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移动客服诱导老人开套餐 家属:沟通后已改回原套餐

4月29日 消息:据沸点视频报道,4月28日,河南新乡的一名老人向家人反馈称,自己接到移动公司电话,称有送流量送话费活动,两个月后截止。随后,对方又手把手教老人接收验证码参加活动,并办理了59元套餐。

当老人发现时,想打电话回去,发现打不通。

事后老人家人刘先生致电移动客服,移动方面表示,无法取消,该套餐是活动套餐,一个月只能改一个套餐。

QQ截图20210429084920.jpg

刘先生怒称,自己家的老人用的是老人机,不需要这个套餐。

据了解,经反复沟通后,移动已将老人的手机套餐改回原套餐。

对此,网友热评“不讲武德”“套路太深”“有些地方非要给老人开个五G”

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