5.3%,远远超出“范淘宝系”公司平均水平,与UV贡献值等各项指标一起名列第一。

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