苹果召回部分iPhone 7手机 涉及无法正常联网等问题

【TechWeb报道】2月3日消息，苹果公司在官网发布了iPhone 7召回维修计划，此前，iPhone 7曾被曝在有网络覆盖的情况下手机无法连网。

苹果表示，已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。

这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。

这个计划适用的 iPhone 7 型号包括A1660、A1780和A779。用户可以查看手机背面的型号，来确定自己的手机是否受影响。

苹果表示，如果手机存在其他问题，例如屏幕碎裂，那么需要先自费修理其他问题，才能参加“无服务”漏洞的免费维修项目。

需要维修的用户可以联系苹果的授权经销商，前往苹果零售店，或是与苹果的技术支持联系。苹果将把所有需要维修的iPhone 7都送往苹果维修中心。

以下为苹果公告全文：

Apple 已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。

这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。

如果您的设备出现上述症状，Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。

Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户，以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费，且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件，请联系 Apple。

以下是符合这个计划条件的三个型号。您可以在 iPhone 7 的背面查看型号。

服务流程

请从以下服务选项中选择一项来为 iPhone 7 安排维修。在所有情况下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 维修中心接受服务。

Apple 授权服务提供商 - 在这里查找服务提供商地点。

Apple Store 零售店 - 在这里进行预约。

注：无线运营商合作伙伴不参加这项计划。

接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。

如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏（例如，屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

其他信息

Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。

这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。