IT龙门阵第 213 期

小应用撬动大市场 互联网+医药新玩法

自测用药王建辉:打造微信药店服务体系分为三个阶段

现场互动

观众 : 我们是做传统制造业的,我问一下自测用药的王总两个问题,第一个,患者用产品的时候要
王建辉 : 第一个问题咱们有没有涉及到商业利益的问题。我们是一个商业性的公司,说实话,这东西是不能避免的,肯定会有一些商业上的冲突,我们最终以用户需求不能变,我们以药品通用名称,同样治一个病,有几十个药,这是过剩的,在这种情况下我们可以做筛选,有一千个药品足以解决90%的常见问题,但现在中国药品,药监局下面有十几万的产品,那么多产品有很多重复,有很多是质量不好的产品在里头,而我们相当于把这个作为筛选把一些产品推荐给用户,同时自然而然就会产生一些价值,但是我们推荐靠谱的,大品牌控制更严格,小品牌在市场上最主要的方式是低折扣给到用户,回扣给多,不会影响商业利益但是会影响商业价值。
观众 : 赵主任我想请教您一个问题,我以前也不太注意,以为两个药差不多,仿制药跟原研药。看到关于不同的处方药,其实刚刚您谈到跟每个人的个体很有关系,跟储存条件有关系。那么咨询的时候,如果没有个人很多的既往的病历或者实际情况看案例,那给出的一些咨询方案会不会没有独特性或者跟咨询者的要求一致的这种方式,有没有这种情况。所以我不知道您的咨询是不是一对一高端咨询还是面对面的咨询还是提供很多资料之后才咨询?
赵宁 : 我们2014年的5月份,药师网刚上线的时候要做一个什么事情?把我们有需求的这部分患者导流到线下门诊是一种,我们毕竟在体制内没有那么多商业行为,只是让这些有需求的这些患者,其实大有人在。导入线下面对面的。当然会形成互联网上的一些,比如说一些简单的咨询,假设,我举一个例子,钙尔奇D能否跟牛奶同服,钙尔奇D,但是很多人觉得补钙跟牛奶服很好,牛奶也可以,这个问题。
观众 : 高血压能服伟哥吗?
赵宁 : 私下聊,十万人听没问题。但是别人回答这个问题不行,你得是我们认证了的三甲医院男科中心的药师回答这个问题没问题,为什么?这个东西药师跟医生要做出差异,有些东西大家做互联网公司,医生用那个成本去找医生不可能,别想。但是药师有这个问题,一,药师空闲时间多,第二,专业门槛是存在,我今天跟大家聊一聊,这个问题没太注意,现在觉得很有意义。我们以前做基因组学的研究,我先测的基因,跟您基因相关的这些药物到底怎么服?测完之后,到底您开始服,开始您的问题服一片、半片,从基因来决定,这个再往前高端的服务了。当然我们觉得我们现在不管从医保来说,在医院测一个瑞典盒500块钱,这个问题对老百姓很有意义,您服这个药,肯定是对高血压关注。
观众 : 我问王总,我看现在其实两个问题。第一,我看现在互联网医疗说白了线下资源并没有世界是平的这样的感觉。我想问一下,你刚才提到现在一个自测用药,我感觉人工智能的感觉。我个人感觉处方药很管用,你去趟医院效率很低,用药效率很高。刚才讲很多药差别不大,推荐哪种都行,由这个问题想到,你要解决效率问题其实本质上来讲,处方药这一块,将来会不会突破从政策上或者怎么样上。第二个问题,互联网医疗感觉是一个苦的事情,第一,有行业知识专业门槛,第二,对你们来讲,首先一部分要解决现金流的问题,我要通过微信运营解决线下的问题,通过导流。你们将来会怎么做?我刚才也看了你的战略,这里面会做到哪个层面。在线药师、医生也好能解决这个问题,下一步能做成什么样子?仅仅依靠药商和药店的融资,你们怎么解决这个问题。
王建辉 : 第一个问题,处方药是非常专业的一个事情,我们现在是没有这种计划,要跟赵总合作是很好的,我们可以把用户集成起来,把需求发掘出来,推荐到专业药师提供的专业服务上面。我们提供的自测用药非处方药,它是什么?把70%、80%不需要专家来服务的这种小问题智能化。未来以大数据为支撑,收集到用户信息,一个用户咳嗽、感冒、发烧嗓子疼,吃了双黄连,有一万人个人,9999个人三天就好了,可以把大数据收集出来。你刚才说战略这一块,我们跟药店合作也是解决我们数据源的问题,我们自己用户有几百万,太少了,我们收集信息,我们跟线下对接,我们收集到的数据源那是海量,而且对他们有很大帮助,这是对未来战略性的铺路是有很大意义。再者,未来的发展,我觉得从一个商业模式,我们每一步都需要探索。我们在做只是现在是帮助很传统的线下药店零售行业真正转型,成为互联网+,他们真正为用户提供很好的服务,这是很有意义的事情,他们就靠卖产品活着,没有人想这样,但是他没有办法,我们通过我们这些工具和服务,我们帮助他找到新的盈利模式和盈利点,最后实现共赢,药店和药企、和用户的供应链,未来价值非常大,商业价值只是必然的一个结果。

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