四万亿只占一成却年增一倍 家装市场成京东待宰羔羊

十年前如果你告诉我一个宅男宅女可以在家宅一个月不出门，想必我一定目瞪口呆并拒绝你的吹牛。现在我不仅不用惊讶，还能亲身实践且自得其乐。电商是宅男宅女的福音，让购物变得更加轻松便捷。

五年前你可能在网上买的大多是些小件产品，大件家具还是不敢在网上买而继续逛着实体店。但在“海纳百货”的电商大洋中，购买大件产品也成了潮流。相关行业数据显示，大家居行业市场2015年已达到4 万亿，近两年仍在稳步增长，但互联网份额目前不到10%，市场空间巨大。好在近几年电商大佬们看到了这块蛮荒之地，正在积极进军占领呢。电商行业给家居家装业带来的巨大变化不容忽视。

据中国电子商务研究中心的统计数据显示，2013年家居行业的线上销售规模为700亿元，2014年全国家居电商交易规模达到1197亿元，到2015年，这一规模达到2000亿元左右。互联网家居家装将继续渗透，增速明显，预计2016年互联网家居家装市场占整体家居家装市场规模的10%左右。在众多电商中，以家电和3C产品起家的京东一直备受关注，这几年发展态势迅猛，成为阿里系淘宝和天猫的最大竞争对手。

2013到2015年间，京东家居家装业务连续保持100%以上的增速，远远超过行业水平。2016年，京东家居家装双11销售额同比增长近100%，当日销售约823万件家居家装用品。

对传统家居家装商家而言，线下消费者区域限制明显，如何有效获得更多目标消费者，增加销售，扩大市场成为商家面临的首要问题。

今年年初，京东CEO刘强东接受采访时就称京东集团将坚定的朝着技术转型，用技术将第一个12年建立的所有商业模式进行改造。那么在信息技术增长迅猛的时代，有一个词就无法回避：大数据。

大数据的风暴正在改变着每个人的生活，工作和思维。在电商行业，大数据带来的最大好处就是帮助商家精准定位，高效处理信息并转化成可利用资源。大数据云计算的检索服务可以根据客户的实际需求和交易习惯对大量的信息进行筛选和显示，其智能性和高效性也是传统IT基础设施不能比拟的。

大数据的分析和预测，让采销更有针对性，不会出现脱销或过高的库存成本。特别是随着品类扩张，采销人员管理的SKU数量也激增，补货时间长，效率低。为此，京东基于大数据建立了补货模拟平台，根据历史数据及销售季节的波动、促销策略，以及各个仓库的部署，推演库存变化，并给出科学的采购建议。据说，智能补货系统上线后，补货效率提升了50%以上。

经过大数据的分析处理，电商就能进行相关产品的推送，获得更多目标消费者，实现个性化服务。用户体验的提升就符合了京东一贯的主张。刘强东也表示，京东本质上是一个零售业态，必须回归到用户体验和供应链效率、运营成本上来。京东早前就一直重金研发物流技术，建立智能物流，希望将人工智能引入到电商行业并让其成为常态。

像家具这样的大件商品，物流存储问题一直是个痛点，商家们和京东合作后，可以使用京仓京配，减去中间的多个运输环节。在运营方面，京东帮助商家开发出了门店帮系统，实体店商家可通过门店帮实现线上消费者订单处理以及服务安装流程的打通，2016年，门店帮已经成功帮助品牌商家实现过亿销售额。解决仓储问题后，合作商家的库存周转天数平均缩短8天，发货时效平均缩短2天，销售额平均提升87％，客户满意度平均提升113％。

2017年是京东家居家装独立成局的一年。如果你认为京东仅仅想打造一个卖货的平台就“头脑简单”了。京东2016年推出的“设计帮”服务，引入海量优秀设计师，以千万商品池为支撑，还联合国内一线品牌推出定制商品O2O模式，满足消费者对个性化、生活美学和家居整体设计的需求。听说未来还要通过360°全景与VR设计等手段进一步增强场景式购物的真实感，让消费者更加直观的看到每一件家居消费产品的场景搭配效果。看来，京东要在家居家装业当潮流引领者啊，这番宏图霸业还是令人期待的。

当大件产品也想赶上网购潮流时，物流，客户体验，售后等多维度的服务就要重新洗牌了，传统的家居家装行业销售服务模式恐怕要out了，毕竟在精准定位和建立消费者集群上，大数据的优势显而易见。京东将技术进行到底符合了电商未来的新型发展模式，让网购家具变得更加简便。