一直以来，恶意骚扰电话都是困扰用户的烦心事，对人们的生活造成了很大的影响。为了给用户营造良好的通信环境，中国电信北京公司成立了专项治理团队，以切实解决用户的实际问题为核心，全面从技术防范、源头治理、

6月14日，携程CEO孙洁在携程第二届客服节现场，发布了旅游行业内首份《客服大数据报告》（以下简称“《报告》”）。 在称赞携程一线客服“超能力”的同时，孙洁强调，携程的服务品质会在全球范

一组数字，反映了中国电信上海公司发力整治骚扰电话的战绩。根据最近公开的数据，上海电信2019年以来共计 拦截各类诈骗/骚扰电话250万余次 ，处置疑似号码2.6万个，为用户提供短信提醒245万次。这组数据表明运营商

骚扰电话泛滥，侵害了消费者信息安全，扰乱了正常通讯秩序，国家多部门对此启动了综合整治骚扰电话专项行动。近日，中国移动湖北公司联合广东、福建等省市，对一批疑似骚扰电话的手机号码实行关停，并与电信网络诈

一年一度的愚人节到了，朋友同事之间开启了“整人”较量。愚人节是从19世纪开始在西方兴起流行的民间节日，在这一天人们以各种方式互相欺骗和捉弄，往往在玩笑的最后才揭穿并宣告捉弄对象为“愚人&r

无论你的手机是安卓还是苹果，只要可以正常接打电话，那么你一定曾经被“陌生来电”打扰。在刚刚结束的2019年315晚会上，央视就曝光一系列利用智能机器人进行非法营销以及窃取用户隐私信息的黑色产业链。

初六，是大多数人离开家乡返程的日子，而对于多数携程客服而言，这是他们的最后一天工作日。初七，他们就能回家给父母拜个晚年了。 据统计，今年春节，携程酒店客服总共的电话量超过了40万通，在线回复超过了12万次

寒假、春节期间，父母带着孩子出游，孩子和小伙伴结伴玩耍的时候，孩子的安全尤为重要，当家长无法时刻陪在孩子身边守护安全的时候，有一块智能儿童手表是一个不错的选择。精准定位、实时通话、一键呼救等诸多安全功

手机信号从4G变成2G，银行账户的钱被洗劫一空？这可能是不法分子通过短信嗅探技术恶意作案，拦截用户来自银行、第三方支付平台和移动运营商的短信验证码，趁机盗刷银行卡或订阅手机增值业务，给用户造成直接财产损

刚刚结束了十一黄金周，小张却表示自己在假期出游期间遇到了一件“怪事”。自己在旅游途中，每天都能接到四五通“95”或“9”开头的骚扰电话，“一接通，就听见电话那端传来推

2018年7月18日，工信部等十三部门联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。腾讯安全响应国家号召，根据腾讯安全反诈骗实验室收到的用户

“我每月拨打电话不到10次，但每天却能接到5通骚扰电话。”用户反映日常生活被各类推销电话“绑架”，不敢轻易接陌生电话。现在，骚扰电话的难题终于有治了。 近日，国家工信部、最高人民法院

近日，工信部等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，重点对商业营销类、恶意骚扰类、违法犯罪类骚扰电话进行整治。此举措一方面展现了国家部门针对骚扰电话的整治决心，同时也侧面反映了当前骚扰电话发

随着电商发展趋于成熟，网购逐渐成为了人们日常生活中购物的重要渠道之一。然而，广大用户在享受到网购便利的同时，同时也面临着电信诈骗这一重大安全隐患。在巨大的利益驱使下，钓鱼网站、骚扰电话、垃圾短信等已

10月11日，家住上海市闵行区新金山花园的李阿姨接到一个“陌生”电话，接听之后，才发现是经常给家里送货的京东配送员徐震打来的。徐震解释，以后他给李阿姨配送，都会用新号码拨打，这个“95056XXX

9月27日，中国消费者协会正式开通售后服务电话查验宝（简称“查验宝”）服务，旨在帮助消费者在鱼龙混杂的真假客服、售后电话中找到正规生产商、服务商联系方式。即日起，消费者登录中国消费者协会官方网

当网购成为一种生活方式时，大家却也面临着网购被套路的风险。近日，来自四川的女大学生小李因轻信“网购异常退款”套路，被骗走8200元。当得知自己新学期的学费和生活费被骗后，小李哭着说，“我都