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商务部点赞618 无界零售助推线上线下融合发展

6月1日0点京东618全球年中购物节正式开启,截至6月18日24点累计下单金额达1592亿元,整个购物季全站已出库订单金额 同比增长超过37%。对于618活动产生的影响及反映的电商发展趋势方面,商务部新闻发言人高峰在商务部例行新闻发布会现场指出:电商行业发展出现了三个新特点——品质化消费趋势日趋明显、物流配送效率大幅提升、线上线下融合发展。

高峰指出,消费者对高品质的需求增长较快,品质化消费趋势日趋明显。事实上,京东618的消费数据是对这一观点的最佳印证。数据显示,6月1日至6月18日,75英寸以上及OLED高端电视销售同比均超10倍,戴森、莱克为代表的高端吸尘器销售额是去年同期的3倍,叮咚智能音箱销量同比增长12倍,进口生鲜销量是去年同期的2.5倍。另外,服务消费迅速蔓延,汽车用品实物安装一站式购买量是去年同期的5倍,以维修和售后服务为代表的“京东服务+”订单量同比去年增长568%,高端、智能类以及服务类商品销售的大幅提升,正说明用户的购物决策不再以价格作为唯一考量因素,而是兼顾对品牌、品质、服务与价格等多重因素进行综合考量,品质化消费特点展露无遗。

在物流高效方面,高峰认为,物流配送的效率大幅提升,由于大数据、云计算、智慧物流、人工智能等新技术的广泛应用,发货延迟、快递堆积等问题越来越少。京东618数据显示,6月1日至6月18日,京东自营订单实现当日达或次日达占比超过90%,京东物流开放业务仓配一体单量同比增长200%,大件物流开放业务单量同比增长超过30倍,全球供应链出口单量同比去年增长近6倍,无人仓日订单处理能力同比增长1415%,同时,京东还在全国投入超过100台配送机器人,进一步推动京东智慧物流全面发展。

(京东智慧化无人仓内,分拣AGV正在繁忙运行)

(京东配送机器人在北京市海淀区开启了全球首次全场景常态化配送运营)

整个618期间,京东物流全力保障大促期间消费者的收货体验,更有夜间作业保障消费者“凌晨下单醒来收货”,今年618期间恰逢世界杯,通过前置仓模式,京东物流还开通了24小时“闪电送”,让球迷们享受一小时内送达服务。目前“物流好”、“送货速度快”等已经成为618购物用户最常用的物流相关评价关键词,显然极致的物流体验已成为消费者的最爱。

今年618还有一大特点是线上线下的融合发展,高峰认为,电商平台与线下的商超实现了优势互补,联动发展,正由相互竞争加速向合作共赢转变,我国零售业数字化转型正在加快,电子商务高质量发展的态势初步显现。的确,618已经不仅仅是线上狂欢,在本次购物节期间,京东携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务,不仅包括京东便利店、京东家电专卖店、京东之家、京东母婴店、7FRESH等,还有大量第三方合作伙伴的超市、便利店。

此次618期间,京东与奥康、鸿星尔克、七匹狼、迪信通等众多品牌开启“无界狂欢 全民嗨购618”活动,通过线上领券线下消费让利消费者,也为品牌会员拉新、销售增长提供强劲动力。据统计,14日—18日参与活动的万家门店订单量环比之前5天增长了300%。在京东到家平台上,618当日,沃尔玛销售额达去年同期4倍;永辉超市销售额达去年同期5倍;步步高销售额环比达2.6倍;世纪联华销售额达去年同期7倍。

同时,京东通过渠道下沉、线上线下融合让城乡消费者都能共享购物狂欢,重点布局在4线以下城市的全国过万家京东家电专卖店销售额大爆发,达到去年红六月同期销售额的6倍,占整个红六月销售大家电的近45%。京东新通路旗下一站式B2B订货平台——掌柜宝在6.18当天第1个小时的销售额超去年618全天,而1号到18号,累计销售额是去年同期的13倍。此外,超过40000家线下店在618期间通过京东便利店线上店铺小程序售卖商品。

当下的618已经从京东店庆发展为消费者、零售行业、全社会一起参与的年中盛事,不仅让消费者体验到更好的品质商品及服务,线上线下的融合更让618成为了“无界零售”格局下的年中大阅兵。高峰认为,从全球范围看我国电子商务经过十几年的发展,已经从“跟跑”阶段进入了“并跑”阶段,在部分领域,比如市场规模、技术的应用等方面已经处在“领跑”的角色。从质量上看,我国电子商务业态模式创新层出不穷,质量和服务水平不断提高,线上线下的融合日益的紧密,市场秩序日趋规范。

附京东618全球年中购物节短战报:

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