产品除了搜索没一个像样 Google暴露很多问题
作者:李敏 编译  来源: TechWeb.com.cn   日期:2006.09.27  (共有条评论)我要评论
尽管搜索巨擎Google开发出来的产品“琳琅满目”,但却没有一个像搜索表现的那样出色。在Google遇到众多的麻烦之后,很多人都想知道Google下一步还会有什么动作。

  9月26日《财富》杂志报道,尽管搜索巨擎Google开发出来的产品“琳琅满目”,但却没有一个像搜索表现的那样出色。在Google遇到众多的麻烦之后,很多人都想知道Google下一步还会有什么动作。

  在上市两年后,Google的股票价格已经上涨了四倍还多,尽管在建立数据中心、全球销售和工程院上花了不少钱,但是Google仍然能赚到大把的现金,目前Google每个季度的收入至少有8亿美元。

  在这个过程中,Google在竞争中(包括市场分额、交易量等)击败了雅虎和微软。而这个对手的名单还在不断扩大中,其中包括新闻集团、传媒巨擎Viacom和著名广告代理商WPP。在Google的业务做大做快的时候,就会暴露很多的问题,而对于这些问题他们通都只会辩解而不去面对。

  Google正在观察事情的发展动向,这并不像你所期望的从财政结果中得到的那样有效。它的新产品还没有像它最初的搜索引擎那样引起轰动。评论家们一直在嘲笑他们的自以为是的口号“不要做恶”,比如Google决定要为它的图书搜索扫描那些有版权的书籍。

  Google猛涨的股票价格现在也已经开始原地打转了。自从其股价从2004年8月的85美元飞涨到去年1月份的475美元后,就基本保持在400美元左右。正如瑞银集团(UBS)的分析师本杰明·沙切特(Benjamin Schachter)说的那样,“投资者说了‘你们要做的足够多了,可这些对数据有什么用呢?’”

  吸引投资者目光的是Google是否会有第二步行动。目前,Google发展的动力—广告支持的搜索—已经陷入了困境。但是,从Google在新广告形式中的尝试和它冗长的产品开发方式总,都可以看得出Google一直在寻找超越以往运作核心的更好的方法。

  对于它所有的新产品——当然这取决于你如何计算,Google已经发布了至少83个已经完成或者处于实验阶段的产品,但是其中没有一个可以改变Google.com在互联网中所起的作用。加上像照片站点Picasa、Google财经频道,包括Google博客搜索这些与Google所宣称的不做和别人重复的产品。通常一个新的产品都会存在一个非常明显的缺点,比如在使用Google最新的在线电子表格时,用户开始时无法打印他们的文档。还有Google的日历产品没办法实现和微软的Outlook同步,而这对用户来说恰恰都是必需的。

  其他主要的创新,如Gmail、即时通讯工具和在线地图,这些都还没有动摇各个市场上领导者的地位。一些大肆宣传的项目,如比较购物网(comparison-shopping)Froogle和Google的视频分享站点,它们在竞争中已经远远落后了。Google一个最大的失败是它的社交网站ORKUT,这个网站只在巴西地区较为受欢迎。负责Google搜索产品和用户体验的31岁副总裁Marissa Mayer,动情而认真地说“它在伊朗地区表现的非常好。”

  有时候一些有前途的新产品被深埋在Google的众多站点之中,用户无法找到它们。对此,Google的CEO埃里克·施密特(ERIC SCHMIDT)承认说“你只能记住这么多的东西,即使你是头号Google的支持者,你也无法记住我们的所有产品。”

  Google Earth的功能让人难以置信,它可以让使用者看到世界各地的清晰的地理照片。Google Earth被被下载的次数已经超过了1亿次,而且在每次下载时都嵌入了一个来自Google关于设置一个工具栏的请求,这个工具栏里有一个搜索框,它会永久地留在用户的浏览器上。这个看似无害的请求,是Google重要的秘密策略,因为它增加了用户使用Google搜索的可能性。更多的人使用Google搜索,就会有更多的人点击广告商的广告。

  这种良性循环会为Google的搜索带来更过的用户和广告商,它们正好对Google的合作伙伴带来威胁。作为广告传播公司WPP的CEO马丁·索瑞尔(Martin Sorrell),坦率的称他很担心Google可能会给他们这样的公司带来危害。

  在他最近的年度报告中,有一部分内容的标题就是“Google:是朋友还是敌人?”在采访中他提出了一个简单的问题:“当你做的越来越大并且取得了成绩的时候,人们就想把你打倒。”WPP是Google的第三大客户。

  最近Viacom和Google推出了广告支持的网络视频服务,Google可以在AdSense网络上发布主要节目提供商的有广告支持的视频节目。

  Google已经展现了它是如何利用数据中心提供的广告服务的。视频广告就是一个新的领域,图片广告Google也计划出售给MySpace。该公司举行了一个长达18个月的活动,用来向报纸和杂志出售文字和图片广告。同时Google还在不断地以最大程度获取数据,今年1月份Google以1.02亿美元个价格收购了广播广告公司dMarc Broadcasting,如果未来三年该公司实现了产品集成、净营收以及广告存量的预定目标,则Google还需支付至少10亿美元。

  对于Google如此多的动作,我们很想知道Google将来是否会有更大的动作,并且继续着它的傲慢。相信Google会找到它下一步的行动,你不得不接受它的傲慢和混乱,并且这个曾经非常幸运的充满活力的年轻人将会再一次等到幸运的降临。