中国网络媒体及电子商务走向主流
导语:波士顿咨询公司近日发表报告《中国2.0一代:网络媒体及电子商务正走向社会主流》,对中国数字产业的发展现状和趋势进行了分析。(全文PDF下载
2009年,中国的互联网用户人数达到了3.84亿,超过了美国和日本总和。预计到2015年,这一数字将达到6.5亿…[全文]
《华尔街日报》日前采访了波士顿咨询公司北京代表处资深合伙人麦维德,就中国数字消费的趋势进行了进一步探讨…[全文]
小调查
1.您每天上网几小时?





2.您接受网络购物吗?




 报告核心观点
1、预计到2015年,中国互联网用户人数将达到6.5亿。同时,到2015年互联网普及率将从现在的29%上升至接近50%,互联网将覆盖近40%的农村人口。
2、2009年的时候,中国网民每日所有上网时间超过了10亿小时,是美国的两倍,预计到2010年,该数字将达到20亿。
3、农村市场引领下一波互联网发展浪潮。农村地区年轻的互联网用户已经成为其所在地区最活跃的用户群体,在农村互联网用户中,年龄低于30岁的用户占77%,低于20岁
的超过农村互联网用户的一半。
4、相比其他国家,中国互联网用户在线行为模式独特。具体来说,中国互联网用户主要通过网络达到娱乐和交流的目的。其中最鲜明的一点就是即时通讯工具的使用率超过
电子邮件。
5、腾讯以380亿美元的市值成为中国最大的互联网公司。中国互联网巨头还包括市值240亿美元的百度、100亿美元的阿里巴巴、50亿美元的携程以及市值20亿美元的新浪。
在中国各种媒体并存的情况下,新浪已经发展到顶端,其内容生成及聚集使其在门户市场处于领先地位。携程网已经成为中国最大的纯粹的B2C平台,2008年时的营收达
到2.33亿美元。
6、尽管许多手机应用公司已经做好准备,而且中国政府也不断施压电信运营商加快3G网络升级。但最近的3G普及率调查却显示,还有很大的未开发空间。
7、2009年,有大约8%的中国人开始网络购物,2006年这一比例仅为3%。到2012年,中国参与电子商务的人数将占总人口的19%。除了购物交易以外,电子商务平台已经成为
重要的产品信息和价格信息平台。
8、在线广告大举抢夺杂志、报纸和电视广告市场份额。预计到2012年,在线广告的市场份额将从08年的8%增长到20%。到2012年,在线广告市场的规模将达到86亿美元。
 中国互联网生活现状
中国目前互联网用户人数达3.84亿,超过了美国和日本的总和。但该庞大的数字仍仅占中国总人数的29%,也就是说未来增长空间巨大。目前中国互联网接入的主要途径是通过电脑接入互联网,大约有20%的人口拥有自己的电脑。
对大多数中国数字化消费者而言,使用互联网已经成为日常生活的一部分。这里定义的中国互联网用户每月至少上网一次,每天平均在线2.7小时。2006年的时候,每天平均在线时间为2.4小时,比美国用户多0.4小时。这意味着在主要新兴市场国家(巴西、俄罗斯、印度、中国和印度尼西亚,即“BRICI”),中国在拥有了最活跃的用户。2009年的时候,中国网民每日所有上网时间超过了10亿小时,是美国的两倍,预计到2010年,该数字将达到20亿。


中国网民平均每天上网2.7小时


相比电子邮件 中国数字消费者更爱即时通讯工具(IM)

 中国数字化一代:六大用户群分析
中国数字化一代 青少年到中年人
波士顿咨询公司研究针对14岁至55岁中国人。将这部分人按年代分为三个组,每组的被调查者对数字化体验的满意度和采纳度都有所不同。由于教育背景、收入水平的不同,可能出现交叉。为了更明确地区分网络行为特征,我们设立了6个消费者类别,分别代表了中国6大互联网用户群…[全文]

*青少年:平均每天上网2.7个小时。主要集中在娱乐和通信,比如聊天、看电影、玩游戏以及听音乐。
*大学生:平均每天上网3.6小时。他们通过互联网寻找信息、进行娱乐和交流。
*年轻专业人员:他们在网络的时间普遍较长,平均每天上网4小时。他们追求数字化生活,主要集中在交流和信息上,有时也接触电子商务。
*年轻玩家:该组近90%的用户每月至少上网一次,平均每天上网3.2小时。他们喜欢玩游戏、聊天,寻找各种各样的娱乐形式。
*中年积极用户:通过互联网搜索信息和新闻,平均上网时间为2.5小时。尽管他们很少聊天或寻求网络娱乐,但仍倾向于使用这些服务。
*中年被动用户:平均上网时间仅1.8小时,但不应该被完全忽视。


中国大学生和年轻专业人员是网络活动最大参与者

2009年,中国的互联网用户人数达到了3.84亿,超过了美国和日本的总和。预计到2015年,这一数字将达到6.5亿。
同时,到2015年,互联网的普及率将从现在的29%上升至接近50%,互联网将覆盖近40%的农村人口。
在中国的数字消费者中,80%的人使用实时通讯工具(IM)、在线阅读新闻,并且在线听音乐或下载音乐。四分之三的用户观看在线视频,超过50%的用户使用搜索引擎、玩网络游戏。
年轻的专业人员占总数的6%。在这一人群中,互联网普及率高达99%。同时这些人对互联网使用也最多,平均上网时间达4.0个小时。
 中国互联网媒体巨头崛起
数字技术彻底改变了中国人的生活-包括阅读新闻、购物、旅行、玩游戏、看电影、自我表达、人际交往等。随着这一趋势的发展,理解这些数字化用户的上网动机变得至关重要,并且已经成为与之互动的先决条件。将中国的互联网消费与巴西、俄罗斯、印度、印尼以及美国和日本进行对比,就会发现,中国人更多地使用互联网进行娱乐和交流。与此同时,中国人也越来越多地通过网络进行商务活动,包括购物、产品搜索、广告浏览、购买增值服务等。
腾讯:QQ平台粘性高
中国互联网用户的多样化也使上网行为多样化。但对于中国网民来说有一点是相同的,几乎所有的中国网民都有一个QQ号。QQ于20世纪90年代末由腾讯公司创建,QQ以ICQ的技术为技术基础,现在QQ已经发展为几乎所有新网民开始接触互联网的一个即时消息平台。也是中国大多数网民长期以来保持联系的技术基础。大学生或年轻的专业人士往往开始使用其他的即时消息工具,但许多人仍然使用或保留QQ账号来与高中朋友们保持联系。QQ拥有庞大用户的原因之一在于提供免费服务。与移动电话相比,QQ学生用户不必因为要与朋友沟通而像父母要钱,因此,QQ是年轻人建立和保持友谊的关键途径…[全文]
新浪:在门户市场处于领先地位
在中国各种媒体并存的情况下,新浪已经发展到顶端。其内容生成及聚集使其在门户市场处于领先地位。从内容生成和聚集来看增长潜力的话,有必要与美国和日本比较一下。新浪已经证明网络广告模式是可行的,中国的读者已经开始转向网络媒体。北京的一位年轻教授冯先生说:“对我来说,新浪是我每天必看的网站之一,我喜欢新闻频道和体育频道”。2008年,中国内容生成和聚集收入140亿美元,仅占中国整个数字市场的10%;美国30700亿美元,占整个美国数字市场的54%;而日本为800亿美元,占整个日本数字市场的39%。在中国,80%的互联网用户习惯在网络上获取重要新闻,这在中国比重较大。这表明网络广告市场潜力巨大,然而,中国网络广告市场还很落后…[全文]
 中国电子商务革命
中国最大的变化之一就是电子商务的崛起。早在2007年,很多网上消费者对网络购物都十分警惕,那时电子商务还缺乏执行及付款机制。在中国,B2B在电子商务上占最大比重。但是,现在已经发生了很大变化。从交易额来看,虽然B2B的业务仍然占最大比重,但C2C和B2C业务正经历着快速增长:2009年C2C和B2C业务总收入达370亿美元,到2012年有望达到1000万。预计2009年到2012年B2C业务每年将增长61%,而C2C业务有望每年增长45%。…[全文]
淘宝:成交额占据C2C市场首位
作为阿里巴巴公司的一部分,淘宝的增长见证了用户对网络产品质量信任程度的增加。中国人网上购物时通常会使用淘宝,现在淘宝以85%的成交额占据C2C市场首位。几年前。淘宝并不是中国最大的电子商务商户。2003年淘宝推出安全的网络支付系统支付宝并允许客户免费使用,至此淘宝迈出了发展的第一步。淘宝还通过对受骗的买家实行退款、买家在购买后可以对商户进行评级并且历史评级记录对所有用户可见等方式来保证产品质量。中国消费者能够不再担心产品质量问题主要取决于Web2.0产品在B2C和C2C网站的应用。在这些平台上,用户可以写对产品的评论,其他用户也可以看到评论。28%的中国互联网网民在网上购物,36%的网民在网上获取产品信息…[全文]
携程:中国B2C业务领军者
中国还有这么一批公司,已经建立起强大的B2C商业模式,他们当中的大部分集中于满足细分的需求,提供特殊的服务。在线旅游网站携程就是一个很好的例子,可以说,携程网已经是最大的纯粹的B2C平台,2008年时的营收达到2.33亿美元。携程网的崛起远超出预期。2006年,携程网还是一个刚转型的在线旅游资源整合者。携程改变了之前的营销方式,通过销售人员进行直销。携程网的成功不仅仅是因为具备说服消费者去网上预订的能力,事实上,它甚至没有进行这场斗争。在早期,携程网十分关注信任问题,建立了呼叫中心。大约携程网三分之二的收入来自离线销售…[全文]
 农村市场:引领中国下一波发展浪潮
分析预计到2015年,中国互联网渗透率将翻番,互联网用户人数将超过6.5亿人,这个数字仍不足中国总人口的50%。大部分的增长来自中国农村地区。中国政府一直致力于农村地区经济的发展,以期刺激消费增长。虽然农村地区宽带普及率仍然很低,但网络覆盖范围是非常广泛的。
尽管中国农村宽带覆盖率不平衡,但大部分新用户都来自农村地区,其中有很大一部分是首次在网吧接触网络的农村年轻人。另外,农村地区年轻的互联网用户已经成为其所在地区最活跃的用户群体。在农村互联网用户中,年龄低于30岁的用户占77%,低于20岁的超过农村互联网用户的一半。


来自农村的18岁的超通过手机和网吧同朋友联系


近80%中国农村网民年龄低于30岁

 3G带来新机遇
中国移动互联网:3G带来新机遇
尽管2009年中国用户数量增长至2.33亿,但移动互联网在中国的使用还远远不足。特别是随着3G的发展,缺少一个发达的移动宽带市场将为手机应用带来不断增长的机遇。许多中国数字消费者对中国当前的移动互联网速度并不满意,这抑制了他们的使用。
不论是软件还是宽带必须跟得上消费者期望,尽管许多手机应用公司已经做好准备,而且中国政府也不断施压电信运营商加快3G网络升级。但最近的3G普及率调查却显示,还有很大的未开发空间。互联网和2G手机在音乐、游戏和视频的广泛运用也暗示了潜在机会多么大。…[全文]
 如何利用数字化浪潮吸引消费者
中国的数字一代对任何消费类产品生产公司来说都代表着巨大的机遇,而深入了解客户需求及喜好是利用客户获取商机的关键。从长远来看,中国下一代年轻人进入中国主流社会只是时间问题。现在就与他们保持联系有助于公司随着他们习惯的演变而一起成长。
1.将消费者的消费习惯纳入商业模式
需要与消费者沟通的公司必须与消费者互动,了解他们的数字生活,开发新产品来满足客户需求,加快改革步伐。
2.把互联网整合到市场战略中
C2C电子商务业务在中国的迅速发展对零售商产生了巨大影响,那些想要保持市场竞争力的公司在制定策略时需要考虑互联网的作用。
3.利用数字网络的集体力量
Web2.0允许公司与用户之间双向沟通,这对于制定公司营销策略和建立品牌形象都很有帮助。在中国,大量的互联网用户开始使用博客及其他可以自由表达和凸显个性的工具,网络活动是强有力的杠杆。
4.利用互联网建立品牌、树立诚信
品牌宣传对于中国企业来说是新生事物但却至关重要。研究表明,中国消费者比欧洲和美国的消费者更注重品牌。由于长久以来中国的消费者对网络交易和电子商务存在不信任,在网上宣传品牌,建立信任显得尤为重要。
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