关于 中消协 的文章
中消协:格力公司实名举报奥克斯空调事件关乎消费者权益

据澎湃新闻报道,中国消费者协会称,中消协关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件。

中消协:要选择优质电子显示产品 OLED屏整体上略胜一筹

6月9日消息,据中国消费者协会官网发布的消息,中消协于2019年上半年,在市场上选购了具有代表性的13款电子产品(其中5款手机、4款平板电脑和4款电视机),主要对不同材质的屏显进行比较试验,包括进行蓝光危害的测试,以及对儿童青少年视知觉影响的测评(本次比较试验不突出具体品牌的对比),为青少年及家长选用电子显示产品提供参考依据和指导。

中消协:影院要求自费购买3D眼镜属“不平等格式条款”

随着3D电影普及率越来越高,很多影院为了提高经济效益,免除了提供3D眼镜的服务,消费者只能去前台自行购买。

中消协:影院要求自费购买3D眼镜是“霸王条款”

5月27日消息,针对电影院不提供3D眼睛一事,中消协官微今天发布消息称,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。

中消协发布29款智能门锁试验报告:1款被小黑盒打开

48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险,85.7%的样品信息识别卡开启安存在风险。

中消协智能门锁比较试验报告:半数样品指纹识别开启存安全风险

29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险,85.7%的样品信息识别卡开启安存在风险。

中消协律师:某某云音乐未经同意删除用户本地文件侵犯财产权

4月30日消息,针对网友“某某云音乐没经过用户同意删除本地音乐是否合法”的疑问,中消协律师团张健伶律师分析回应称,不合法。

中消协:今年一季度家用电子电器类位居商品类投诉第一

4月25日消息,在五一小长假来临之际,中国消费者协会对外发布了2019年第一季度全国消协组织受理投诉情况,数据显示,2019年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉189,654件,解决154,568件,投诉解决率81.5%,为消费者挽回经济损失33,730万元。

腾讯回函中消协:王者荣耀情人节限定皮肤不存在虚假宣传

针对网友反映的腾讯《王者荣耀》情人节限定皮肤存在虚假宣传的问题,中国消费者协会在官微回应称,已于今日收到腾讯公司回函,腾讯就“情人节”期间王者荣耀游戏皮肤营销背景、规则等进行了说明,对给部分消费者造成的误解表示歉意。

中消协发布服务热线体验报告:国家电网最优ofo垫底

在信息飞速发展的当下,各服务行业企业为消费者提供了多种沟通服务渠道,其中企业服务热线是最主要的沟通渠道之一,因此客户拨打服务热线的体验好坏直接关系着企业与消费者间能否建立沟通桥梁。

电信 2018-12-19
中消协:建议强化热线客服人员专业能力 提供多语种服务功能

据中消协官网消息,为深入了解企业服务热线服务消费者的有关情况,反映消费者的服务要求,促进提升服务品质,中国消费者协会于2018年8—9月,针对重点服务领域的部分企业服务热线,在23个城市组织开展了体验式调查活动。

网络 2018-12-19
中消协:ofo客服评价差 转接人工服务需等待超46秒

中消协今日发布了企业服务热线调查报告,报告显示,绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。

中消协发布App测评报告:ofo小黄车被点名

【TechWeb】11月29日消息,据中消协官网发布的消息显示,为促进各App经营者更好地遵守《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律和标准规范,维护广大消费者的个人信息安全,中消协于2018年8-10月开展了App个人信息收集与隐私政策测评活动。报告指出,ofo小黄车向关联公司及第三方分享相关信息时,未单独征得用户同意,且对外提供行为未体现其必要性,其存在的风险不得而知。

中消协最新报告:超9成App涉嫌过度收集用户信息

如今手机已然成为现代人日常生活不可或缺的工具,而手机上的各类应用程序在使用时却常常在不经意间触犯着我们的隐私。

业界 2018-11-28

近日,二手车行业领军者瓜子二手车正式入驻中国消费者协会(以下简称:中消协)电商直通车平台,成为继淘宝网、京东商城、亚马逊之后第24家中消协电商消费维权直通车(绿色通道)平台入驻企业。与此同时,瓜子二手

中消协:苹果不应推卸责任 经营者必须保障消费者支付安全

10月19日消息,中消协今天发文称,近段时间,使用苹果手机的消费者网上财产安全权被侵害,造成重大财产损失,凸显了网上支付安全存在严重隐患。对此,中国消费者协会要求相关经营者必须明确自身法律责任,切实保障消费者支付安全。

业界 2018-10-19
中消协发文喊话苹果:必须保障消费者支付安全

中国消费者协会今日在其官网发文喊话苹果公司,要求相关经营者必须明确自身法律责任,切实保障消费者支付安全。

中消协:三季度共受理消费者投诉198775件 投诉解决率72%

10月19日消息,据中消协官网发布的消息,2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198,775件,解决143,118件,投诉解决率72%,为消费者挽回经济损失27,399万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉691件,加倍赔偿金额123万元。2018年第三季度,各级消协组织接待消费者来访和咨询20余万人次。

网络 2018-10-19

【TechWeb】9月26日消息,日前,备受关注的《电子商务法》经第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过,并将于2019年1月1日起正式施行。据中消协官网发布消息显示,在这部法律制定过程中,中国消费者协会和各地消费

中消协提示双节消费:抵制假冒伪劣 在线订房要确认

中消协微信号今天发布2018年中秋、国庆消费提示称,选购月饼,首先要选择具有食品生产经营资质、品牌信誉度高、产品质量稳定的商家,购买产品后要留存相关购物凭证,以便退换货和维权。

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