北京时间4月25日消息，一份最新的研究报告显示，尽管一些企业的高层试图把Web 2.0当成赚钱的工具，但是技术和人才的匮乏却成为了他们最大的障碍。

　　这份题为《Web 2.0企业化》的报告，是由经济学人资讯社（EIU）和企业搜索技术公司FAST共同发布的。该报告对406位企业高层进行调查，搜集了他们关于Web 2.0的观点。调查结果显示，79%的受访者表示他们从博客和社交网络等服务上看到了巨大的潜力，这些服务可以给公司带来客观的收入并降低成本。

　　尽管这些企业高层都想从Web 2.0上赚钱，但技术却成为了这些企业发展Web 2.0的障碍。有超过四分之一的受访者表示，他们企业的IT部门缺乏相关的技术，所以很难推出一些有效的Web 2.0应用。

　　另外有受访者表示，人才的缺乏是他们无法实现Web 2.0应用的障碍之一。Reed Business公司搜索部门主管Stephen Baker说，“人才招聘是个大问题，公司开展许多项目却没有足够的人来完成。”尽管障碍重重，但这些公司都希望Web 2.0能在员工内部以及同可户的交流中扮演重要角色。

　　这份报告还显示，有68%的受访者认为，Web 2.0将成为他们改变和客户之间交流方式的最大因素；而49%的受访者这表示，在企业员工和其他人的互动过程中，Web 2.0将起到重要的作用。