英文版谷歌新闻通常从4500多个网站搜索英语新闻,并发布对应的链接和节选。在本周启动的这个试验项目中,谷歌开始邀请新闻涉及的个人和团体发表评论,并正在设法验证这些评论的真实性,以便与原来的新闻链接一并显示。
谷歌表示,此举是为了给读者提供更多看新闻的角度。消息公布之后,媒体行业表示出极大的关注。有些新闻机构与谷歌的关系并不融洽,时常因其内容在谷歌新闻中无偿转载而引发纠纷。
新闻公证员引发质疑
一些业界观察人士怀疑谷歌能否当好“新闻公证员”的角色,并怀疑公众是否需要这一角色。有些新闻网站允许任何人发表评论,无论新闻是否将评论者牵扯其中,这些网站还与评论所在的博客进行链接。
人们关心的主要问题是,谷歌允许哪些人发表评论,又如何验证这些人的身份。非盈利机构Center for Citizen Media主任丹·吉尔摩(Dan Gillmor)称:“我认为这么做有充分的理由,但要非常谨慎。如果有人冒名顶替,使新闻中的一些问题复杂化,该如何处理?”Center for Citizen Media是加州大学伯克利分校和哈佛大学法学院的合办机构。
谷歌表示,允许新闻涉及的个人或机构发表评论,负责报道新闻的记者和编辑也可以作出评论。谷歌将派专人验证评论者的身份。谷歌新闻商业产品主管乔希·科恩(Josh Cohen)称验证方法视情况而定,不乏联系企业或机构,以及通过网络、电话目录独立核查电子邮件地址和电话号码的有效性。
谷歌有专人负责邀请新闻当事人发表评论,并期望当这一新功能广为人知后,评论将不请自来。这种耗费人力的方式显然与谷歌的原则不合,因为谷歌新闻依靠计算机而不是编辑来选择将哪些新闻登在头版。
谷歌表示,处理评论所需的人力也是其在试验新功能时密切关注的对象,并表示公司无意成为新闻机构。科恩强调,“我们不制造,不报道,也不编辑新闻。我们更愿意把这项功能看作是还原事实的平台。”据称,谷歌曾考虑由新闻机构在各自的网站上就谷歌收集的文章发表评论。
美联社授权谷歌付费转载其一般内容,该机构发言人称美联社正“静观其变” 。《华盛顿邮报》网站执行编辑吉姆·布雷迪(Jim Brady)认为新功能是“很棒的主意”,但不会影响新闻网站,因为《华盛顿邮报》网站已经支持读者发表评论。“这是典型的谷歌创意。这是非常有意思的想法,我不知道技术上是否可行,但既然是谷歌提出的,就让我们拭目以待吧。”
一些业内人士认为,谷歌的新功能为那些被新闻报道涉及的个人提供非常有价值的倾诉渠道,而不再仅限于给编辑致信或提起诉讼。他们认为,这将进一步动摇传统媒体在向公众传播信息时扮演的看门人角色,正如博客以及其他互联网信息源之前所做的那样。
打通信息反馈通道
媒体行业顾问杰夫·贾维斯(Jeff Jarvis)称,“在我看来,谷歌所做的就是打通另一条信息反馈通道。新闻机构之前没有做到这一点,只能坐视互联网企业后来居上,这实在令人遗憾。”
谷歌产品主管科恩表示,为了避免口水战,谷歌将不接受本公司员工的评论,也不接受关于谷歌及其所在市场的评论。他还提到,由于谷歌不对评论进行编辑,因此消除了公司法律事务部门对于谷歌要承担法律责任的担忧。
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