BMC携手Salesforce部署云计算IT服务管理

2010.06.30 12:30:10来源: 腾讯科技作者:腾讯科技

BMC软件公司（NASDAQ：BMC）和企业级云计算公司salesforce.com宣布，两家公司将联合推动企业IT部门使用基于云的IT服务管理方案和Cloud 2应用（Salesforce.com推出的新一代云计算典范）。

当前，客户都在快速部署运行于Force.com平台上的BMC ServiceDesk（BMC服务台）来进行IT服务管理，这表明IT需要具有协作性并能实时访问数据的云计算应用程序。

为进一步加强两家公司之间的战略联盟，salesforce.com将分销运行于Force.com上的BMC ServiceDesk，从而进一步推进Cloud 2部署。

运行于Force.com上的BMC ServiceDesk自面世以来，已有数百家公司免费试用了云计算解决方案。在无需大量投资的前提下，该方案能帮助客户提高IT运维的价值并改进客户服务。BMC也已赢得了新客户，如Allied无线通信公司和Lumen 21。

Lumen21是一家位于加州圣安娜的IT咨询公司，其首席执行官Eduardo Don Jr.表示：“通过运行于Force.com平台上的服务台，我们获得了一个简单且支付得起的统一服务台。BMC与salesforce.com两家行业领先的公司推出的这一基于云的IT服务管理方案，其随收随付的定价模式以及无需软、硬件支出的优势必将帮助我们公司降低成本并提高客户服务水平。”

运行于Force.com平台上的BMC ServiceDesk能为客户提供统一的服务台、自助服务和库存管理能力。而Force.com平台所具有的Chatter社交功能（如实时汇报、状态更新和个人概况）将极大地促进IT内部以及IT与企业内部用户之间的紧密合作。

Salesforce.com首席营销官Kendall Collins说：“IT部门想要领导这场Cloud 2变革。通过直接为客户提供运行于Force.com的BMC ServiceDesk，我们能提供一套全球领先的IT服务管理方案，从而实现新一代云计算的协作和实时优势。”

BMC全球销售与服务高级副总裁John McMahon表示：“我们与salesforce.com的分销协议使客户能更方便地简化并自动化其IT。两家公司的联合销售团队能通过Force.com平台为全球客户带来BMC公司基于云的IT服务管理方案。”