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王毓:iBeacon近场精准营销“让用户与企业更近”

“无论客户的受众是约老友闲聊一杯的成功商业人士还是穿梭于各个商场、店铺血拼的职场达人抑或是在象牙塔里释放着青昡年华的大学生……无论他是谁、他在哪,都能高效触达”。

以前这样的营销服务几乎不可能,但随着iBeacon技术在移动营销领域的应用,使得基于位置服务的近场精准营销成为了可能。

其实,苹果在WWDC大会上推出iBeacon这一技术后,除了苹果自己外,美国著名连锁百货梅西百货,美国最大的食品零售商和食品分销商之一Giant Eagle以及德国户外运动品牌猛犸象等国外众多品牌客户就已将这一通过低功耗蓝牙实现精确定位,从而为用户推送精准信息的技术应用到了品牌营销中。其中澳大利亚零售技术公司dc4g就很好的借用了“iBeacon”的技术应用,帮助购物中心零售商们有效提升了消费者的购物体验。当消费者进入dc4g在澳大利亚各购物中心部署的iBeacon设备覆盖范围内,iBeacon就会向店内及路过店的用户手机推送最近店面的优惠券及商品信息。

“这不仅为零售商提供了一个获得消费者关注的有效方式,同时还帮助零售商利用日益重要的移动购物,直接与消费者进行沟通。”移动营销专家微网通联总裁王毓针对以上案例点评到,随着互联网及移动互联网的快速发展,网上购物加剧了商超零售行业的竞争,使得商超零售行业获取顾客的成本越来越高,客流量及客流转化难以提升。而iBeacon作为线上连接线下的重要入口,能根据不同需求场景,为顾客提供精准的信息和服务,提升顾客体验,实现营收效益。

除了国外众多品牌应用iBeacon营销外,随着微信的不断商业化及“摇一摇”功能的推出,国内品牌广告主也纷纷利用iBeacon进行营销。如酒仙网为推广新品汾阳王,定向山西、山东连锁餐饮店铺坐标,摇一摇获得新品代金券,酒快到19分钟内送达的概念,直击聚会用餐饮酒需求,激发用户立即下单尝试新品,引流线上商城,最终达成上万笔交易。如由华人主办的第六届“涩谷缤纷购物节”上,主办方将富有“中国特色”的摇一摇互动融入其中。当境外游客来到日本东京涩谷活动商圈,打开蓝牙、使用摇一摇,即有机会赢取可用于涩谷热门商业中心896家商店、总金额达200万日元的红包代金券、现金红包、免费往返机票和其他精美礼品。活动开始至今已吸引近2万人次参与、摇一摇总次数达5万次,有效帮助商家拉近与游客的亲近感,提升游客购物体验,为商家带来了大量的客流。

针对国内品牌客户利用iBeacon进行营销,微网通联总裁王毓给出了自己的观点,摇一摇+iBeacon创造了一种更精准的营销信息交互方式,通过锁定用户实时位置,在用户主动互动中实现信息的精准投放更符合用户的消费行为,这种精准交互的营销方式,首先可以打破传统广告的被动局面,变被动接受广告为主动阅读内容,增加了信息触达的有效性。其次,有效的提升了用户的消费体验,拉近了用户与企业之间的距离。第三,这种方式为后期的数据挖掘和CRM管理赋予了新价值。

据艾瑞咨询发布的《中国iBeacon技术研究白皮书》中指出,2015年中国本地生活服务O2O市场规模超过3000亿元,年增长率达31.5%,而iBeacon作为连接实体商业与线下用户的线上手段,是一块拥有巨大潜力可挖的“富矿”。

而业内专家也认为,iBeacon可以提供自动唤醒用户设备,发送广告、红包、优惠券等多种形式的营销信息,帮助零售业、餐饮业、酒店、小微商家、旅游景区等拓宽营销渠道,潜力十分惊人。

而正是基于iBeacon的巨大市场潜力及其对品牌推广的重要意义,近期微网通联推出了基于微信用户,以场景区分消费水平、消费喜好,以ibeacon锁定实时位置,在用户主动互动中实现精准投放的场景广告平台“WE点聚”。

微网通联总裁王毓认为,未来iBeacon将超越大数据,通过移动定位技术准确锁定目标用户位置坐标,无缝连接线上线下,建立位置化精准营销生态圈,这将成为品牌广告主实现移动营销“落地”的必然选择。

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