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从防疫前线到家庭团聚,微信春节多场景助力防疫

鼠去牛来,又是一年春节到,今年也是疫情防护下的第二个春节,防护疫情依然是今年春节的重头戏,很多朋友原地过年,也会增添更多对家人的新年祝愿与思念。

为了让大家度过一个安心的春节,微信已经做好准备,备好多款”春节防疫工具“,其中企业微信政务版“春节防疫解决方案”全线发力,搜一搜上线“服务导航页”聚合高频疫情服务,为出行的朋友打造安全锦囊;对留守原地过年的朋友,微信支付“春节留守红包”也已正式上线,消费券福利更是诚意满满,微信“亲属卡”将助力无法回家过年的朋友,在线就能帮家中老人轻松完成衣食住行各种生活服务。

从提供科技手段支持防疫前线,到推出便捷工具助力千家万户温暖过年,从前线到家庭,微信多场景为春节防疫助力。

留守过年 红包、亲属卡、风雷计划三重温暖

受疫情影响,很多朋友今年会选择留守过年。2月2日,微信支付“春节留守红包”正式上线,各地政府、企事业单位可通过该能力向“就地过年”的相关人员发放“留岗红包”、“过年礼包”等福利,及时传递政企单位的祝福与关怀,真正做到“惠企利民”。

借助微信支付提供的春节留守红包产品开放能力,政府、企事业单位等可以通过小程序、公众号、app、企业微信等便捷完成红包的发放。同时,发放的“留守红包”可实时到账领取人员的零钱账户,并通过服务消息的形式及时通知领取人员;发放红包后,微信支付还将为政企单位提供电子回单。

留守过年的朋友,心中最重的是对家人的牵挂。微信支付的亲属卡功能将帮你解忧,用户可通过在微信上给父母、子女等开通(赠送)亲属卡,对方消费时由你来代付。每位用户有四张赠送名额,每张消费上限为3000元/月。春节期间还将发布”微信支付便利老年人亲属卡“官方拜年攻略,只需打开微信,中老年用户即可轻松完成衣食住行各种生活服务。

目前,乘车码、缴社保、全国数千家电力、水务、燃气、供暖等机构的居民用户缴费、医保码、消费券都已经在微信支付中得到便捷应用,由于微信的简单便捷,确保了发放消费券时中老年群体的受益。据统计,各城市平均领券消费的人群在各年龄段的使用率较为齐平,其中40岁以上使用消费券用户分别占比42%。中老年人在用券数量上与年轻人旗鼓相当。 湖南省消费券发券使用人群中,有49%的人为中老年人。微信支付以低门槛的创新数字化,向中老年用户提供数字支付服务。

年关将至,为进一步提升用户防诈骗意识,帮助用户识别诈骗形式,微信支付还公布了春节期间诈骗趋势,并发起“风雷计划”进行支付安全专项整治,通过多方位阻断诈骗进程,为用户的资金安全保驾护航。

针对今年春节诈骗趋势,微信支付发起“风雷计划”支付安全专项整治行动,从产品、风控、客服保障等多个层面构建反诈骗链条,帮助用户避开诈骗风险,守护资金安全。在产品层面,微信支付依托财付通开发的决明风控系统,对于系统评估有一定风险的交易,会弹出联合国家反诈中心推出的交易提醒;基于交易风险的不同,则可能会触发微信安全助手播放国家反诈中心的语音提醒或触发“转账冷静期”,让用户充分冷静,核实交易信息以确认风险,同时也为反诈中心、银行的劝阻工作争取时间。 在风控上,微信支付通过多个官方渠道对用户反复进行防骗教育和警示教育。客服保障方面,微信支付将从自然人的维度采取阶梯型的严厉处罚机制,把恶意用户赶出微信支付,此外还为用户提供了丰富、便捷的投诉渠道。

微信消费券 保供应、促消费、4亿元“春节福利”

为保障各地“就地过年”群众过上一个暖心、热闹的春节,微信支付还联合各地政府及机构发放春节消费券及补贴。截止2月8日,微信支付已助力武汉、青岛市城阳区、东莞、佛山、肇庆、惠州市惠城区、深圳市总工会、深圳市罗湖区、深圳市福田区、珠海市、珠海市总工会、珠海市横琴区等12个城市、地区及事业单位累积发放逾4亿元“春节福利”,满足各地群众就地过年的消费需求。

武汉市从2月8日至2月26日,将发放1亿元“武汉春节消费券”,涵盖商场消费券、超市(便利店)消费券和生活服务消费券三类,全体在汉过年人员(含春节留汉人员)都能通过微信小程序“城市生活助手”参与抢券活动。深圳市罗湖区从2月1日至2月14日,“万象罗湖新春券”通过微信小程序“城市生活助手”发放,总额共计500万元,面额分为20元、50元、100元三类,用户可通过小程序报名参与摇号抽券。青岛市城阳区从2月2日至2月11日,“城阳区春节电子消费券”通过微信小程序“城市生活助手”发放,总额共计6000万元,其中,购物券面额为120元、180元;餐饮券面额为180 元;文娱券面额为60元;健身券面额为60元。

数亿元级别的微信消费券投放,将有效提升春节期间商户营业积极性、点燃居民消费热情、保障市场供应、激活市场活力,有助于营造热闹祥和、不打烊的春节氛围,全方位保障居民就地温暖过大年。接下来,微信支付也将积极行动,持续开展合作,借助微信消费券能力,带来更多的消费优惠及福利。

流动人员 企业微信、搜一搜高效防控

针对春节的人口流动高潮,企业微信政务版推出“春节防疫解决方案”,借助收集表、居民上报小程序等数字化工具,可将防疫工作线上化、智慧化,提高防疫工作效率;此外,企业微信政务版与个人互联互通的特点,可协助基层政府做好对返乡人员的“网格化管理”,实现对返乡人员的最大覆盖,将防疫措施精准高效落实。

目前已经有多地政府使用企业微信政务版助力疫情防控。随着春节返乡潮来临,茂名市电白区林头镇主动引入企业微信政务版,推动智慧防疫管理系统落地。该系统利用了微信+小程序+企业微信政务版的三端能力实现协同互通。基层网格员只需引导返乡人员使用微信扫一扫二维码获得小程序电子登记表登记个人信息上报就能实时收录大数据后台,在家就可通过扫码上报每天的健康情况,大大减少接触的风险及提升防疫效率;所有登记上报数据自动汇总,自动分类,自动预警提醒。

张家口市宣化区疫情防控办也联合腾讯团队打造了“宣化区离宣返宣登记系统”,快速完成个人信息填报收集。同时自动为居民分配所属社区管理员,通过企业微信建立联系,便于基层开展持续的健康管理和居民服务。

为进一步帮助用户快捷获取高频服务,2月6日,微信搜一搜上线“服务导航页”,用户可通过点击微信对话上方搜索框进入,快速触达高频疫情服务、热门搜索以及近期搜索历史,体验便捷服务。

为防控疫情,微信搜一搜新上线的“服务导航页”优先展示了疫情相关服务,包括健康码、通信行程卡、出行政策查询、核酸检测预约等高频疫情服务。其中,健康码服务会根据用户所在地显示当地查询健康码的小程序,让用户在春节返乡及出行时进行快捷查询和出示,免去排队烦恼;通信行程卡服务可查询用户自身行程记录,搭配健康码为安全出行提供双保险;出行政策查询服务支持点对点查询,方便用户直观了解出行隔离政策;核酸检测预约服务将基于用户地理位置就近呈现当地可预约机构。

此外,“服务导航页”还将展现乘车码、生活缴费、社保缴费、快递查询等热门搜索以及近期搜索历史,让用户无需搜索、打开对话上方搜索框即可秒触达、快访问,实现更便捷、有温度、人性化的搜索体验。

搜一搜上线“服务导航页”聚合高频疫情服务,”企业微信政务版“助力防疫措施高效落实,”留守红包“传递政企单位关怀,”微信支付 “集合各项功能,便利老年人在线无忧,”风雷计划“ 守护用户资金安全,微信从提供科技手段支持防疫前线,到推出便捷工具助力千家万户温暖过年,从前线到家庭,多场景为春节防疫、留守过年助力护航。

标签: 场景

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