盘点十大令人失望的产品更新：Hotmail上榜

网易科技讯 11月20日消息 据PCworld报道，各大IT公司总是希望将其产品比喻为诗作或者艺术品。但是与诗人及艺术家不同的是，IT专才们需要不断的对其产品进行营销。

事实上，整个IT行业的运营模式都在于如何说服消费者淘汰旧产品并接受并不是总具有明显差别的新产品。的确，这一策略经常性能够成功，但是各家公司所鼓吹的“更新”，在实质上似乎并不是总能带来显著的改善。

以下，我们可以看到十款产品令人失望的更新。

第一，DOS 4.0

产品：在微软Windows横空出世之前，MS-DOS曾统治着整个计算机操作系统领域。

坏事情：与许多糟糕的更新一样，DOS 4.0仅仅是看上去很美好：打破了640KB的记忆限制、能够接入大于32MB的硬盘，如此等等。但是不幸的是，该产品无法与许多普及程度广泛的程序兼容，另外其自身所带的漏洞也产生了一系列负面影响，比如对用户数据的侵害等等。

结果：等到微软在非IBM的主机上推广操作系统产品，DOS已经进一步升级为DOS 4.01。但是由于DOS 4.0不良影响的长期存在，这款产品也未能获得成功。至此，DOS再未能重现辉煌。

第二，Ashton-Tate dBase IV

产品：在整个上世纪八十年代，Ashton-Tate's dBase是一切数据库产品的孵化基地。

坏事情：1988年，Ashton-Tate宣布推出dBase IV。与许多主要的更新一样，这款产品相比于前任dBase III充满了缺点与漏洞。一个重要的缺点是，该产品无法编写非基于dBase的独立程序。

结果：虽然能够在所处领域具有统治地位，但是dBase面临着严峻的竞争：FoxBase及Clipper等不但能够达到dBase的相同水平，甚至能够对其实现超越。在这种情况下，消费者对于前者的接受程度日益增加，而后者则不断流失客户。

第三，Polaris Packrat 5.0

产品：在上世纪八十年代末及九十年代初，Polaris Software 所生产的PackRat是一款普及程度很高的产品，该款产品以强大的个人信息管理功能而闻名。

坏事情：在PackRat 5.0推出之后，其所存在的一些漏洞迅速被外界察觉。但是在当时的同类产品排名中，该产品仍然位居前列。然而尽管如此，消费者渐渐无法忍受其种种缺点。许多人开始认为，这是一款毫无用处的产品。

结果：由于Polaris对于PackRat漏洞的修复速度出奇的慢，该公司一度被认为十分忠诚的客户群开始不断流失。在这种情况下，该公司的支持占有率由1993年的27%迅速下降至1994年的10%不到。随着而来的则是裁员与整合。

第四，Microsoft Word 6.0

产品：尽管微软与苹果长期处于对立面，但这并不妨碍微软成为苹果电脑产品的主要开发商。微软在1985年为苹果电脑推出了Word程序，并且直到目前仍然将其作为Office 2008的一部分进行出售。

坏事情：业绩广泛认为，为苹果Mac电脑所设计的Word 5.0 在1991年的推出是一次成功的尝试。但是微软在随后的更新中过度要求这款软件的性能并且放弃了之前的一些成功之处。这样的后果是，Word 6.0惨败而归。

结果：微软从这次失败中吸取了教训，并且推出了新一代产品Word 98。这款产品最终得到了市场的接受。

第五，Starfish Sidekick 99

产品：Sidekick是一款早期的个人信息管理工具（PIM）。该产品于1983年正式向市场推广。

坏事情：针对当时市场的需求，Sidekick 99的轻薄特点吸引了大量的消费者。但是不幸的是，除了外观的小巧之外，其内容也被大幅瘦身。尽管该产品拥有6MB的容量，但是除了一些PDA的新同步功能，该产品失去了电话拨号等重要功能。无怪乎有人表示，其早期版本Sidekick 98更像一款更新产品。

结果：在Sidekick 99出货前的6周，Starfish被整体出售给摩托罗拉公司。摩托罗拉公司曾信誓旦旦的表示，将凭借此次的新收购来提升自身竞争力。然而事实上，摩托罗拉并没有从这次收购中获取太多好处。

第六，Netscape 6

产品：在微软推出IE浏览器之前，Netscape Navigator是整个市场的霸主并且将计算机领域引向万维网时代。而在IE推出的最初期，Navigator也作为其最强劲的对手存在。

坏事情：不幸的是，Netscape在经营上一直受到一些其他事情的干扰，比如研发企业软件及在1998年被美国在线收购。这使得该公司忘记了对核心浏览器业务的关注。荒唐的是，工程师居然花费了整个32个月时间才研发出Netscape 6，尽管拥有部分有点，但这款产品所充斥的漏洞及启动时的缓慢最终导致其令用户不满。而IE的市场占有率则迅速窜升至90%以上。

结果：在陆续推出了几款更新版本后，Netscape 最终未能恢复往日的辉煌。但是值得欣慰的是，目前收到市场青睐的火狐浏览器，仍然是基于与Netscape 6相同的Mozilla代码。

第七，Intuit TurboTax 2002

产品：作为一款税务软件，Intuit所推出的TurboTax曾经得到市场的广泛青睐。

坏事情：一般而言，税务软件应该是按次计费的工具。而由于充斥盗版，Intuit于2002年决定对TurboTax进行大幅改进。但是该公司的这种请问引发了竞争对手H&R Block的不满，并且引发了一轮法律诉讼。

结果：尽管饱受争议，Intuit却一直强调其改进版本的初衷是为了保护知识产权。但是到了2003年5月，该公司又最终做出放弃原计划的决定。一方面，该公司对此向消费者进行了道歉，但是另一方面，该公司又强调反盗版技术并没能带来预期的营收增长。尽管该软件至今仍然存在，但是更多的用户选择使用网页版本而非实体版本。

第八，PalmOne Treo 650

产品：尽管不是第一款智能手机，但是PalmPilot PDA是第一款与此定义相近的产品，在2002年推出Treo 180之后，一系列更新产品又在随后一段时间内陆续推出。

坏事情：2004年，Treo 650携高质量显示屏、蓝牙、新一代摄像头及电池等诸多先进硬件问世。这款产品一经投放便得到消费者大幅关注，但是另一方面，这也使得消费者对于这款新产品更为吹毛求疵。例如，新产品的内存仅仅有23MB，这使得消费者的数据无法在新旧版本之间顺利转换。尽管Palm随后通过免费给予128MB内存卡的方式进行弥补，但是仍然未能完全说服消费者。

结果：Palm至今仍然在销售Treos系列产品，但是这一产品早已风光不再。

第九，Hotmail

产品：时至今日，Hotmail 仍然是全球最受欢迎的电子邮箱服务之一。

坏事情：微软于2005年开始对所有新版本的电子邮箱服务进行测试。微软当时宣布，将以 Windows Live Mail为Hotmail进行重命名。但是消费者对于微软的这些举动并不赞同，许多人认为，这仅仅是一次换汤不换药的尝试。

结果：微软于2007年2月宣布，将Hotmail正式更名为Windows Live Mail。当年5月，微软开始酝酿推出正式版本，并称将保留Hotmail原界面作为备用。

第十，iMovie '08

产品：苹果公司的视频编辑工具一直是其iLife套装的重要部分，而后者又是其Mac电脑产品的最大卖点之一。而在许多年内，iMovie也影响着许多使用Windows操作系统的视频编辑者。

坏事情：iMovie '08由一位未公开身份的苹果工程师开发。然而，相比于iMovie HD 6，这款更新产品事实上并没有很好的传承这款产品长期的传统，反而更像一款全新产品。

结果：由于外界对iMovie '08不认同的声音如此强烈，苹果公司不得不采取了一些出乎寻常的举动：对于那些不满意的客户，苹果公司向其提供了旧版本的免费下载服务。（普尔）