大众点评：网线上内容线下盈利

　　本刊记者 陈晓燕

　　目前，大众点评网(www.dianping.com)已然是全国领先的餐馆指南网站：超过7万家餐馆信息，遍布于全国30多个主要城市，注册会员150多万人，日均用户流量达到150万到200万人。

　　按照软银赛富合伙人周志雄的说法：“圈子就这么大，什么样的行业里哪几家排在前三，VC们早已了然于胸了。”自然，同在上海的大众点评网进入红杉资本中国基金合伙人沈南鹏的视线范围内也就不足为奇。

　　红杉基金给大众点评网投下第一笔风投资金，双方对于具体投资金额一致秘而不宣。大众点评网CFO叶树蕻称，此笔投资，金额并不重要，对于大众点评网最重要的意义在于，得到了红杉资本这种知名的风险投资的认可。叶树蕻近日向本刊透露，大众点评网正在进行第二轮融资计划，目标金额在1000万到3000万美元之间。

　　用户自主生成线上“餐饮指南”

　　大众点评网主要业务是：由用户提供各式餐馆相关信息，并对餐馆进行点评。

　　“餐饮企业说大众点评网不是餐饮企业，互联网企业说大众点评网不是互联网企业。”3年前大众点评网CEO张涛很难解释清楚到底在做什么，而今天，这已成为时下最时髦的互联网模式之一。红杉资本中国基金合伙人沈南鹏表示，“大众点评网是WEB2.0概念下的佼佼者，与传统行业比如餐饮业的切入和结合做得非常好。”

　　2003年，已近中年的张涛回国创业，作为酷爱美食的上海人。在调查中，他发现一个问题，虽然各种餐馆琳琅满目，但选择起来却非常困难，没有相关评论信息来源，很难判断该去哪家就餐，而在其他国家，无论是美国或是欧洲，都有点评饮食的书籍定期出版。

　　美国的《查氏餐馆评鉴》已有30年历史，每年销售量达300万册。风靡欧洲的《米其林餐饮指南》，有100多年历史。这两本饮食评价类书籍，虽然在欧美很有市场，但存在的问题是：《查氏餐馆评鉴》采用问卷调查方式，不但增加了编辑者的困难和成本，而且信息来源不精确且具有随机性；而《米其林餐饮指南》采用专家点评的方式，定位较为高端，难以被平常百姓接受。

　　张涛借鉴了亚马逊网站由网友评论书籍的做法，吸收《查氏餐馆评鉴》和《米其林餐饮指南》的优点，避免其不足，确立以网络为媒介吸引食客点评的方式，最终形成了现在大众点评网的基本架构。

　　2003年初到2004年底，张涛一个人守着网站，做设计、维护、推广，直到开出20个城市站点，有了新伙伴加入，大众点评网才从类似个人网站走向商业网站，并迅速得到发展。在饮食点评成熟的情况下，大众点评网又开辟了购物、休闲娱乐、生活服务等站点，向城市生活服务一体化进程迈步。

　　易观国际TMT分析师黄涌涛分析，大众点评网优秀的表现在于人人参与，由用户产生内容，调动了浏览者的积极性，使内容更新速度加快。而且，在共同的使用评价过程中，用户很容易就产生了沟通共鸣，从而增加了网站黏性，网站内容也更加公平、可信。

　　依赖线下业务盈利

　　大众点评网将这些信息建成数据库，以此为基础，与商家进行线下合作从而赚钱。叶树蕻表示，从2005年5月开始取得收入到现在，大众点评网每月的收入以15%到20%的速度增长，预计今年就可突破盈亏平衡点。

　　目前，在大众点评网的盈利经济链上，主要有三个方面：

　　首先，借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；另外，整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。

　　其次，把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。叶树蕻介绍，只在上海地区，发行量就超过10万。因为不用为内容付费，只有发行费用，如果能达到美国《查氏餐馆评鉴》300万册的销量，按照最保守的计算每本盈利5元，就将是一笔可观的盈利。目前，此项收入只占大众点评网收入的一小部分，但出版书籍增加了广告效应，创出了网站线下流行的新模式，提高了知名度。

　　再次，无线增值服务也是营收的重要组成部分，用户可以打电话咨询，也可以用手机搜索餐馆信息。

　　大众点评网核心团队

　　首席执行官 张涛 美国多年IT业顾问经历，沃顿商学院MBA，大众点评网创始人。

　　首席财政官 叶树蕻 美国和中国高科技市场多年高级销售经营经历，加大柏克莱分校MBA

　　高级营销副总裁 李璟 多年消费品市场销售经验，曾任世界500强雅培公司中国营养品市场销售总监

　　高级商务拓展副总裁 龙伟 曾任掌上灵通商务拓展副总裁，在内容增值和移动SP领域有丰富的商务经验