帝联科技：CDN让在线教育不再“错过”用户

互联网的快速发展正在全面改变传统行业的经济形态，近年来大热的O2O，足以证明移动互联网对传统行业的改造已开始启动，蕴藏于其中的商机将远远超过人们的想象。   　　

2013年，被称作在线教育元年。资本市场对在线教育领域的投资，出现了井喷式的增长，年内被记录在案的投资超过了25笔，金额趋于2亿元。根据预测，这一市场的规模将在2017年增长至目前的3倍。面对在线教育这样的金矿，淘金大潮自然会滚滚而来。据统计，目前平均每天有2.6个在线教育企业诞生，每年将有近千家企业进入这一市场。激烈的竞争，正考验着淘金者的生存能力。但目前，真正了解如何从线上获得更高用户转化率的在线教育企业却并不在多数。   　　

用户粘黏度不高，问题出在哪儿   　　

近期，帝联针对数十万在线教育用户进行了一项调研。结果显示：用户对在线教育网站的不满主要表现在三个方面：无法与老师互动交流、无法答疑；在线课堂气氛不如线下的气氛热烈；网速不给力，影响观看课件的效果。   　　

事实上，不少在线教育网站已经从用户留言中感受到了用户的不满，但对造成用户访问或不满的问题却无从下手解决。帝联副总裁吴轶告诉记者，这些问题往往源自以下几个方面：   　　

首先是互联网中运营商之间的互联互通问题。电信和网通之间在传输和访问上，一直存有瓶颈。除了主营运营商外，移动、联通、长城宽带等运营商网络之间的互联互通也会直接影响用户的访问速度和访问效果。   　　

其次，在线教育用户在线观看视频的时候，使用快进、后退、停顿这些功能会更频繁，这种习惯容易造成视频卡顿现象的出现。另外，随着视频技术不断地发展，高清码流越来越多的被应用，高清码流对带宽有大幅度的消耗，也会影响到用户的观看。   　　

此外，在视频的下载和传输方面。如果在线教育网站本身存在非对称性的问题，例如用户的访问可能会比较集中于某些时间段，在访问高峰期下载、上传都会受到不同程度的影响。而且，每个人访问网站的终端、操作系统也不一样，在线教育网站如果没考虑答对多终端的适配和多频次的互动，也会出现问题。