IT龙门阵王兴问答实录：99.9%团购网站将死（3）

刘兴亮：你觉得像美团这样综合类的，面向全国的综合性的团购网站，会剩下几家?

王兴：之前说90%多会死掉。

刘兴亮：你认同吗?

王兴：我认为他说错了，应该是99.9%几都会死掉，因为五千家最后应该剩到5家左右。

刘兴亮：剩下5家，我们还需要导航?

王兴：这个是消费者选择的事情。

刘兴亮：我是消费者我觉得不需要了。微博大屏幕上有一个问题，怕不怕马化腾的问题，在现场吗?你还有什么要补充的吗?

提问：我是觉得像腾讯这种，它现在也做团购，而且据目前来讲，很多只要腾讯涉及的产业，其他的都纷纷地掰了，我觉得您对腾讯的介入有什么看法?美团应该以怎么样的心态去对待腾讯的介入?

王兴：我觉得这个不应该问怕马化腾吧，具体点应该是美团怕高朋吗?美团怕F团吗?美团怕qq团购吗?这个事情不是即将发生而是已经发生了，腾讯已经投资高朋很长时间，也投资F团，自己也做团购很长时间，有一年的时间。

刘兴亮：他自己很乐是吧?

王兴：我不知道他们三个之间谁怕谁?但是总体而言，腾讯已经进入团购行业，而且做了一年多的时间，那么大家看到实际结果是美团很扎实地做，我们的市场份额和经营状况，以及口碑都远好于高朋，远好于F团，远好过QQ团购的，所以我认为归根到底还是你是否很扎实地去做。

刘兴亮：你都不怕吗?

王兴：腾讯是很强的公司，强尤其强在它的巨大的用户和流量，如果做一个产品不管多么强，都是很容易复制的，你可能做的早一点，做的好一点，哪怕企业点好一点，一旦腾讯很猛地推出来，还是能迅速占领市场的，因为是个纯线上的产品。

刘兴亮：我想起了米聊。

王兴：但是没有一个公司是所有公司都强的，而美团做的事情就是需要线上线下结合的事情。

刘兴亮：腾讯哪不强?

王兴：肯定一方面强，一方面精力就不会完全，人不会有100%的精力。

刘兴亮：我觉得腾讯不止100%，精力太强了，开个玩笑，继续互动。

提问：新华社经济参考报的记者。我也两个问题，今年的一个数据，在前三个季度，中国将近一千家的团购网站倒闭了，你刚才也说了，以后团购网站只会剩余五家，你认为这个时机点大概在什么时候?一个时间点?在前三季度已经死了一千多家。

王兴：其实我也很难判断这个事情，或许即将发生，或许已经发生。我们不会知道的，你看个体育比赛，你看马拉松比赛，不会看多少已经退出比赛了的，最后几名现在情况怎么样?大家永远只会关注最前面几个。我认为团购的竞争跟马拉松比赛一样，大家只会看前面，后面发生的事情，可能即将发生，可能已经发生，没有人会知道。

提问：像糯米背靠人人网，刚才也提到F团、高朋是上市公司腾讯，美团有没有考虑，因为现在可能是对于上市来说是一个不是很好的时机，会不会引进实力很强的上市公司?

王兴：我觉得所谓靠山不外乎是要获得钱，钱有两种来源，一种是获得投资，一种获得营业的收入，需要用好客户愿意付钱给我们，永远都是你的客户更可靠，他们愿意给你掏钱的话，是最可靠的。这个周末在桂林参加红杉投资的投资组合年会，不光中国的参加，美国的老大也参加，话题必不可少是乔布斯身上，因为乔布斯上一个传记就是他写的，他是是媒体转行做投资，他在《时代周刊》做记者采访乔布斯，忽悠他，让他当1984年的年度人物，让别人当了。因此采访乔布斯写了传记，他们有很深的渊源，为什么做的好一句话，利润就是理论，当企业能够服务好消费者，拿到消费者的钱，这比任何投资人更有效，更有发言权，我认为最可靠的肩膀是消费者，付钱的客户。

刘兴亮：说的太好了，靠山就是消费者，就是你还我。我们是靠山，继续互动。

提问：刚刚提到利润的问题，我们之前知道很多团购都是赔着上的，据我所知美团利润不是很高，我不想知道具体数字，您大概现在公司经营现在赚吗?如果不赚，上市上不了。我相信您现在不缺钱的状态，您觉得能坚持多长时间呢?

刘兴亮：你是怎么知道他们利润布告的?

提问：因为之前很有朋友在做团购这个行业，也是挖过去的，后来知道都是赔着上的，比如说商家给了56，他可能加就是59卖了，算毛利的话可能就是一两个点，如果出了人工成本的话，可能是赔着的，否则的话也不用融资了。

王兴：你知道很多团购网站上了，所以那些先完蛋了。美团总体的话，并没有盈利，但也不是赔着上的。至少绝大部分不是赔着，要不然我们早就完蛋了，比如像大的卖场的话，其实有各种定价策略，例如说有一些像矿泉水基本不赚钱，因为是吸引大家买的，有一些其他地方有不同的定价，并不是所有的商品，毛利润是一样的。有电商的老大说的，我觉得非常经典，这个事情永远是一个弹钢琴的事情，有的是按下去，有的时候弹起来，不同的类别，毛利率不一样，如果一视同仁的话，是非常愚蠢的经营策略。所以美团总体是有毛利的，但是我们现在还在市场扩张阶段，很多城市还没达到最好的状态，我们获取用户方面不做线下广告，但口碑营销还有其他一些社会化媒体营销还是有成本的，总体现在美团是有毛利，没净利的状态，这是非常真实的情况。上市的事情，大家知道中国上市和美国上市不一样，美国上市的公司，不盈利多的去了，并不是说好或不好，但是至少美国的规则是这样的，投资人投资你是看你将来是否赚钱或者现在是否赚钱，所以经营状况好，大家认为有前景，在困难中上市也是很正常的。

提问：主持人和您谈到消费者，想着消费者的话。我作为消费者，可能团购刚才兴起的时候，我自己的夫人，我自己的同事都很喜欢团购，甚至晚上很晚回来，特别疲惫还上团购网站。那时候大家上班就问你团购了吗?如果没团购不好意思跟人打招呼。但是现在这个事情正好相反，当我还在团购的时候，有人过来问我，你现在还有什么可团的?该吃的吃了，该喝的喝了，该玩的玩了。现场我们有这么多人在，您作为团购的网站，您有什么想说的，能把我们这种麻木，曾经的团购粉丝爱好者重新唤醒起来?

王兴：我觉得两点，一点就是我刚才一开始讲结果，交易的结果，过去几个月的时间，美团网交易还是保持20%的成长，这说明参加团购的人越来越多。另一方面单个来，物极必反，如果开始对一个事情非常痴迷的话，像你描述那样非常痴迷的话，这个状态是不可持续的。因为团购毕竟还是需要花钱的，多数人日常消费预算基本是固定的，我觉得美团并不是少花钱，你只会花基本一样的钱，获得高品质的享受，这是我们的目的，美团网的目的并不是帮你少花钱，而是让你花一样的钱，然后获得更多，更好的享受，更高品质的享受，这是我们的经营策略。

一个月什么样的收入，什么样的支出，有什么样的可支配消费，不是固定的消费，可选的东西是比较固定的。根据我们之前几个月前的分析：一个美团网的消费者在初次购买之后，接下来半年内，会进行2.8次消费，并不是那么频繁，第一次之后平均算大概一年下来6到8次，我认为这是相对健康可持续的评定，我们当然希望大家买的更多一些，更频繁一些，但是这个阶段的话，这个状态已经是比较满意的状态。

提问：我是做传统行业的。做一个消费者来说，首先提一个建议。在团购美团消费之后，给消费者一个短信，让他评分，我身边很多朋友可能有时就忘掉，有什么激励机制，机理消费者踊跃参与到回馈的过程中。还有一个问题想一下，作为团购的市场细分怎么看的?狭义来说有的就吃的，就团住的，就团化妆品等等，在我看来第一个，刚才有一个提到说，团给的用户没有忠诚度，如果有了这个市场细分之后，可能说某一些用户倾向于团吃的，或者玩的，或者化妆品等等诸如此类。上那个网站，另外一个可能说传统来说，从单一化多元化，更稳定一些发展模式，我们说更有利于后期长远的发展，问一下您什么意见?

王兴：非常感谢你的建议，做消费后评价考虑到这一点，因为费用的问题，可能因为手机打字麻烦的问题，有两种方式，当时回复短信就可以了，回家之后，方便上网的，上美团的话，在登陆状态，知道消费之后，上面有一个提醒有一个已消费未评价的，在网页里点很快的。另一方面激励的问题，我们是这样设计的，你参加过这次评价之后。你本次消费的金额可以积分，积分有别的用处。在产品设计是考虑这一点。

另一个你说是细分的领域，我觉得看怎么分，我认为最大的划分是实物团购和本地服务团购，这两个消费模式完全不一样的，一个从供应商需要商品，需要物流，从消费者来讲，你消费完之后，你等送货上门，七天到还是一天多到。另一个是鼓励你走出家门，到城市各个角落，不管是餐馆，还是电影院，这两个我认为是最大的划分。所以刚才说化妆品实物里再细分，团购里面实物还分为零食团购，或者其他的团购。在出门消费里面很多了，我觉得吃喝玩乐，其实你可以有差别，也有共同点。本地消费方面，那么我们从一开始希望说在本地消费里面，多帮大家提高消费品质。帮你找好店，现在我们来看的话，消费这个形势还是蛮接受的，大概餐饮可以占到1/3，电影院第二名，有一些没有预料到的，例如说影楼、摄影也非常热门，大家需求是多方面的，所以我认为专业有专业的做法，相对综合的本地服务，有本地服务的做法。

提问：王兴你好，中国商道的记者，刚才你听你前面一直强调美团网是做本地生活服务的团购，但是基本上现在所有的观点都认为那个团购网站可能商业模式弊商就在于本地服务可能会有天花板，您刚刚在前面阐述了没有天花板的，但是我想问两个数据，美团现在在做的服务中，本地这一块，商户中，持续参与，两次以上的服务比例有多大?还有持续参与消费的商户这一块，跟消费者这一块有没有一些比例数据?或者类似这样的数据能够说明您刚刚之前本地的服务没有天花板。第二就是我们都知道高朋，美国上市被估值，本身的营业模式没有可持续性，就在于根本这个团购网站没有一个进入的门槛。您是觉得现在他这个模式跟国内团购网站，会有一些区别吗?还是说，现在美团能够找到这样一个持续盈利的能力，或者说能够包括后期进入的腾讯啊，阿里巴巴，还有facebook，他们有高流量和高用户的网站，能够把他们打败。因为前面说了很多数据还是看不到这一点，能不能再详细地阐述一下。

王兴：第一问题说天花板的问题，我从来不认哪个行业不存在天花板，任何一个行业再牛逼，牛逼不过中国GDP，每年40万亿，天花板总是有的，只是够不够高。我认为本地服务行业，我认为够高。你想现在中国人均是一年4万人民币左右，三万多。那么平均一个人在网上花的钱有多少?据说平均一千多块钱，五万的收入，一万的消费，多数人赚多少钱花多少钱，他赚四万会把四万花出去，只有一千与互联网有关系，那么其他三万花出去跟网络没有关系，过去一年开始，接下来的时间里，有越来越多的受互联网的影响，3万9中很多是本地的消费，不管是本地商场购物，去下馆子吃饭，去电影院，这个领域是非常大的，不需要在这个领域占很大的比例，本地商品总额一年总有几万亿，只有千份之一就是有几十亿，百分之一几百亿，所以这个东西有天花板，但是极高极高，以至于我们不需要担心它。

第二个问题是比例问题，你刚才说跟美团重复消费是指商家还是消费者?

提问：因为他这个产品每一次都不是同样的，像连锁店开一样的，你今天是美容，明天还是美容，需要不断开拓新产品，这个成本是不是一个递增的，然后有多少商家的比例跟美团合作一次、两次?

王兴：现在我们后台总共应该是合作过三万两千个商户，从去年开始的。其中大概有接近30%合作超过一次的，接近30%，这个数字还在随着时间推移在增长，因为很多城市，我们是新进去的，时间还不长，商户可能更多，想要跟美团合作，没有来得及做，过去几个月在增长。这个数字从侧面反应一些问题，另一方面，我并不认为不断获得新客户有问题，大家知道很多行业有问题，例如婚姻的婚庆公司，不断地开发新客户，没有人反复找你办结婚的事情。或者母婴用品的，多数人不会生那么多小孩，所以需要不断地获取新顾客。这个行业确实存在，确实有这个需求，这个行业做的好，口碑好，品牌好，处于有利位置，我认为这并不是一个致命的问题。

提问：美团前面说了一个数据，四月份以后没有新开的城市，但是你们的交易额是增长的，那你们下面城市的管理费用是怎么样?包括投入获取用户的成本是说什么样的情况?投入支出能不能看到有持续的盈利能力?

王兴：刚才已经回答了，现在美团有毛利，没有净利，属于建设阶段，获取用户的阶段。刚才还提到高朋在美国上市的问题，他们也是一波三折，从很早也开始，一直在改，中间COO也离任，很多事情，很快就有结果了，他们有新的提交，似乎说似乎11月4号，所以在过十天就知道了。

提问：缩水是自己的问题还是行业的问题?

王兴：这个我不太了解，处于什么状态，如果从三百亿做到一百亿听起来很糟糕，如果三年前从零到一百亿还是很不错的。

提问：加入说中国五千零六家，死掉五千家，剩下六家。大约是这个比例，99.9%，另外一个是创业者，加入新浪科技组建一个五千零六家的CEO峰会，通过不断研究，请做一个规划，死掉的五千家的可能还是转型，所以给他们做一个规划和建议?另外一个问题就是说通过新浪科技，五千零六家CEO峰会，是连续创业者，那些创业者还想计划做够，这五千个都想投奔前六个，以王兴为代表的五千个关闭了，想跟着王兴做团购，不拿薪水，月薪一万，支持他的发展，两年大概能做这样一个事情?

王兴：我是一个创业者，不是创业导师，他们去找创业的话，去找创业导师问一下。

提问：但是还想做团购，我关掉我的公司，两年内不要工资，不要奖金，怎么扶持起来做真正大的团购公司，规划一个未来?

王兴：他们向我们投简历，HR部门会筛选那些合适哪些不合适。

刘兴亮：他的意思是说不要钱，还要通入HR的面试吗?不要钱!

王兴：当然需要啊，因为我觉得价值观各种方面的问题，并不是所有人来者不拒的。

刘兴亮：最后你选择一句话描述团购网站未来，也可以来一段总结陈词。

王兴：我觉得团购这个事情，前途是光明的，道路是曲折的，但是我和美团网会一直纵情向前。

刘兴亮：祝福美团网越来越好。今天活动就是这样。

( 责任编辑： 赵宏伟 )