调查显示亚马逊是美国最受信任和推荐的品牌

腾讯科技讯（编译/小贝）北京时间2月23日消息，据国外媒体报道，市场咨询机构Millward Brown今天发布的调查结果显示，亚马逊在美国“受信任”和“被推荐”的品牌调查中名列第一位。

Millward Brown的报告显示，在受调查的品牌当中，只有1%的品牌得分超过120分，有27%的品牌得分超过了105分。值得注意的是，在英国品牌顾问公司Brand Finance评选出的全球最有价值的500个品牌当中，亚马逊仅名列第41位，沃尔玛名列榜首。

Millward Brown在报告中指出，“受信任”仍然是一个品牌的重要资产，因为信任是靠该品牌长期以来在消费者心目中的可靠性赢得的。同时，“被推荐”也是消费者与品牌之间良好关系的重要因素，因为这代表着消费者对该品牌的信赖，说明该品牌长期以来的良好表现。

根据Millward Brown的报告，品牌的长期成功要求该品牌“受信任”且“被推荐”。在该排行榜中获得高分的企业都具有以下优势：

1、品牌与客户联系比平均水平高出10倍。

2、品牌产品被购买的可能性比平均水平高出7倍。

3、品牌意味着短期内赢得市场份额。

亚马逊荣登这一榜首并非意料之外。尽管几个月前亚马逊爆出远程删除Kindle电子书的丑闻，但该公司的客户服务一直做得很好。亚马逊的安全措施比较到位，出货模式令人满意，可以为消费者提供出色的网购体验。

另外，根据Millward Brown的排行榜，诺基亚在中国、匈牙利、意大利、波兰、俄罗斯、瑞典、台湾和泰国等八个国家和地区成为最受信任和被推荐的品牌，丰田在加拿大和日本名列这一排行榜之首，微软则是捷克最受信任的品牌。