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双十二大战 徐新看好良品铺子的背后

具有投资界女王之称的今日资本徐新曾公开表示,O2O最大的问题是客单价太低,必须通过规模效应和网络效应,通过高频赚眼球,低频赚毛利的方式打组合拳,才能最后实现盈利。

这一番话,几乎是为良品铺子,这家徐新投资(据笔者所知也是良品铺子唯一引入的风险投资)的O2O零食企业而定制。刚刚过去的双十二,良品铺子门店销售达成4600多万,增长是去年的4倍;其中,支付宝带来销售额超过4000万,是去年的8倍,在支付宝全品类增速排第一。

在资本市场风声鹤唳之际,徐新为什么看好良品铺子?除了最初徐新看好良品铺子的产品研发及品质控制能力,神奇的激情管理之外,可以说,三大原因不可或缺。

原因一:手握具有想象空间的流量宝藏

随着全民电商时代的到来,网络流量成为最稀缺和宝贵的资源,要保持互联网速度,必须要找到流量新增长点。天猫、京东等不约而同的把战略拓展到线下,包括O2O企业,农村电商等等。这从双十一天猫扶持的几个玩家都来自线下可略显一般。而双十二则是为线下企业定制。而在向线下要流量的趋势中,良品铺子可谓得天独厚。截止11月底,其线下店铺达到1710家,每一家都辐射一定的社区,实现日订单20万,转换到线上,流量相当可观。随着其线上下单,线下店配送模式的逐步落实,带给客户的体验堪称极致。这就是O2O线上线下整合协同的威力!有了流量的强大、活的源头,良品铺子持续倍速增长完全可以期待。

原因二:全渠道、全触点、全流程带来极致客户体验

无论客户是通过线下门店,还是第三方电商平台,还是微信、APP,或者自电商网站,用户都可以随时、随地、随意地享受良品铺子的产品和服务。这是良品铺子正在推行的全渠道、全触点、全流程的商业模式体系。虽然看上去十分复杂,需要各方面的投入、协同,但可以带来用户极致的服务体验。这也是很多其他电商或者传统企业想做,想打通,而不能实现的痛点之一。这也是徐新为良品铺子点赞的地方。

据了解,通过华为和SAP的战略合作,良品铺子在信息系统上为线上线下会员的打通,物流信息流资金流高负荷运行,为良品铺子的这一战略准备了基础,经过九周年和双十一的考验,系统健壮程度业内遥遥领先。与此同时,良品铺子的多平台架构已经日趋完善,特别在自电商平台上,微信商城、手机商城,以及APP,和门店配合,具有很强的自我造血功能。本地生活频道方面,良品铺子现在已经与京东、饿了么等众多外卖平台开展合作,利用门店服务能力、社交电商粉丝、APP粉丝、垂直第三方客户数据,做好门店之间的营销。总之,消费者在各个平台都能找到良品铺子。如果最后一公里——物流实现完美落地,第三方和门店物流互补,这一客户体验带来的口碑效应,以及向水果生鲜等拓展,可谓是很多企业梦寐以求的所在。

原因三:不需要风投的扩张模式,盈利可期

很多O2O靠烧钱上规模和速度,一旦资本进入寒冬,不能继续及时融资就会死掉。而良品铺子不会。从公开的信息来看,良品铺子只引入了徐新一家的投资(肯定有内涵)。但没有风投,作为一家O2O企业怎么会如此持续倍速增长?答案是其独特的扩张模式。良品铺子采取的是良品式的加盟连锁模式:

加盟者必须拥有稀缺的店铺资源,才可以加盟。而加盟之后,所有的运营全部是良品铺子打理。加盟者只等分红就好。良品铺子则可以规范化服务,标准化运营,并形成规模和品牌效应。当然,也就不缺扩张的钱了。据了解,其线下店铺的盈利,足够支持其线上扩张。预计到2016年,良品铺子线上销售额将达到20亿。世界上没有无缘无故的爱。显然,从事风险投资20余年,曾主导投资京东、赶集网、土豆网、大众点评网、网易等多个项目,并实现投资企业家中4位成为福布斯前百名富豪的徐新,眼光没有错。其独到和毒辣之处,在力挺良品铺子这件事上再一次得到见证。

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