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360成互联网全民公敌 与同行伙伴门户反目

格局乱.变数多是当今的互联网江湖现状。百度、腾讯、阿里“三座大山”。360、搜狐、盛大等精兵强将,为了稳固已有江山,并占领更多地盘、圈地为王纷纷出招:网游、搜索引擎、网址导航、网络媒体、移动互联网等业务领域,都有数家互联网企业同时涉足,竞争白热化。几乎所有互联网巨头都在围绕核心业务谋划全局。这其中.迅猛崛起的“360系”迅速向各个领域扩张,并毫不买账地四处树敌。从360掌门人周鸿祎推荐的书单中,其个性可窥一斑。他曾经在博客上推荐过两本书,一本叫做《柔道战略》,讲的是找对方最薄弱的环节,以小搏大;另一本叫《颠覆式创新》,讲的是怎样改变游戏规则。“一只大鳄鱼,你要打败它,在水里抱着鳄鱼打,肯定打不过。但是,你把鳄鱼引到树上.猴子都能把它收拾了。互联网上,小公司打败大公司,改良没有出路,只能靠颠覆。”“勇当”互联网“全民公敌”的360,或许从未想过自己所要付出的代价。

  从同行变敌人

  杀毒口水仗,快艇和皮筏的战争

在文化界,向来有文人相轻之说。在商场上,杀毒行业历来是口水仗最密集、也最激烈的战场,360的崛起则让杀毒厂商间的冲突达到高峰。

一切都源自360杀毒宣布永久免费。2008年10月,360正式推出永久免费的杀毒软件,对于依靠销售杀毒软件获得收入的厂商来说,这相当于360砸了它们的吃饭锅。这好比大家原本同坐一条小皮筏的一群人中,突然有人跳去了旁边的快艇上,永久免费让杀毒企业们的传统盈利模式一下子如同水汽般蒸发。在360祭出免费杀毒之前,瑞星、金山和江民三分天下,新晋的360则被视为“砸锅者”。

面对收费杀毒厂商的仇视,擅长口水战的周鸿祎也不甘示弱。2010年5月底,因为软件兼容问题,360与金山展开了惊心动魄的口水大战。最近的记录是,3小时内周鸿祎发了46条微博连击金山,揭露其“笔误门”、“微点门”、“破坏门”等杀毒行业内幕。金山随后对周提起诉讼,并在诉状中称,周的言论导致公司市值跌去6个亿。

这场骂战很快就演变成一场混战,一向低调本分的江民公司也忍不住发出了“停止骂战,还杀毒软件市场清净”的声音。可牛公司的CEO也痛陈360劣迹,指其拦截可牛杀毒软件,之后可牛和金山合并的消息才证实,两家在资本层面原本就有着千丝万缕的联系。而早在此之前,瑞星就因“后门”事件跟360短兵相接。

周鸿祎素有“红衣大炮”之名,直言敢说,损起人来和郭德纲有得一拼,和他开骂看似讨不了什么便宜。周鸿祎也曾在微博上自曝,“公司同事经常‘批评’我,说我说话太随便,动不动得罪人。问题是,如果有话不能讲,满口违心话,那还是周鸿祎吗?”

但更多的时候,并非“随口一说”。如今和360结下梁子的,都曾经是周鸿祎的亲密伙伴。在杀毒软件行业摸爬滚打的企业,充分印证了一句话,那就是“没有永远的朋友,只有永远的利益”。金山毒霸在2009年曾一度和360安全软件互相推荐,好得“同穿一条裤子”;可牛CEO傅盛曾是360的创业伙伴之一;360也曾和卡巴斯基紧密合作过……

但自从免费的360杀毒迅速登上行业第一,360和杀毒同行的战友关系就岌岌可危起来。周鸿祎说,免费才有好货,因为免费,用户随手就能把你给“卸”了,亳不心疼,逼得杀毒软件要把自己的品质给搞好。或许用免费挤掉对手是可以的,但免费以后即使有了足够的用户,收费却并不是必须的,淘宝已经做出“榜样”,当年淘宝就凭“免费”两字把eBay逼回老家,美国人看不懂,“马云,免费不是盈利模式!'可当淘宝一家独大时,收费却也成了“玻璃上的苍蝇”。如何把巨大的用户资源化作进钱的资本,才是360在与同行们的“后骂战时代”所要探索的问题。

  从敌变友再变敌

  百度360互诉纷争

360和百度的恩恩怨怨可追溯至十年前,而这十年间,双方敌友关系转变频繁,从面红耳赤到化干戈为玉帛,“变脸”快过川剧。在业内人士看来,“敌友关系转换对他们都已是家常便饭。百度和360在网址导航和浏览器上的暗自竞争直接导致了双方翻脸。”

1998年,周鸿祎建立了3721,并推出中文网址。此时的百度才刚起步,尚未建立自己的帝国。随着对用户桌面争夺的白热化,百度搜霸状告3721恶意竞争,双方大打口水战。一场纷争后,3721被雅虎收购,百度搜霸也改头换面,双双退出互联网舞台。

如今,顶着“中国互联网流量控制者”头衔的百度以其竞价排名的商业模式从众多网站经营者和企业处赚得盆满钵满,但百度控制的流量从哪里来?据了解,百度相当比例的流量来自几家主流网址导航和众多小网站的搜索栏。“百度近半数流量是买来的,如果不能完全控制这些流量百度也会受控于人。”前百度员工徐一(化名)对《IT时报》记者表示。而此时,周鸿祎开始了业界称为“华丽转身”的第二次创业,从杀流氓软件开始直到杀木马、免费杀毒,成为免费安全的主要倡导者,一举建立了360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器等多个“人气法宝”的客户端大户。

需要流量的百度和360一拍即合。近两年来,360通过其360安全浏览器、360网址导航帮助百度公司推广搜索产品,由百度向360支付佣金,直至前段时间,360因百度拖欠费用而将其告上法庭。

此次360和百度的“反目成仇”早就露出端倪。2004年,百度低调将当时全球流量最大的中文网站hao123收入囊中,hao123拥有众多搜索引擎的使用者和导航站的使用者,在百度占有非常大的流量。收购hao123等于百度将这部分流量真正的掌握在了自己手中。而从今年3月起,百度开始陆续停止和部分网址导航的合作推广,转而开始自建导航网站。今年4月百度又推出“百度浏览器”,7月推出了在线手写输入法和拼音输入法。

尽管如此,百度目前浏览器客户端数量仍远远无法和占有40%市场的360安全浏览器相比。而此时360的“章鱼手”也开始从互联网安全市场延伸到浏览器市场、网址导航、网络社区、下载等多个领域,业界开始猜测做搜索引擎出身的周鸿祎下一步是否会进军搜索领域。

360员工张凯(化名)认为,正是由于百度意识到360庞大客户端将带给自己的威胁,因此停止了向360支付搜索分成,导致双方互相提出诉讼。“面对用户数日渐增加的360,百度不可能不采取行动。”

在徐一看来,百度和360的互诉表面看是合约纠纷,其实改变双方关系的,完全是利益地盘之争,“为了保卫已有地盘,百度未来有可能投资江民或者可牛。”

  从惺惺相惜变敌人

  门户网站,从假暧昧到真封杀

周鸿祎曾不止一决说过,他非常欣赏腾讯CE0马化腾。跟门户网站向来相安无事的360,一度因360将推出门户网站的传言而起波折。周鸿祎还曾专门辟谣,“说360要做门户网站的人是挑拨离间!”

可这种“假暧昧”如今却被“真冷酷”打破:近日升级的360安全卫士7.5Beta版,新增了广告过滤功能,如果用户主动选择开启所有广告过滤规则,就会过滤掉新浪、搜狐、网易、腾讯及凤凰网等几大门户网站的部分广告。《IT时报》记者点击了“搜狐网广告过滤”后再登录网站首页,发现原来页面上的广告位置都变成了空白,上面显示“已取消到该网页的导航”,还会显示屏蔽广告的具体数字。对此,360公司公开回应称,新测试版的广告过滤功能是应部分用户的切实需求而提供的,默认并不开启,所谓“封杀门户”之说不排除是有人故意夸大。

“绝不靠广告赚钱”是周鸿祎给360定下的死规定,但你不要赚并不意味着人家不稀罕。要知道,这次推出针对门户网站广告的过滤功能,“滤”掉的可都是这些网站的真金白银。和杀毒软件开骂战、和百度撕破脸皮之后,这回360貌似又对门户网站发起了“挑衅”。虽然这次推出广告过滤功能打的是“让用户上网免受广告打扰”的旗号,360网盾的这一功能默认不开启,用户可自行决定是否启用,“选择权在360用户手中”是周鸿祎最坚硬的盔甲,但此举还是被业内部分人士看作360铁了心当“互联网全民公敌”的铁证。

  周鸿祎为何甘当“全民公敌”

在互联网大鳄人人都想将所有业务模式收入囊中的今天,明争暗斗此起彼伏。但没有一个人像周鸿祎一样永远举着高音喇叭高调进攻,四处树敌。究其历史来看,360的每一次战斗,都得到了360用户的支持,这也正是周鸿祎做事底气十足的原因。伴随着快速扩张的360业务模式,周鸿祎的脾气似乎也渐长。在一些互联网业界人士看来,周鸿祎的“全民公敌”名号有个性使然,也有一丝身不由己的无奈。

周鸿祎非常重视用户体验,这是记者深有体会的。在一次小范围访问结束后.记者与其一起走出咖啡店.在结账时,店里的电脑出了点小问题.导致无法刷卡,这下周总来劲了。他询问服务员,“你们电脑装360了吗?”“没装。”“怪不得了,装上了就不会出问题了。”说着说着,周鸿祎竟然亲自上阵,在咖啡店结账电脑上.下载并安装起了360安全卫士。安装过程中,曾经出现了一个小故障,周鸿祎马上一个电话打给技术部经理,要求马上解决好这个BUG。一切处理妥当,周鸿祎才“依依不舍”地离开了咖啡店。

“我把战争之王的名号送给周鸿祎。”互联网资深人士张云帆在《网络江湖三十六计》中给这些中国互联网大佬一一“定性”:马化腾是“不动如山”,陈天桥是“规则制定者”,马云是“云里雾里搞晕你”,而奇虎360的周鸿祎则是“不进攻不舒服,没敌人就没感觉”的好斗分子。在张云帆看来,周鸿祎从1998年出道开始就一直在进攻,一直挑战巨头。“做3721,冲垮CNNIC的渠道体系;做一搜,超过百度;用合纵的方式做雅虎邮箱,把当时的邮箱市场冲得稀烂,甩掉搜狐新浪成为市场第二;离开雅虎,跟马云打口水仗;做360,前脚把全天下流氓软件杀得干干净净,后脚把杀毒市场搅得天翻地覆。”张云帆觉得,互联网争斗不断.但真正公开喊出“君子报仇,十年不晚”的却只有周鸿祎一个,“这才是战争之王的做派。从软件来看人,周鸿祎还是不错的。”

在网络策划人立二看来,周鸿祎的好斗有一丝无奈。“现在整个互联网的环境充斥着恶意竞争。之前对‘点击量’的追逐已经变成对用户数量的追逐。”在和多家互联网企业唇枪舌战的同时,拥有3亿用户的360本身也很容易招人嫉恨。如果周鸿祎以免费模式“挟天子以令诸侯”,那么随着“360系”的壮大,周鸿祎的敌人只会多不会少。

人人购CEO赵子龙并不看好周鸿祎的“战斗模式”。“百度、腾讯、阿里是三座大山,周鸿祎想的是怎么推翻三座大山,进入互联网真正的第一阵营。”赵子龙对《IT时报》记者表示,周鸿祎雷声大雨点小,现在还不具备撼动大山的能量。“百度、阿里、腾讯都已经形成了完整的上下游产业链,整个盈利模式已经非常成熟,在那里面干嘛的都有。360现在做的只是个工具。就好像别人造了一座城,城里养了一堆工匠。周鸿祎造了很多武器,去和一座城对抗。当然,除非他造出像QQ这样的核武器。”

周鸿祎曾对《IT时报》记者表示过,360的首要任务是把安全业务做扎实,而不是构建什么帝国,同时目前通过增值服务等项目,360的盈利没有问题。但360最具人气的产品360安全卫士和QQ相比在客户黏着度上还有很大差距,而坚持免费服务的360盈利模式仍然让不少人费解。

现在,360的业务布局已涉及网址导航、浏览器等多方面.在互联网安全和手机安全领域独占鳌头。在赵子龙看来,周鸿祎战斗很多时候是“打嘴仗”,但他却是非常优秀的产品经理人,“从产品经理的角度,他可以称得上产品经理第一人。他每次找的方向和切入点都非常好,无论中国互联网刚起步时的3721中文搜索,还是现在免费杀毒,他都能找到一个大家急缺的功能。”

(本文来源:IT时报 作者:唐晓园 沈艳燕)

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