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台风“桑卡”接踵而来 携程24小时“待机”服务

台风“洛克”的影响才刚刚消散,今年第8号台风“桑卡”接踵而来。据中央气象台消息,“桑卡”将于今天从海南岛南部近海擦过。预计,海南岛南部的部分地区有大雨或暴雨。

昨日进入抗台防汛应急状态的三亚机场,今天受台风外围天气影响,预计09:00-14:00时,通行能力下降20%左右。

夏季是台风频发的时节,台风天气对于航班影响较大。携程旅行网建议,遇台风天气,旅客应合理安排行程,当航班延误、取消时,应及时通过携程或航空公司办理退票、改签等事宜,携程将7*24小时地为旅客提供服务。

出行前,密切关注航班动态

通过携程的“航班动态”模块,旅客可随时随地查看最新的航班信息。如发生航变,携程会通过短信、电话或邮箱等方式通知旅客,请旅客多留意。

收到通知后,旅客可通过携程App或官网,在订单详情页面自助提交退票或改签需求,携程将严格按照航司的退改政策协助旅客办理。另外,已在机场的旅客,也可以直接去往航空公司柜台办理。

须提醒地是,也要谨防不法分子利用“航班取消”短信实施诈骗,旅客致电客服中心时,一定要拨打订票网站或航司的官方号码。

携程官方服务热线:400-830-6666或400-820-6666

国内航班大面积变动,也可选择退票重订

在旅游旺季的大面积航班取消时,国内航班上座率高,位子非常抢手。当旅客看到临近航班还有余票时,提出改签申请还要一段受理时间,而直接预订则能更快锁定机票。

对于出行需求急迫的旅客,尤其是商务型旅客,退票重订不失为效率更高的“抢机票”方法。

另一方面,恶劣天气条件下,很难保证航班能正常起飞,乘坐国内航班的旅客,行程如不是特别紧急,可以选择改签次日或是更后几天的航班,或先办理退票,等到天气好转时,再重新预订机票。

选择火车等其他交通工具出行

如果航班都飞不了,也无须在机场苦苦等候,可以搭乘高铁、汽车等其他交通工具出行。

如果是出行需求急迫的旅客,可以考虑选择高铁、汽车等其他交通工具出行,携程也提供火车票、汽车票的在线预订服务。当发生大面积航变时,携程也会在App里智能推荐相关线路的火车票查询和预订。

但需注意的是,在台风天气下,高铁、动车也可能会降速或停运。

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