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线上线下场景革命齐发 房多多打通房产O2O交易闭环

房多多二手房“一点不同·处处不同”上海线上发布会于10月28日晚8点开始。房多多联合创始人兼COO曾熙受邀参与此次发布会,曾熙首次通过在线互动同一万余名发布会参与者分享了房多多“一键直约”在线交易功能并正式发布上海站交易服务体验中心全面启动。

“一键直约”完成房产交易线上场景革命

在传统的二手房交易中,要想和业主直接沟通房屋买卖问题,必须通过中介的引荐,买房者没有途径接触到业主,就算经过中介见到业主,在中介的“安排”下,买房者也没有机会单独和业主交谈。

正是因为这样,二手房买卖双方长期以来一直被人为隔了一座大山,二者的信息出现严重不对称。

在线上,虚假房源充斥着传统的房产信息网站;在线下,完全没有经验的购房者常常被“诱导消费”草草完成人生最大的一笔购买。

近些年,随着移动互联网发展,以信息为商品的商业模式逐渐走到了尽头,依托于服务和体验的场景革命正在开启新时代。

伴随这波浪潮成长起来的房多多房产交易平台就是要用场景革命彻底改变买房卖房模式。

在此之前,房多多启动庞大的线下地推团队,在线下帮助业主亲自在房多多平台挂牌,并对房源进行实勘,从源头遏制虚假房源信息上线。

待信息真实性的问题解决后,房多多推出“一键直约”功能,用买家卖家直线连接的方式打破了中介垄断信息的市场格局,完成了购房者线上找房、线上买房的场景革命。

除了“一键直约”,房多多还升级了平台金牌经纪服务,在原有“金牌经纪人”的基础上新增了“超值经纪人”和“高级经纪人”,给了购房者更多选择。

为进一步提高经纪人服务水平,帮助经纪人回归服务的本质,房多多搭建经纪人信用评价体系。信息一旦无法再被垄断,经纪人想赢得更多客户,就必须通过提升自己的专业服务来获得,如果获得差评,就意味着经纪人在这个平台上的信用等级被降低,其获客成本就会更高。

事实上通过这场线上的场景革命,房多多已经让用户看到了真实的房源信息,找到了直接交易的对象。

然而,用户在通过房多多平台买卖房屋时,选择“一键直约”功能只是完成了房屋选购中的“选”的问题,最后的购买还需要非常专业和高效的线下服务来实现。这其中又包括安排好交易的时间和流程以及安全地完成资金的交割。

为此,房多多发起了二手房线下交易场景的革命,全面启动一站式交易服务体验中心。

交易服务体验中心启动 线下场景革命落地

房多多交易服务体验中心提供一站式的二手房购房交易服务。包括购房前的专家咨询服务、和购房中后期的签约服务、金融服务、产调、评估、过户以及资金监管服务。

当用户选择在房多多平台达成成交意向后,就可以一键呼叫“过户超人”进入交易服务体验中心完成交易。

过户超人为买家卖家提供从签署定金协议到网签合同、申请贷款、产权过户等一站式透明、专业、便捷、安全的交易服务体验。据了解目前房多多“过户超人”的服务费仅有2999元。

另外用户还可以在线完成产权调查、核税价评估,手机随时查看办理进度,缩短了交易流程、节省了交易时间。

值得一提的是,交易服务体验中心对于中小型经纪公司的经纪人而言也十分有利,他们可以借助房多多大平台做出比大型公司更好的后续服务体验,成就口碑,帮助自己获得更多的回头客。

据了解,目前除上海站交易服务体验中心外,房多多第一批投入运营的交易服务体验中心还包括杭州、苏州、南京的这三个城市。

一点不同 处处不同

事实上,在过去一些大中型的中介公司也会设置这样专门的办事机构,但这和房多多有着本质的不同。

传统大型品牌中介公司一直以来都对外宣称,他们对经纪人有着比较严格的梯级培训培养体系,在后续服务保障方面,他们有包括过户专员、贷款专员、风控专员等交易保障团队。但事实是,中介公司的一切目标是快速成交、签约以及完成交易,而在以交易为导向的思维模式下,中介门店、中介办事机构更像是信息贩卖集散地,要想将买房卖房后续的风险隐患预防做到前置是很难的。

房多多的不同之处在于,房多多是平台型公司,输出的是服务,一切以用户思维为导向,保证用户的利益,给客户低成本高质量的服务及体验是平台发展的核心,而正是这一点本质的不同,使得从服务形式到服务内容及质量和传统中介有着天壤之别。

在交易服务体验中心的构建过程中,房多多从用户角度出发,将体验中心的概念引入服务领域,使购房者可以自由体验一站式安全透明的交易服务以及最优的金融解决方案。同时,在感官体验上,房多多全面升级服务环境,打造了功能清晰分明的驻场区域、选房区域、签约区域、等待区域、洽谈区域等硬件设施一流的交易中心,将买家卖家从层层阻隔且封闭的空间中解放出来,体验通透开放的自由交易环境。

优质资源配置集中发力交易中心

事实上,为完成二手房线下交易的场景革命,让交易服务体验中心价值最大化,给用户最极致的交易体验,房多多做了充足的准备。

以房多多上海交易服务体验中心为例,在专业度方面,房多多对交易中心交易服务人员专业度及资历有严格的考核。房多多甄选的交易服务人员都不仅要有十多年房产交易经验还一定要是某一领域相当资深的专家。

从便利性来看,房多多运用资源整合能力整合了包括政府、银行、金融机构、评估公司在内的各类机构的服务。

房多多目前已与上海21家银行都有良好的合作关系,如中工农建交几家银行的利率变化、审批政策会第一时间发布给房多多交易服务体验中心。另外,房多多还将邀请公证处、评估公司等各类辅助机构入驻交易服务体验中心,真正做到一站式服务,让买家卖家彻底告别四处奔走各个办事机构取号、排队的时代。

从房多多金融产品创新能力来看,房多多借助金融手段解决实际交易过程的各种资金缺口。目前已推了多款产品配合买房卖房需求,包括首付贷、换房贷、赎楼贷等产品。。

为确保交易安全,房多多与国有背景且独立运营的第三方机构上海市房地产交易资金管理有限公司合作,旨在防范交易结算资金的风险、保障买卖双方的利益。

值得注意的是,由于各地办理房产交易的流程和细则都各有不同且变化频率高,房多多各地区交易服务体验中心提供的服务也不尽相同。

为了有效地缩短时间,房多多交易体验中心都特别开设在政府的房地产交易中心附近,以上海为例,宝山交易服务体验中心与宝山区交易中心一墙之隔,闵行区交易服务体验中心与闵行区交易中心一街之隔。

事实上,房多多“一键直约”功能上线、交易服务体验中心全面启动,标志着房多多利用互联网技术以及线上功能和线下服务的高效链接完成了房产交易的场景革命,率先打通了房产O2O交易闭环,更重要的是在此基础上,房多多将帮助买家卖家降低交易成本、提高交易效率,带给他们交易省心,资金安全,金融到家的极致服务体验。

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